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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.151. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM(Customer Relationship Management)은 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성 증대를 위해 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고 영향을 주기 위한 광범위한 접근 방식이다. CRM은 고객 중심의 다이렉트 마케팅을 지향하며, 고객 개개인의 기호와 구매 이력을 바탕으로 맞춤형 상품 및 서비스를 제공한다. 2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 삼성카드 삼성카드는 기존 고객 관리에 초점을 맞추어 CRM을 추진했다. 고객 데이터베이스를 구축...2025.01.15
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컴퓨터 그래픽 관련 자격증 조사2025.01.181. Adobe Certified Expert (ACE) Adobe Certified Expert(ACE) 자격증은 Adobe 사의 다양한 소프트웨어 제품군에 대한 전문 지식과 기술을 검증하는 자격증입니다. 응시자격은 상대적으로 개방적이며, Adobe 소프트웨어(예: Photoshop, Illustrator, InDesign 등)를 사용할 수 있는 기본적인 컴퓨터 능력과 해당 소프트웨어에 대한 실제 경험이 있으면 응시할 수 있습니다. 시험은 Pearson VUE 테스트 센터에서 시행되며, 응시료는 일반적으로 $180~$250 USD...2025.01.18
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Selling Tobacco Must Be Prohibited에 대한 영문 에세이2025.05.061. Tobacco 담배는 오래전부터 의례적 및 의학적 용도로 사용되어 왔습니다. 그러나 현대에는 흡연과 관련되어 암, 심장병, 뇌졸중 등 다양한 질병과 건강 문제를 야기하고 있습니다. 흡연의 위험에도 불구하고 담배 기업들은 여전히 제품을 생산하고 마케팅하고 있어, 전 세계적인 흡연 문제가 지속되고 있습니다. 따라서 담배 판매를 완전히 금지해야 한다는 논의가 대두되고 있습니다. 2. Smoking-related Diseases 흡연은 세계에서 가장 큰 예방 가능한 사망 원인이며, 2030년까지 연간 800만 명의 사망자가 발생할 것...2025.05.06
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e-trade Big Data2025.05.011. Big Data 빅데이터는 기존 데이터 관리 및 처리 기술로는 감당하기 어려울 정도로 방대한 양의 데이터를 의미합니다. 빅데이터는 데이터의 양(Volume), 속도(Velocity), 다양성(Variety), 정확성(Veracity)의 4가지 특징을 가지고 있습니다. 빅데이터는 새로운 형태의 통합 기술을 필요로 하며, 이를 통해 큰 가치를 발견할 수 있습니다. 2. E-trade with Big Data 빅데이터는 전자상거래 분야에서 다양한 방식으로 활용되고 있습니다. 배송 효율성 향상, 고객 경험 개선, 마케팅 타겟팅 등의 ...2025.05.01
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워런 버핏의 포트폴리오 Top 52025.05.121. Apple Apple의 지속적인 혁신으로 인해 워런 버핏은 Apple이 시장에서 계속 잘 수행할 것이라고 확신하고 있습니다. Apple은 충성도 높은 팬층을 보유하고 있어 제품을 계속 구매하고 추천하고 있습니다. Apple은 재무적으로 강하게 성장하며 수익과 이익을 지속적으로 늘리고 있습니다. 2. Bank of America Corporation Bank of America는 100년 이상의 역사를 가지고 있으며 경제 침체기에도 재무적 안정성을 입증해왔습니다. 이 은행은 30개국 이상에 자회사를 보유하고 있어 다양성과 글로벌...2025.05.12
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디지털 커뮤니케이션과 콘텐츠 개인과제_디지털사례분석2025.04.271. McDonald's I See Fries 맥도날드는 중국 시장을 겨냥하여 프렌치 프라이를 주제로 한 참신하고 직관적인 디지털 마케팅 캠페인을 진행했다. 이 캠페인은 소비자의 자발적인 참여를 유도하여 폭발적인 관심과 성과를 거두었다. 캠페인의 핵심 아이디어는 주변의 모든 것이 프렌치 프라이로 보이도록 하는 것이었으며, 이를 위해 Meitu 앱을 활용하여 프라이 박스 뷰파인더 기능을 제공하고 사진을 공유하면 무료 프렌치 프라이를 제공하는 방식이었다. 이는 변화하는 소비자 성향을 반영한 SNS 기반의 참여형 마케팅 전략이었으며, 모...2025.04.27
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외식산업창업및경영_50년 이상 된 외식업체와 3년 뒤 영업을 종료할 것 같은 외식업체의 비교 (2)2025.01.191. McDonald's McDonald's는 1955년에 설립된 미국의 패스트푸드 체인 레스토랑으로, 오랜 역사와 전 세계적인 브랜드 가치를 가지고 있다. 패스트푸드 산업의 선두주자로, 햄버거, 감자튀김, 음료 등 다양한 메뉴를 제공하며 빠른 서비스와 저렴한 가격으로 유명하다. 그러나 건강 문제와 관련된 비판을 받고 있으며, 새로운 메뉴 또는 서비스 개발에 있어 적극적으로 혁신하지 못한 경우가 있다. 따라서 McDonald's는 건강식품 트렌드에 대응하기 위해 메뉴를 다양화하고, 새로운 업체의 등장에 대응하기 위해 혁신적인 아이디...2025.01.19
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경영혁신으로 성장한 기업의 사례와 미션, 가치, 핵심역량2025.01.111. Apple Apple Inc.는 혁신적인 미션을 가지고 있으며, 기술을 통해 세상을 변화시키는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 기업의 핵심 가치인 혁신과 창의성을 반영하고 있으며, 사용자 경험에 중점을 두고 혁신적인 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. Apple의 핵심역량은 마케팅 역량, 공급망 관리 역량 등입니다. 2. Amazon Amazon은 고객 중심의 미션을 가지고 있으며, 고객의 요구에 빠르게 대응하고 만족도를 높이는 것을 가치로 삼고 있습니다. 또한 혁신과 인재 중심의 가치를 가지고 있으며, 물류 시스템, 인공지능...2025.01.11
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소비자행동론 리포트2025.01.281. Three types of cognitive learning 인지학습의 유형에는 부가(accretion), 조율(tuning), 재구성(restructuring)이 있다. 부가는 제품과 서비스에 대한 정보를 해석함으로 생기는 새로운 지식, 의미, 신념이 기존에 있던 제품 및 서비스에 대한 지식, 의미, 신념에 추가되는 것이다. 조율은 이전에 가지고 있던 지식 구조 일부분에서 이루어지는데, 기존에 있던 지식 구조의 일부분들이 통합되면서 전체적인 새로운 의미가 부여되는 것을 말한다. 재구성은 지식 연상 네트워크의 전체적인 수정을 ...2025.01.28
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인천대학교 MICE개론 기말고사 범위 A+ 번역 정리본2025.01.161. Destination Management Companies (DMCs) 목적지 관리 회사(DMC)는 광범위한 현지 지식과 자원을 활용하여 이벤트, 팀 빌딩 활동, 투어, 운송의 설계 및 실행을 전문으로 하는 전문 서비스 비즈니스입니다. DMC는 미팅, 이벤트를 계획 중인 회사나 집단에 의해 고용되며, 현지 목적지 리소스에 대한 추천을 제공하고 다양한 서비스를 제공합니다. DMC와 DMO(목적지 마케팅 기구)는 현지 전문성과 MICE 이해관계자와의 협력 등 유사점이 있지만, DMC는 영리 기업이며 고객의 이익을 위해 협상할 수 ...2025.01.16
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