인적자원관리 ) 최근에는 조직의 인적자원관리 분야에도 인공지능(AI)이 도입되고 있다. HR분야에 인공지능이 도입된 사례 하나를 선정하

소개

인적자원관리

최근에는 조직의 인적자원관리 분야에도 인공지능(AI)이 도입되고 있다. HR분야에 인공지능이 도입된 사례 하나를 선정하여 소개하고, 조직과 구성원에게 미치는 영향을 분석한 후, 나아갈 방향을 제시하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

일반적으로 HR 분야라고 한다면, 단순히 사람을 채용하기만 하는 인사과의 개념으로 여겨지는 경우가 많다. 하지만, 생각보다 HR은 많은 업무를 진행하고 있다. 모집, 선발, 배치, 교육, 평가, 보상, 퇴직 등 인력과 관련된 모든 것들을 진행하는 것이라 할 수 있다. 공석이 된 자리를 채울 수 있는 적절한 인적 자원을 모집 및 확보하는 채용은 물론, 이후 찾아낸 인재를 적재적소에서 원활히 활용하기 위한 인력 배치를 진행한다. 또한, 직원들의 업무 평가를 진행하고 이를 토대로 보상을 진행하기도 한다. 보상의 경우에는 단순히 업무 평가로 인해 주는 커미션의 개념뿐만 아니라, 수월하게 일을 진행할 수 있도록 진행하는 여러 복지 혜택들도 이에 해당한다고 할 수 있다. 한 마디로 기업이나 기관에서 가장 중요한 자산이라고 할 수 있는 직원들을 돌보는 역할이 바로 HR이다.
이렇게 많은 역할 중에서도 AI 기술을 HR 분야에서 가장 활발하게 시도하고 있는 부분은 바로 활용과 채용 분야 쪽이다. 물론 Google이나 Microsoft의 경우에는 AI 기술로 시스템을 구축하여 조직문화의 개선을 꾀하는 시도들을 하고 있지만, 아직 많은 기업에서는 AI 시스템을 이용해 인적 자원을 최소로 꾸릴 방법들을 모색하는 것에 그치고 있는 것이 현실이다. 특히 이런 AI 기술의 도입은 IT 중소기업에서 시도하고자 하고 있다. 상대적으로 인적 자원을 많이 사용하기 힘들고 금전적인 문제로 많은 인원을 관리하는 시스템을 구축하는 것에 한계가 있으므로, 이를 AI로 일정 부분 대체하고자 하는 것이다. 특히나 다른 분야의 기업들에 비해서는 상대적으로 AI 기술에 대해 더 많은 것을 알고 있고, 자체적인 시스템 구축과 이를 관리할 수 있는 재원이 이미 있기 때문에 다른 기업이나 기관들과 달리 AI 시스템을 구축하고 관리할 직원을 별도로 채용하고 관리할 필요가 없다.

참고자료

· AI와 인간의 공존 시대, HR의 역할. 박태준, 강진구, LG 경영연구원, 2023.10.10. https://www.lgbr.co.kr/uploadFiles/ko/pdf/busi/LGBR_Report_20231010_20230610150631569.pdf
· HR의 AI 도입이 실패하는 이유, 어승수, 월간 인재경영, 2023.04 https://www.abouthr.co.kr/news/articleView.html?idxno=5778
· ‘AI 그림 시대’ 창작이란 무엇인가, 전헤원, 시사IN, 2023.05.19. https://www.sisain.co.kr/news/articleView.html?idxno=50287#google_vignette
· 정두희,이재윤,and 김태희. "기업의 혁신 프로젝트 선정을 위한 모폴로지-AHP-TOPSIS 모형: HR 분야 사례 연구." 벤처창업연구 18.5 (2023): 159-174.
· https://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=1a0202e37d52c72d&control_no=b6f0733aef2826a77ecd42904f0c5d65&keyword=HR%EB%B6%84%EC%95%BC
· HR 애널리틱스의 전략적 활용사례연구, 서정오, 청주대학교, 2020.08.21.https://cju.dcollection.net/public_resource/pdf/200000336839_20240413130154.pdf
· IT중소기업의 인공지능기반 인사관리시스템 도입의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 송일형. 숭실대학교, 2023. 12. https://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=938e24c795856d24ffe0bdc3ef48d419&keyword=HR%20AI