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직장 내 훈련 및 교육 방법에 대한 고찰2025.01.191. OJT(현장교육훈련) OJT는 직장 차원의 직원 역량개발방식으로 상사, 선배, 동료와 함께 일하면서 지식과 기술을 배워 업무수행능력을 배양하는 방식이다. 장점은 자신의 직무를 스스로 수행할 수 있도록 교육 및 훈련하고 전문화할 수 있는 기회를 제공한다는 것이다. 단점은 직무 범주가 한정적일 수 있다는 것이다. 2. Off-JT(집단교육 및 훈련) Off-JT는 전문가를 초빙하여 일반적인 지식 교육을 하는 방식이다. 기업이 직원을 대상으로 실시하는 교육훈련으로, 전문교육기관을 통한 위탁교육 형태의 정기 또는 비정기 교육 세미나라...2025.01.19
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단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까2025.01.181. 콜센터 직원의 성과 측정 콜센터 직원의 성과 관리는 주로 전화 상담을 얼마나 빨리 완료하고 다음 대기자에게 신속하게 대응하는지의 생산성에 초점이 맞춰진다. 회사는 성과 측정을 위해 전자 모니터링 시스템을 사용하고 있다. 이에 대해 콜센터 직원들은 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있으며, 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 필요할 것으로 보인다. 2. 성과 측정 방식 성과 측정은 개인의 성과를 다른 사람의 성과와 비교하는 방법으로 이루어질 수 있다. 단순 순위, 대체 서열화, 강제 배분, 쌍체 비교 등의 방...2025.01.18
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성과관리제도의 문제점과 개선 방안2025.11.131. 등급화와 서열화 성과관리제도에서 등급화는 직원의 연간 성과에 대해 상대적 등급, 이름표, 수치를 부여하는 것이며, 약 74% 이상의 제도가 종합 평가 등급 또는 숫자 점수를 사용한다. 서열화는 성과에 따라 직원의 이름을 순서대로 열거하는 것으로, 상대적 가치를 측정하기 위한 것이다. 그러나 이러한 제도는 직원들을 경쟁으로 내몰아 팀워크를 무너뜨리고 조직 내 경쟁심과 정치적 상황을 조성하며, 개인의 고립감과 버림받은 기분을 야기한다. 2. 성과에 따른 보상 성과에 따른 보상(Pay for performance) 또는 평가 등급에...2025.11.13
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카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루 혜택>과 그에 대한 평가2025.05.061. 카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루 혜택> 카카오는 다양한 기업복지 프로그램을 실천하고 있으며, 그중에서 핵심인 <카카오 크루 혜택>은 다른 기업들과 차별화되는 요소들로 가득하다. <카카오 크루 혜택>은 '생활 속 지원', '업무 몰입 지원', '휴식 지원', '건강 증진 지원' 등 4가지 영역으로 구분되며, 이를 통해 조직구성원의 삶의 질 제고, 인적자원 개발, 정신건강 증진, 질적 수준 유지 등을 지원하고 있다. 2. 카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루 혜택>에 대한 평가 카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루...2025.05.06
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[인사고과] 상대평가에서 절대평가로의 전환 이유 및 사례(현대와 LG) 등2025.01.161. 상대평가에서 절대평가로의 전환 이유 과거 GE와 마이크로소프트에서 상대평가 방식을 사용했으나 문제점이 발생하여 이를 폐지하게 되었다. 상대평가는 구성원 간 과도한 경쟁을 야기하고 근로자 육성과 연결되기 어려운 단점이 있다. 최근 변화의 속도가 빨라지면서 개인의 동기부여와 협력이 더 중요해졌기 때문에 기업들이 절대평가 방식으로 전환하고 있다. 2. 절대평가 전환 사례(현대, LG) 현대와 LG가 상대평가에서 절대평가 방식으로 전환했다. 현대는 등급별 배분비율 제한을 없애고 평가의 목적을 서열형에서 의미형으로 변경했다. LG전자는...2025.01.16
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직원 동기부여 전략과 그 효과2025.01.281. 금전적 보상 조직에서 금전적 보상은 직원 동기부여의 핵심 수단 중 하나입니다. 적절한 연봉 수준과 성과에 따른 보너스 지급은 직원들이 열심히 일할 수 있는 물질적 동기를 제공합니다. 그러나 단순히 금전적 보상에만 의존하는 것은 장기적인 동기부여 효과를 내기 어려우므로, 금전적 보상과 함께 다른 동기부여 전략들이 병행되어야 합니다. 2. 승진 기회 제공 조직에서 승진 기회를 제공하는 것은 직원들의 동기부여를 높이는 효과적인 방법입니다. 승진은 개인의 성과와 능력에 대한 인정이자 보상으로, 더 높은 지위와 권한, 책임, 보수를 수...2025.01.28
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종업원 직무만족 증진 방안2025.11.131. 직무만족의 개념 및 구성요소 직무만족은 직원이 자신의 직무에 대해 가지는 우호적이거나 비우호적인 전반적 평가를 의미합니다. 정서적 요소, 인지적 요소, 행동적 요소로 구성되며, 정서적 직무만족은 전체 직무에 대한 긍정적 정서를, 인지적 직무만족은 임금, 복지, 근무시간 등 특정요인에 대한 만족도를 나타냅니다. 행동적 요소는 직원의 출근 성향과 업무 열의로 표현됩니다. 직무만족은 조직의 생산성 향상과 이직율, 결근율 감소에 영향을 미치며, 개인의 삶의 행복도도 높입니다. 2. 자기계발을 통한 직무만족 증진 직장 내 교육과 훈련은...2025.11.13
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현지인을 핵심인재로 육성시킬 수 있는 방법2025.01.171. 현지인 문화와 정서 이해 현지인을 핵심인재로 육성하기 위해서는 현지 문화와 정서를 깊이 이해하는 것이 중요하다. 기업은 현지인을 단순한 노동력이 아닌 전략적 파트너로 대우해야 하며, 조직 내 모든 근로자를 가족처럼 여기는 문화를 형성해야 한다. 이를 통해 현지인 근로자들에게 소속감을 높여주고 충성도를 강화할 수 있다. 2. 현지인 자기계발 지원 현지인 근로자들의 자기계발을 전폭적으로 지원해야 한다. 체계적인 교육과 훈련 프로그램을 제공하여 그들의 직무 역량을 강화해야 하며, 리더십 교육과 계층 교육을 통해 다양한 분야에서 역량...2025.01.17
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네이버의 직원 동기부여 방안2025.01.021. 네이버의 직원 동기부여 방안 네이버는 개방적이고 자율적인 근무 환경을 제공하여 직원들이 자신의 업무에 대해 더 높은 자율성과 창의성을 발휘할 수 있도록 합니다. 또한 다양한 내부 교육 프로그램과 외부 세미나 및 워크숍 참여 기회를 제공하여 직원들의 전문성 향상과 경력 발전을 지원합니다. 네이버는 공정하고 투명한 성과 평가 시스템과 우수 성과에 대한 보상 및 인정 체계를 운영하여 직원들의 동기부여를 높이고 있습니다. 더불어 개방적이고 협력적인 조직 문화를 조성하여 직원들이 팀워크와 소속감을 느낄 수 있도록 합니다. 1. 네이버의...2025.01.02
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직원능력개발의 유형과 방법2025.01.121. 직원능력개발의 유형 직원능력개발의 유형에는 신입직원 오리엔테이션, 기존 직원 훈련, 중간관리자(감독자) 및 관리자 훈련이 있다. 신입직원 오리엔테이션은 신규 채용된 직원에게 조직의 정책, 규정, 업무 형태, 근무 여건 등을 소개하는 훈련과정이다. 기존 직원 훈련은 재직 중인 직원들에게 새로운 업무환경에 필요한 지식, 기술, 태도를 습득시키는 과정이다. 중간관리자(감독자) 및 관리자 훈련은 일선 업무담당자를 감독하는 슈퍼바이저와 중간관리자, 고급관리자를 대상으로 한 리더십 훈련과 정책 수립 교육이 포함된다. 2. 직원능력개발의 ...2025.01.12
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