사회복지실천기술론 레포트_13가지 면담기초기술을 서술하고 사례 및 예시

소개

"사회복지실천기술론 레포트_13가지 면담기초기술을 서술하고 사례 및 예시"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 면담 기초기술
2. 중심 사례에 따른 6가지 면담기술을 사용한 예시문
3. 라포형성을 위해 효과적이고 생각하는 본인의 생각

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료(출처)

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지사에 따라 직무와 업무수준은 다르기 마련이다. 하지만 사회복지종사자는 기본적인 업무수행 능력을 갖추어 져야하고 끊임없이 훈련해야 한다. 클라이언트를 상대로 더 높고 질 좋은 서비스를 제공하기 위해서 이기도 할 것이며, 공공의 사회적 이익에 헌신하기 위해 클라이언트의 욕구에 최선을 다해 능력을 발휘해야 한다. 이것을 위해 전문적인 교육이 필요하다.
이 과제에서는 13가지의 면담 기초기술에 대해 서술하고 이 기술에 따른 사례에 예시를 적용해볼 예정이다. 예시는 주변에서 격을 수 있는 사례를 주관적으로 설정하며 서술자 본인이 사회복지사가 되었다는 가정 하에 사례에 따른 각각의 면담기술을 예상하고 적용하는 형식으로 진행한다. 이 예상 사례로 비춰볼 때, 라포형성에 가장 효과적인 의사소통은 무엇인지에 대한 설명과 마지막으로 리포트를 작성하며 느낀 점을 서술한다.

Ⅱ. 본론
1. 면담 기초기술
1) 의사소통의 목적
자신의 생각과 감정을 타인에게 정확히 전달하고 타인이 표현하는 생각과 감정을 정확히 받아들이는 것이다. 의사소통은 메시지의 수취자와 메시지 전달자로 구분 한다. 메시지 수취자, 즉 메시지를 받는 사람의 입장에서는 메시지를 보내는 사람이 편안하게 이야기할 수 있도록 말을 끊지 않고 기다리며 상대방의 이야기를 듣고 싶어 한다는 것을 언어적∙비언어적으로 표현한다. 이야기를 듣고 이해가 가지 않는 부분은 질문을 하고 메시지가 불분명 할 경우 다시 확인한다. 감정을 자제하고 상대방을 공격하거나 상대방과 논쟁하지 않도록 하여야 한다. 반대로 메시지 전달자의 입장에서는 분명하고 단순한 언어를 사용하여 듣는 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 여러 부분으로 나눠 이야기하며 너무 빠르게 말하지 않으면서 적절한 눈 맞춤을 유지하고 자연스러운 몸동작 등 언어적 표현과 비언어적 표현을 일치시켜야 한다. 이

참고자료

· 최홍일, 「사회복지실천기술론」, 배움사이버평생교육원, 43P