"웅진 코웨이의 라틴아메리카 시장 진출을 위한 마케팅 전략 수립 - 정수기 사업을 중심으로" 라틴아메리카 기업경영 과제

목차

I. 선정 기업 소개 및 선정 이유

II. SWOT 분석

III. STP 전략 수립
1. 시장 세분화(Segmentation)의 기준과 변수
2. 표적 시장 선정
3. 포지셔닝 전략 수립

IV. 4P 마케팅 믹스 전략 수립

V. 참고 문헌

본문내용

웅진 코웨이는 국내 환경 가전 분야의 선두 기업이다.
1989년, 건강하고 편리한 생활환경을 만드는 혁신을 목표로 설립된 이후 꾸준히 성장하였고, 지금은 국내에서 이 분야 브랜드 인지도 1위를 자랑하는 기업이 되었다. 특히, 국내 렌탈 사업 시장에서 독보적인 1위 자리를 지켜오고 있는데, 업계 최고 수준의 R&D 역량과 견고한 서비스‧영업 조직에 힘입어 렌탈 계정 수는 지금도 계속해서 증가하고있다.
코웨이의 성장을 이끈 핵심 사업은 정수기 렌탈 사업이다. 환경 기업을 지향하는 코웨이는 설립 초기인 1993년, 회사 자체 환경기술연구소와 수질분석센터를 세워 정수 기술 개발에 힘썼다. 환경기술연구소는 세계 최초로 자동 순환 기능과 3-way 밸브 방식을 개발하는 등 정수 기술 혁신을 이끌었고, 1996년에는 수질분석센터가 정수기 업계 최초로 환경부 인증 식수 수질검사기관으로 지정되면서 품질 관리 시스템을 인정받았다.
이와 같이 제품의 질을 높이는 한편, 1998년에는 코디 제도를 중심으로 하는 렌탈 판매 방식을 도입했다. 코디란 정기적으로 고객을 방문하여 제품을 관리하고 추가 서비스를 판매하는 인력으로, 코웨이의 사업 전개에 있어 가장 중요한 요소이다. 2022년 기준 인당 약 470개 개정을 관리하는 코디는 기업과 고객을 직접적으로 연결하는 매개자로서, 고객과의 관계 형성을 통해 렌탈 고객의 해약을 방지하고 중복 판매를 촉진한다. 이처럼 우수한 품질과 체계적인 고객 서비스를 바탕으로, 코웨이는 615만 개 이상의 국내 렌탈 계정을 보유한, 국내 정수기 시장 점유율의 40%를 차지하는 기업이 되었다.
코웨이의 해외 법인들 역시 주목할 만한 성장세를 보이고 있다. 2003년 설립된 태국 법인을 시작으로 현재는 말레이시아와 중국, 인도네시아, 베트남, 미국, 그리고 네덜란드에 법인이 있는데, 이들의 2015 ~ 2022 합계 매출 성장률은 706%에 달하며 2022년 기업 총 매출에서 36%를 차지한다.

참고자료

· 2023 코웨이 IR 자료. (2023). 코웨이.
· 2003 코웨이 IR 자료. (2003). 코웨이.
· 김민국. (2023, May 19). 바람 잘 날 없는 정수기 업계… 코웨이·청호 이어 SK매직·쿠쿠도 얼음정수기 특허 분쟁. 조선비즈.
· https://biz.chosun.com/itscience/ict/2023/05/19/OEFFOGDJVVEAHOD7QLX7IZTGBY/
· 김민주. (2022, April 28). 끊이지 않는 노조 春鬪에 멍드는 코웨이…협상 난항 예상. 대한경제. https://m.dnews.co.kr/m_home/view.jsp?idxno=*************69600329
· 김철희, [전문가오피니언] 중남미 또 다른 잃어버린 10년과 성장을 위한 도전. (2020, March 5). 대외경제정책연구원. https://www.kiep.go.kr/aif/issueDetail.es?brdctsNo=275930&mid=a30200000000&search_option=ALL&search_keyword=&search_year=&search_month=&search_tagkeyword=&systemcode=06&search_region=&search_area=1&currentPage=7&pageCnt=10
· 노희준. (2023, November 13). 코웨이, 서비스품질지수 정수기·공기청정기 A/S 부문 1위. 이데일리. https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=02*************92&mediaCodeNo=257
· 박주영. (2023, May 9). 2023 멕시코 소비 트렌드. KOTRA 해외시장뉴스. https://dream.kotra.or.kr/kotranews/cms/news/actionKotraBoardDetail.do?pageNo=2&pagePerCnt=10&SITE_NO=3&MENU_ID=170&CONTENTS_NO=1&bbsGbn=01&bbsSn=243%2C403%2C257%2C254&pNttSn=202158&recordCountPerPage=10&viewType=&pStartDt=&pEndDt=&sSearchVal=&pRegnCd=&pNatCd=&pKbcCd=&pIndustCd=&pHsCode=&pHsCodeNm=&pHsCdType=&sSearchVal=
· 손인규. (2022, July 21). 코웨이, MSCI ESG 평가서 ‘AA등급’ 획득. 헤럴드경제. http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=*************3
· 최창영. (2023, July 3). 코웨이 23년차 코디 “매변, 고객님 보기 창피한데, 회사가 수당 빼가.” 로리더. https://www.lawleader.co.kr/news/articleView.html?idxno=10969
· 2020 인구주택총조사 표본 집계 결과 인구・가구 기본 항목. (2021). 통계청.
· 하상섭. (2012, July 4). 칠레 광산개발과 환경갈등-빠스꾸아 라마(Pascua Lama) 광산개발 사례. 대외경제정책연구원. https://www.kiep.go.kr/aif/issueDetail.es?brdctsNo=113498&mid=a30200000000&&search_option=&search_keyword=&search_year=&search_month=&search_tagkeyword=&systemcode=06&search_region=&search_area=1&currentPage=49&pageCnt=10
· Kotra. (2021, October 8). 대외경제정책연구원. 멕시코 정수기 시장 동향.
· https://www.kiep.go.kr/aif/businessDetail.es?brdctsNo=321212&mid=a10400000000&search_option=&search_keyword=&search_year=&search_month=&search_tagkeyword=&systemcode=06&search_region=06010200&search_area=&currentPage=4&pageCnt=10
· Kotra. (2020, December 31). 파라과이 정수기 시장동향. 대외경제정책연구원.
· https://www.kiep.go.kr/aif/businessDetail.es?brdctsNo=311743&mid=a30400000000&search_option=&search_keyword=&search_year=&search_month=&search_tagkeyword=&systemcode=06&search_region=06011100&search_area=&currentPage=4&pageCnt=10