관광객 시선에 따른 관광지 정체성 및 브랜드 가치와 방문성과 연구 - 서울지역 중국인관광객을 대상으로 - (An Exploratory Study on the Tourist Gaze: Focus on Chinese Tourists in the Seoul Area)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 41권 / 10호 / 125 ~ 143페이지
· 저자명 : YANWENYAN, 량가, 윤유식

초록

본 연구의 목적은 Urry의 관광객 시선 이론을 바탕으로 관광목적지의 객관적 현실을 바라보는 관광객 시선에 대한 연구로, 관광목적지에 대한 심벌화의 기초가 되거나 관광 수요, 동기, 관광행위의 융합적 개념이라는 점에서 서울을 방문한 중국인 관광객의 시선을 보다 깊이 있게 이해하기 위한 연구라고 할 수 있다. 그리고 이에 대한 관광객시선에 따라 관광객이 인지하는 관광목적지 정체성 및 관광목적지 브랜드 가치와 관광성과와의 영향관계를 탐색하고자 한다. 연구의 범위와 방법은 서울의 대표적인 관광지를 방문한 중국인 관광객을 대상으로 총 3단계를 거쳐 조사를 진행하였다. 465부의 유효 표본을 최종 분석에 이용하였으며, SPSS 23.0을 이용하여 빈도 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 관광객 시선의 구성요소는 쇼핑관광자원 활성화, 생활환경 발전성, 지역민패션ㆍ뷰티 민감성, 전통문화 보존성, 음식 다양성, 서비스 품질 우수성, 지역주민 외모성 등 7개 요인으로 도출되었다. 또한 관광객 시선은 관광목적지 정체성, 관광목적지 브랜드 가치 및 관광성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 본 연구는 기존의 외국관광객 시선 연구의 질적인 연구패러다임의 한계점을 극복하고 질적ㆍ양적 연구방법론을 결합함으로써 중국인 관광객의 내재적 심리를 파악하여 관광산업의 구조의 개선 및 상징적인 관광자원의 개발에 기초적 자료를 제공하는데 의의가 있다.

영어초록

In order to understand the gaze more deeply, we want to explore the relationship between tourist destination identity and tourist destination brand value perceived by tourists. The scope and method of the study included three-stage surveys of Chinese tourists visiting major tourist destinations in Seoul. 465 valid samples were used for the final analysis. Frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis were performed using SPSS 23.0.The results of the study showed that the components of a tourists 'gaze were derived from seven factors: 1) Tourism resource activation, 2) Living environment development, 3) Local fashion and beauty sensitivity, 4) Traditional culture preservation, 5) Food diversity, 6) Service quality excellence and 7) Local residents' superiority. Also, it was proved that a tourist 's gaze had a significant effect on tourism destination identity, tourism destination brand value and tourism performance. This research was done to overcome limitations of qualitative research paradigms existing in current foreign tourist gaze research. The study also combined qualitative and quantitative research methodology to understand the intrinsic psychology of Chinese tourists and to improve the structure of the tourism industry at large and to develop symbolic tourism resources.

참고자료

· 없음