항공사 승무원의 해외체류시 제약환경이 운동만족감과 심리적 불안감에 미치는 영향 (The effect of flight attendants’ exercise constraints on exercise satisfaction and psychological anxiety)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 29권 / 7호 / 109 ~ 122페이지
· 저자명 : 오은영, 최은유, 현성협

초록

본 연구는 항공사 승무원의 ’해외 체류‘라는 특수한 업무환경에 따라 형성되는 운동 실천 제약요인들을 규명하고 유효성을 검증하기 위한 실증적 연구로서 후행 변수인 운동 만족감과 심리적 불안감의 인과관계를 검증하기 위해 시행되었다. 본 연구는 이론적 고찰을 통하여 해외 스테이션 체류 시 4 가지 운동 실천 제약요인인 공간적 제약요인, 신체적 제약요인, 개인적 제약요인, 사회문화적 제약요인 및 2가지의 후행 변수인 운동 만족감, 심리적 불안감을 중점으로 연구모형을 구성하였고 9개의가설을 설정하여 해외 체류 시 운동 실천 경험이 있는 항공사 객실승무원을 대상으로 빈도 분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 구조방정식 모형분석을 실시하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, 선행변수 4가지 가운데 3가지 핵심 요인 신체적 제약요인, 개인적 제약요인, 사회문화적 제약요인이 운동만족감, 심리적 불안감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 객실승무원의 업무 특성으로 인한 운동 실천 제약환경에 대한 이해를 기반으로 하였으며 관광학과 스포츠 경영학을 융합한연구를 진행하였다는 점에서 학술적 의의가 있다. 아울러 운동 만족감을 저하시키는 운동 실천 제약요인들을 인식하고 관리함으로써 환경개선을 통한 승무원들의 체력 상승을 기대해볼 수 있겠다. 이에따라 객실승무원의 체력 저하로 인한 다양한 인적 관리 문제 (공상, 병가, 퇴사 등) 또한 개선될 것으로 본 연구의 실무적 시사점이 크다.

영어초록

This study was conducted to verify the causal relationship between exercise satisfaction and psychological anxiety as the empirical study to inspect exercise constraint factors accompanied by flight attendants’ unusual layover working environments. The study consisted of a research model focusing on four constraint factors including spatial constraints, physical constraints, personal constraints, and sociocultural constraints, and two subsequent variables including exercise satisfaction and psychological anxiety by contemplating theories. The theories were verified by carrying out frequency analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis and structural equation model analysis to verify nine hypotheses targeting cabin crew members who exercised during a layover. According to the analysis results, three out of the four key exercise constraint factors– including physical constraints, personal constraints, and socialcultural constraints significantly affected exercise satisfaction and psychological anxiety. This study is academically meaningful in that it is based on an understanding of the exercise constraints due to the specific work environment of cabin crews and conducted a study combining tourism and sports management. In addition, by managing and recognizing exercise constraint factors that reduce exercise satisfaction, it can be assumed that flight attendants’ stamina will improve. In turn, this study has practical implications in that the improvement of various human resource management problems caused by the absence of the physical and psychological health of cabin crews will also be improved.

참고자료

· 없음