온라인 댓글 인식과 댓글 활동의 관계에 관한 연구: 댓글의 신뢰도와 인터넷뉴스 수용자의 수용경향 중심으로 (A Study of the Relationship between Perception and Activities in the News Replies: Focused on News Perception and Credibilities)

서지정보

· 발행기관 : 한국언론정보학회
· 수록지 정보 : 한국언론정보학보 / 42권 / 2호 / 44 ~ 77페이지
· 저자명 : 권상희, 김익현

초록

본 연구는 댓글 저널리즘의 인식차원과 이에 따른 댓글 활동의 상관 정도를 측정하기 위한 논문이다. 이를 위해 댓글 사용자들이 인식하는 댓글의 특성, 뉴스 장르별 댓글유형, 사용자의 인식정도와 이에 따른 댓글 활동의 상관관계 등을 연구했다. 총 215명을 대상으로 설문 조사를 실시해 1) 댓글에 대한 인식 2) 댓글 읽기와 댓글 쓰기 활동 정도 3) 댓글에 대한 인식이 댓글 활동에 미치는 영향 등을 알아봤다.
조사 결과 사용자 유형과 뉴스장르, 댓글의 신뢰도의 차이에 따라 댓글에 대한 인식이 다르게 나타났다. 또 댓글인식 정도에 따라 댓글 활동에도 차이가 나타났다. 더불어 세대별 댓글 인식과 선호도에도 차이가 나타났다. 즉 30대 이상 성인층들은 정치, 경제, 사회 같은 경성 기사들의 댓글을 주로 읽는 반면, 20대 이하 층은 연예, 스포츠, 생활 정보 같은 연성 기사들의 댓글을 주로 읽는 것으로 나타났다. 이는 연령에 따른 기사 구독 행태가 크게 다르지 않았다.
본 연구 결과 댓글의 기계적인 기능(상호작용, 신속성)은 높은 반면, 내용의 품질이나 효용성은 전반적으로 낮다는 것을 알 수 있었다. 또 댓글에 관한 신뢰도나 활동정도는 유형별로 차이가 나는 댓글 커뮤니케이션의 초기현상으로 설명될 수 있다. 댓글공간을 개선하기 위해서는 실명제 같은 강제 요인보다는 트랙백처럼 사용자에게 책임감을 부여하는 방식이 더 바람직하다는 정책적 제안이 가능하다.

영어초록

The present study explored the agenda setting effects of replies called “Daet-Gul”, and perception of the news replies. This study has established three research questions: 1) the recognition of the online communication 2) the degree of the reading and writing on online space 3) the amount of the effects on the online communication.
This study is performed using survey method. The survey results indicated in that the participants are very passive readers and writers on the online space. In addition, the survey repliers evaluated that replies’ mechanical device and antigravitational speed have high score, whereas they marked low score in the content and credibility of ‘the replies. Therefore, they did not estimate the effects of the replies highly.
All the results indicate that ‘the replies’ is not the fundamental factors of the deliberative democracy. It’s because online communication with ‘the replies’ are thought to be filled the abuse and slander. Therefore, it’s essential to improve the online communication with ‘the replies’, through the introduction of the ‘trackback,’ which is a sort of the ‘remote replies’.

참고자료

· 없음