사회복지사의 개인-조직간 적합성(P-O Fit)이 서비스만족에 미치는 영향의 업무분야 간 차이검증 (The Difference Test among Job Types in the Impact of Social Welfare Worker's Person-Organization Fit on Service Satisfaction)

서지정보

· 발행기관 : 한국컴퓨터정보학회
· 수록지 정보 : 한국컴퓨터정보학회논문지 / 19권 / 4호 / 123 ~ 130페이지
· 저자명 : 신정숙, 박치면, 박희서

초록

이 연구는사회복지사의개인-조직간적합성에 대한관점들을 정리해보고 통합적관점에서 개인-조직간적합성이 직무태도를 통하여 클라이언트 서비스 만족에 미치는 인과경로를 실증적으로 검증해 보았으며, 이 과정에서 업무유형에 따라 차이가 있는지를 분석하였다. 이를 위해 이 연구에서는 사회복지사들을 대상으로 표본추출하여 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 이 연구에서는 사회복지사의 개인-조직 간 적합성 가운데 관계적합성과 직무적합성이 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입은 클라이언트 서비스 만족에 유의미한 영향을미치고 있는 것으로 나타났다. 이 연구에서는 이러한 분석결과를 토대로 정책적 시사점을 도출하였다.

영어초록

This study is to review the standpoints for person and organization fit and suggest integratedstandpoint, and identify causal relationships between P-O fit and client service satisfaction andtest differences of casual relationships between job types through moderating effects of job types inthe relationships among variables, and suggest some implications based on the analytical results.
For this study, sampling was conducted for social welfare workers. In this study, analytical results showed that P-O fit influences client's service satisfaction through job attitude. This studysuggested some implications on the base of analytical results.

참고자료

· 없음