일상 생활 일어나는 소소한 일들 대인관계기술적 측면 말하기 듣기 방법 활용 일기 5개 작성. 하루 일과 중 주변 인물들 나눈 대화 겪은 갈등 정리 설명, 그 사람 원만 대인관계 형성 어떻게 대화 251bsj

소개

협상조정론

일상 생활에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 5개 작성하는 것이 이번 과제입니다. 즉, 하루 일과 중 주변 인물들과 나눈 대화나 겪은 갈등을 정리하여 설명하고, 그 사람과의 원만한 대인관계를 형성하기 위해서 어떻게 대화를 하면 좋을까를 고민하면서 다음 순서에 따라 대화를 새롭게 구성해보기 바랍니다.

1) 상대(예: 가족, 친구, 지인 등)와의 대화를 간단히 소개
2) 교재 3장에 나오는 대인관계기술을 기본적으로 활용하면서
3) 4장의 Interest와 Position을 구분하고, 6장의 협상전략(기본적으로 Bridging 법)을 활용하여 대화상대와의 원만한 관계를 형성을 위한 대화내용을 새롭게 재구성

목차

1. 직장 후배와의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성

2. 친구와의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성

3. 민원인과의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성

4. 직장 상사와의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성

5. 동생과의 대화
1) 대화 내용
2) 대화의 재구성

본문내용

1. 직장 후배와의 대화
1) 대화 내용
현재 직장 후배는 이직을 고민하고 있다. 이직할 직장은 아직 정해지진 않았고 워킹홀리데이 비자를 받아 외국으로 출국한 후 일자리를 구해볼 작정이라고 한다. 나는 직장의 불확실성과 지금껏 쌓아온 경력의 상실, 앞으로 이 업종의 비전 등을 제시하며 이직을 만류하였다. 그러나 후배는 이직할 결심을 굳힌 듯 보였고, 우선 부모님과 같이 생활하는 가정에서 벗어나고 싶은 생각이 많아 보였다. 현재 후배는 과도한 업무량과 생활하기 빠듯한 월급에 어려워하는 상황이다. 이직할 결심을 하는 후배의 주장과 이직을 만류하는 나의 대화는 겉돌 수밖에 없었다. 결국 이날의 대화는 서로 합의가 되지 않은 채 마무리가 되었고, 후배에게 업무적으로 도움을 받아야 하는 나는 고민을 안은 채 집으로 돌아올 수밖에 없었다.

2) 대화의 재구성
교재의 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용하여 대화 내용을 재구성해 보았다. 우선 후배의 이직을 결심한 명목상 이유(Position)는 과도한 업무량, 낮은 급여, 이 업종의 전망 등이다. 그러나 이직할 대상 회사가 정해져 있지 않고, 외국으로 가는 이주 비용, 체류 비용, 워킹홀리데이 비자로 취업할 수 있는 업종의 한계 등을 고려할 때 이는 실질적 이유가 될 수 없음을 파악할 수 있다.

참고자료

· 없음