박물관 관람객의 사회경제적 배경 및 방문동기가 관람객 만족도에 미치는 영향 - 국립대구박물관 관람객을 중심으로 - (Study on the influences of social background and motivation of visit of museum visitors on their satisfaction rate - focusing on the visitors of National Daegu Museum -)

서지정보

· 발행기관 : 한국기초조형학회
· 수록지 정보 : 기초조형학연구 / 16권 / 5호 / 15 ~ 27페이지
· 저자명 : 공은화, 배진희

초록

본 연구는 국립대구박물관을 중심으로 박물관 관람객의 사회경제적 배경 및 방문동기가 관람객 만족도에 미치는 영향을살펴보기 위해 중다회귀 분석을 실시하였다. 이를 위해 총 180 부의 설문지를 배포하여 유효한 응답지 150 부를 분석에이용하였다. 분석결과, 첫째, 연구대상 배경에 따른 관람객 만족도의 통계적 특성을 살펴보면, 성별에서는 남성보다 여성, 연령대에서는 60 대 이상, 소득에서는 500 만원에서 600 만원, 학력에서는 대학원 졸업, 박물관 방문횟수에서는 11 회이상의 방문이 만족도가 가장 높았다. 둘째, 박물관 관람객의 사회경제적 배경 및 방문동기가 관람객 만족도에 미치는 영향관계를 살펴본 결과, 소득과 학력은 관람객 만족도에 유의미한 영향을 미치지 않으며, 방문동기는 관람객 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 박물관 방문동기의 하위변수가 관람객 만족도에 미치는 영향관계를 살펴본 결과, 네 가지의 하위변수 중 친화동기가 관람객 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통하여 방문동기 중에서 친화동기가 가장 중요시 되어야 함을 확인할 수 있으며, 박물관의 친화적 기능을 강화하기 위해 가족단위의 프로그램 개발이 필요하며, 시민들과 소통하는 기능을 강화해야 한다는 시사점을 제공하였다.

영어초록

This study is to find out the influences of social background and motivation of visit of museum visitors on their satisfaction rate. For this purpose, empirical analysis was performed by using multi-regression analysis. Total of 180 copies of questionnaire were distributed and 150 copies were analyzed. Following results were revealed. Firstly, regarding the statistical characteristics of satisfaction rate by variables, the highestsatisfaction rates were shown among the people who are females, above in their 60s, having income between 5 and 6 million, graduating post graduate school or have visited museum more than 11 times. Secondly, it was shown that there isno positive relationship between income, educational background and satisfaction rate of visitors while motivation of visit has a positive relationship with satisfaction rate. Lastly, among the 4 sub-factors, affiliation motive has a positive relationship with satisfaction rate of visitors concerning the relationship between sub-factors of motivation of visit and satisfaction rate. This research presented that affiliation motive needs to be emphasized. Therefore, programs for families need to be developed and communication with people needs to be enforced to strengthen affiliated function of museum.

참고자료

· 없음