(커뮤니케이션과인간 공통) 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점) 작성하시오

소개

(커뮤니케이션과인간 공통) 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점) 작성하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션 중심의 갈등관리
2. 구체적 갈등 사례
1) 갈등사례의 구체적 내용
(1) 평택미군기지이전 반대에 따른 갈등 사례
(2) 사드(고고도미사일방어(THAAD·사드) 배치 반대에 따른 갈등 사례
2) 갈등사례의 갈등 원인
(1) 갈등의 발생원인
(2) 갈등의 지속원인
3) 갈등사례의 문제점
(1) 평택미군기지건설
(2) 사드배치
3. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안
1) 적극적인 대화와 소통
2) 협력 및 지원체계 구축
3) 갈등당사자 간의 설명회, 교육 등 정보교류
4) 지자체와연계한 공조
5) 의견수렴 결과 반영
6) 정책 결정과 집행과정에서 이해관계자 참여
7) 참여기제
8) 유인기제
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
갈등은 사회의 편재적인 현상이며 사회의 변화나 유지와 관련하여 중요한 기능을 수행한다. 쟁점을 둘러싼 이해관계에 따른 이익집단의 출현과 의사표현의 자유가 보장되는 민주사회는 결국 ‘대립’과 갈등’을 숙명적으로 내포한다. 갈등은 분열과 충돌, 모순을 내포하는 단어 자체의 의미로 인해 부정적으로 받아들여진다. 그러나 갈등을 합리적인 해결과정을 통해 조정해 나갈 때 대립과 갈등은 사회발전의 원동력이 될 수 있다. 그리고 이러한 조정 과정의 핵심은 커뮤니케이션에 있다. 따라서 본론에서는 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점) 작성해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션 중심의 갈등관리
1980년대부터 다양한 연구자들에 의해 갈등에서 커뮤니케이션의 중심성이 인식되기 시작하였다. 많은 연구자들은 갈등연구에 커뮤니케이션을 중요한 변인으로서 설정함으로써 갈등을 체계적으로 설명하려고 하였다. 갈등관리방식과 관련된 연구들은 초기의 개념정의나 척도개발에서 다양한 관련 변인과의 관련성 탐구로 영역을 확장하면서, 특히 커뮤니케이션과의 관련성으로 연구 범위가 확대되면서 인간의 삶에서 갈등의 필연성을 인식함과 동시에 갈등을 보다 생산적으로 관리할 수 있는 다양한 방법을 모색하고 있다.

1980년대 후반 이후 커뮤니케이션과 다른 변인들과의 관계를 탐구하려는 시도들이 확장되면서 갈등이나 설득상황에서 취하는 방식과 커뮤니케이션과의 연관성을 설명하려는 연구들이 시도되었다. 많은 연구들은 주로 관계적 커뮤니케이션 관점을 취하며 커뮤니케이션을 특수한 커뮤니케이션 상호작용의 질에 대한 대인적 평가로서 개념화한다. 이러한 연구에서 커뮤니케이션은 갈등관리방식과 상호관계가 있으며, 갈등결과에 직접적으로 영향을 미치는 요인으로 작용하고 있음이 밝혀졌다.

참고자료

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· 박홍엽 외 (2007). 공공갈등 : 소통, 대안 그리고 합의 형성. 르네상스.
· 홍준형(2008). 공공갈등의 관리, 과제와 해법. 법문사.
· 송운석(2005). 인간관계의 이해. 삼영사.
· 강수돌(2016). 사드의 정치경제학 비판. 인물과 사상.
· 강원택(2005). 한국의 이념 갈등과 진보-보수의 경계. 한국정당학회보.
· 박근재(2016). 사드(THAAD)의 한국 배치를 둘러싼 논란과 정책적 함의. 전략연구.
· 장해순(2003). 갈등관리전략과 커뮤니케이션 능력이 상호관계에 미치는 영향. 한국언론정보학보.
· 안정진(2013). 대인 커뮤니케이션 능력이 직업적응에 미치는 영향 연구. 전북대학교 석사학위논문.