(커뮤니케이션과인간) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술

소개

교과목명: 커뮤니케이션과인간
<과제명>
1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 (15점)
2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오. (15점)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 개인 차원에서의 갈등사례
2. 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

말의 중요성은 아무리 강조해도 중요하지 않다. 취직 시에도 서류 전형과 면접 평가가 있다. 글에서는 드러나지 않는 사람의 태도를 말에서 찾아내고자 하는 시도이다. 소개팅에서도 두 사람은 대화를 통해서 서로를 알아간다. 결혼 후 일어나는 부부싸움도 주로 한 사람의 작은 말실수에서부터 시작한다.
사람은 사회적 존재이다. 따라서 다른 사람의 말에 의해 큰 영향을 받을 수밖에 없다. 직장 상사의 비난 한 마디에 종일 기분이 나빠질 수도 있다. 자녀의 사랑한다는 말 한 마디에 종일 행복해질 수도 있다. 이처럼 커뮤니케이션은 사람이 사회 속에서 올바르게 기능하기 위한 수단일 뿐만 아니라, 행복한 삶을 보내기 위한 필수적인 요소이다.
커뮤니케이션이 원활하게 이루어지지 않을 때면 갈등이 발생한다. 상사가 일을 시켰을 때 일을 잘못 이해하면 상사가 원한 바대로 일이 이루어지지 않아 실수하게 되고, 이는 직장 내 갈등으로 번진다. 자녀와 대화할 때에도 다른 집 자녀와의 비교를 통해 자녀의 기분을 상하게 할 수도 있다. 커뮤니케이션은 항상 주의깊게 이루어져야 한다.
나의 개인적 경험에 비추어, 한국 사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 소개하고 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술할 것이다. 그리고 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방안에 대해 다루어볼 것이다.

참고자료

· 최현철, <커뮤니케이션과 인간>, 한국방송통신대학교출판문화원, 2016.