리조트의 환경훼손행위에 대한 관광객의 사회적 분노감과 대응조치의 효과 (Effect of Environmental Restoration Measures on Tourist's Social Anger against Resort' Environmental Degradation)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 23권 / 3호 / 257 ~ 277페이지
· 저자명 : 김오우, 박종구

초록

본 연구에서는 관광리조트 운영 중에 발생할 수 있는 환경훼손행위에 대한 관광리조트의 친환경적 대응조치들이 관광객의 사회적 분노감을 감소시킬 수 있는지, 그리고 관광객의 친환경적 태도와 리조트 경영층의 책임인지 여부에 따라 사회적 분노심에 있어서 차이점이 나타나는가를 살펴보고자 한다. 이를 위해 가상의 신문기사를 토대로 작성된 관광리조트의 환경훼손 행위들을 묘사한 설문지 300부를 배포하여 수거한 후, 최종 250부를 분석대상으로 삼았다.
친환경적 태도의 고 · 저에 따른 사회적 분노감의 차이에 관한 연구결과에 따르면, 높은 방관자 개입정도와 고 규범으로 활성화된 그룹이 자연환경을 훼손한 관광리조트에 대해 상대적으로 높은 사회적 반감을 지니고 있는 것으로 나타났다. 또한 다양한 환경 친화적 복원조치들 ( 10%를 지역사회에 환원해 지역주민 장학회에 기탁, 쓰레기와 오수처리 및 농약감소 등을 위한 환경관리부서의 신설, 그리고 오수처리수를 청소용수 내지 골프장용수로 재활용 등)이 관광리조트의 환경훼손행위에 대한 부정적 감정을 줄이는데 기여하는 것으로 나타났다.

영어초록

The study was to examine if environmental restoration efforts would decrease tourist social anger against a resort's environmental destruction. In addition, there was research on extending environmental restoration measures. A hypothetical scenario was showed to the subjects as a means to illustrate the tourist resort environmental pollutions such as improperly water treatment, pesticide use in golf course, and the pollution of rivers and streams with chemical contaminants. Survey data were obtained from two hundred fifty visitors at the Bomoon tourist complex(Tourist Complex). The results showed that those who had higher environmental attitudes in terms of bystander intervention and norm activation expressed higher social anger against the tourism resort's environmental degradation. This study also identified that a 10% donation of the resort's business revenue for the affected local area caused by resort's illegal environmental degradation was the most pivotal factor in order to minimize negative feelings, followed by the establishment of environmental division for sewage disposal, and a recycling system of waste water for the golf course.

참고자료

· 없음