보건교육사 2급 국가시험 과목 - 보건의사소통 정리본

소개

"보건교육사 2급 국가시험 과목 - 보건의사소통"에 대한 내용입니다.

직접 교과서(책)를 보고 정리했으나 교과서에 따라 내용이 다를 수 있기 때문에 참고하시기 바랍니다.

최대한 시험 범위를 보고 맞게 정리하였으나 책에 따라 내용 구성이 다르기 때문에, 필요 없는 내용이 있을 수도 있고, 시험에 필요한 내용이 없을 수도 있습니다. 제가 공부할 때 보건교육사 2급은 문제집이나 요약집이 따로 없었기 때문에 어쩔 수 없는 부분이므로, 요약집이 따로 있으시다면 그걸로 공부하시기를..

직접 제작한 것이기 때문에 누군가에겐 엉성해보이고 도움이 안 될수도 있으나, 요약본도 없고 교과서를 볼 시간도 없는 분, 시험 준비가 막막하신 분에겐 도움이 되실 것입니다.

준비하는 중에 시간이 많이 남았다면 시중에 있는 책(교과서 용 서적)을 보시고 시험범위에 따라 정리해보시는 것도 추천드립니다.

목차

1. 보건의사소통이 이해
1) 보건의사소통 유형과 특성
2) 의사소통 모형/이론과 적용

2. 개인/조직 보건의사소통
1) 상담
2) 집단/조직 의사소통

3. 대중보건의사소통과 위기관리
1) 대중보건의사소통
2) 위기관리 의사소통

본문내용

ⅱ. 의사소통(Communication)의 모델
(1) 쉐넌과 위버의 모델
쉐넌과 위버의 의사소통 기본 모델은 의사소통을 단순한 선형적인 과정으로 제시한 것으로 일방적(송신자)관점에서 결과보다는 과정을 중시하고 있으며 의사소통에서 다룰 수 있는 문제들을 다음과 같이 세 차원에서 접근한다.
① A차원(기술문제): 의사소통 상징들이 얼마나 정확하게 전달될 수 있는가?
② B차원(의미문제): 전달된 상징들이 원하는 의미를 얼마나 정확히 담을 수 있는가?
③ C차원(효과문졔): 수신된 의미가 송신자가 원하는 방식으로 얼마나 효과적으로 수신자의 행위(conduct)에 영향을 미칠 수 있는가?
이 모델에서 정보원은 전달하려는 메시지를 결정하거나 아니면 일련의 가능한 메시지로부터 하나를 선택하는 의사결정자로 볼 수 있으며, 이 선택된 메시지는 송신기에 의해서 채널을 통해 수신기에게로 전달되는 하나의 신호로 변환된다.
쉐넌과 위버의 모델은 잡음의 개념을 등장시킴으로써 이전까지의 커뮤니케이션은 보낸 사람의 의도대로 보내지고 해석되는 일방향적이고 기계적인 과정이라는 통념을 바꾸기 시작했다는데 의의가 있다. 쉐넌과 위버는 의미 왜곡의 가능성을 채널에 관련된 문제로 국한시켰지만, 의미의 왜곡은 커뮤니케이션 전 과정의 어느 시점에서도 발생할 수 있다.

참고자료

· 보건의사소통론 | 남철현 (지은이) | 계축문화사 | 2013년 3월