• AI글쓰기 2.1 업데이트
  • AI글쓰기 2.1 업데이트
  • AI글쓰기 2.1 업데이트
  • AI글쓰기 2.1 업데이트
DIAMOND
DIAMOND 등급의 판매자 자료

소비자행동론 ) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.

6 페이지
한컴오피스
최초등록일 2019.11.04 최종저작일 2019.10
6P 미리보기
소비자행동론 ) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.
  • 미리보기

    과제정보

    학과 경영학과 학년 3학년
    과목명 소비자행동론 자료 15건
    공통 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.(교재 p.19-39참조, 사례는 본인이 직접 겪은 사례를 제시함, 과제 본문 분량 3페이지 이내)

    <참고문헌>
    - 우리 대학 교재:「소비자행동론」(2014)

    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 브랜드 충성도
    2) 관성적 구매
    3) 고관여 대 저관여 소비자 의사결정
    4) 저관여 구매의사결정에 대한 전략적 시사점

    3. 결론

    4. 참고문헌

    본문내용

    소비자 의사결정을 이해하는데 있어서 관여도라는 개념은 매우 중요하다. 관여도는 주어진 상황 하에서 어떤 개인이 특정 대상에 대하여 갖는 중요성, 관련성 지각 정도 또는 관심도를 말한다. 우리는 작은 마트에서 과자 한 봉지를 사기도 하고 가족들과 협의하고 물어봐서 비교·평가하여 자동차를 구입하기도 한다. 어떤 소비자는 적극적으로 물건 정보를 찾고 가격을 비교하여 합리적 판단을 위해 노력하고 어떤 소비자는 브랜드를 선택할 때 많은 신경을 쓰기도 한다. 이와 같이 개인의 상황과 특성에 따라, 한 대상의 관여도는 달라질 수 있다. 따라서 관여도는 사람, 대상, 상황의 요인들이 모두 고려되어야 한다. 관여도는 가격과 밀접한 관계가 있다. 자동차나 냉장고 같은 고가의 제품을 구입할 때 그냥 대충 고르지 않는다. 많은 정보를 모으고 비교하며 가족이나 친구와 상의하여 신중하게 결정한다. 이런 제품들을 고관여 제품이라 한다. 이처럼 고관여 결정은 소비자가 구매하고자 하는 품목이 소비자에게 중요하고 잘못된 결정을 내릴 경우 상당한 위험이 발생한다. 따라서 소비자는 고관여 제품의 사용에 의한 혜택을 극대화하고 위험을 극소화할 의도를 가지고 행동한다. 반대로 음료수를 사거나 양말을 사는 것은 저관여 제품으로 아주 단순한 의사결정을 하게 된다. 저관여 경우 소비자가 잘못된 결정을 했을 때 위험이 크지 않고 별로 중요하지 않은 품목에서 발생한다. 본 문에서는 이러한 관여도를 바탕으로 소비자의 행동유형 중 브랜드 충성도와 관성적 구매에 대한 내용을 살펴보고자 한다.

    참고자료

    · e-비즈니스 시대 소비자 행동론, 박종의, 도서출판 글로벌, 2003
    · 소비자 행동론 이해와 마케팅에의 전략적 활용, 임종원 외 3인, 경문사, 2007
    · 온라인 마케팅 결국 멘탈, 정욱성, 메카피아, 2018
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      이 자료를 통해 새로운 인사이트와 지식을 얻을 수 있었습니다. 내용이 풍성하여 과제 작성에 큰 도움이 되었습니다. 계속해서 좋은 자료를 기대합니다! 감사합니다.
    • 자주묻는질문의 답변을 확인해 주세요

      해피캠퍼스 FAQ 더보기

      꼭 알아주세요

      • 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
        자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
        저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
      • 해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
        파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
        파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

    “경영학과” 연관 자료 입니다

    찾으시던 자료가 아닌가요?

    지금 보는 자료와 연관되어 있어요!
    왼쪽 화살표
    오른쪽 화살표
    문서 초안을 생성해주는 EasyAI
    안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
    저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
    - 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
    - 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
    - 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
    이런 주제들을 입력해 보세요.
    - 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
    - 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
    - 작별인사 독후감
    • 프레시홍 - 추석
    해캠 AI 챗봇과 대화하기
    챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
    2025년 09월 25일 목요일
    AI 챗봇
    안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
    4:33 오전