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B2C & B2B 마케팅의 특징 비교와 최근 B2B 마케팅 동향2025.01.171. B2B 마케팅 B2B 마케팅은 기업 간 거래를 대상으로 하는 마케팅 활동입니다. B2B 마케팅의 특징은 적은 수의 고객사에 집중, 인적 판매 중심, 구매 과정의 복잡성, 제품의 기술력과 서비스가 핵심 경쟁력, 중간 업체가 필요 없음, 지속적인 관계 유지 등입니다. 2. B2C 마케팅 B2C 마케팅은 기업이 일반 소비자를 대상으로 하는 마케팅 활동입니다. B2C 마케팅의 특징은 불특정 다수의 개인 소비자가 대상, 광고가 주요 판매 수단, 구매 후 관계 종료, 거래 비용이 낮음, 구매 결정이 개인 또는 소수에 의해 이루어짐, 중간...2025.01.17
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미용서비스업의 관계마케팅 전략과 활용방안2025.11.161. 관계마케팅의 정의 및 특성 관계마케팅은 직접마케팅에서 발전한 마케팅으로, 판매 거래가 아닌 고객 유지와 만족을 강조합니다. 고객과 이해관계자와의 강한 유대관계를 형성하고 유지하며 발전시키는 마케팅 활동으로, 장기간에 걸친 이익을 확보하기 위해 고객과의 대화를 창조하여 더욱 좋은 서비스를 제공하려는 장치입니다. 기존 마케팅이 제품의 질에 관심을 둔 반면, 관계마케팅은 거래 당사자인 고객과 지속적으로 유대관계를 형성하고 상호간의 이익을 극대화합니다. 2. 기존마케팅과 관계마케팅의 차이점 기존 마케팅은 고객을 제품을 팔아야 하는 대...2025.11.16
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[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례2025.01.191. 관계마케팅의 의미와 필요성 관계마케팅이란 판매자와 구매자의 지속적인 우호 관계를 통해 서로 윈윈(WIN-WIN)하는 마케팅 전략으로, 기업과 고객 간의 인간적인 관계에 중점을 두는 마케팅 방식이다. 기업의 입장에서 기존의 고객을 유지하는 비용보다 새로운 고객을 확보하는 데 더 많은 비용이 들기 때문에, 기업은 기존 고객의 충성도를 높이는 것이 유리하다. 이러한 측면에서 기존 고객의 충성도와 유지율을 높이기 위해 고객과 더 밀접하고 의미 있는 관계를 구축하는 데 쓰이는 마케팅 방식이 바로 '관계마케팅'이다. 2. 관계마케팅과 전...2025.01.19
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소비자의 관여도와 브랜드 차이에 따른 구매의사결정과정과 마케팅 시사점2025.01.221. 복잡한 구매 의사결정 소비자가 높은 관여도와 뚜렷한 브랜드 차이를 인식할 때 발생하는 구매 의사결정 과정. 고가의 제품이나 중요한 결정을 내릴 때 나타나며, 마케터는 소비자에게 충분한 정보를 제공하고 브랜드의 차별화된 특징을 강조해야 한다. 2. 습관적 구매 의사결정 소비자가 낮은 관여도와 브랜드 간 차이를 거의 인식하지 못할 때 발생하는 구매 의사결정 과정. 마케터는 반복적인 노출을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 높이고, 구매 편의성을 증대시키는 전략이 필요하다. 3. 차별적 구매 의사결정 소비자가 낮은 관여도를 가지지만, ...2025.01.22
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소비자심리학) 절대역과 차이역을 본인 주변의 경험을 예로 들어 설명하고, 개인별로 절대역과 차이역이 차이가 나는 이유를 설명하시오(A+)2025.05.051. 절대역과 차이역의 개념 절대역은 소비자가 제품에 대해 최소한으로 요구하는 기준을 의미하며, 차이역은 소비자가 제품 간의 차이를 인식하는 기준을 의미한다. 이러한 개념은 기업이 제품을 개발하고 마케팅 전략을 수립하는 데 있어 중요한 역할을 한다. 2. 절대역과 차이역의 주변 사례 가격, 기능, 디자인 등이 소비자의 절대역에 영향을 미치며, 브랜드, 제품 성능, 디자인 등이 소비자의 차이역에 영향을 미친다. 이러한 요소들은 소비자의 선택과 구매에 중요한 역할을 한다. 3. 절대역과 차이역이 개인별로 차이나는 이유 개인의 경험과 선...2025.05.05
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광고와 PR의 정의, 기능 및 차이점2025.01.171. 광고의 정의와 기능 광고는 제품, 서비스, 아이디어 등을 홍보하기 위해 특정 매체를 통해 대중에게 전달되는 메시지이다. 광고의 주요 기능은 기업의 이익 증대를 위해 기업의 메시지를 소비자에게 전달하는 것이다. 다양한 매체와 구성 방식을 활용하여 고객을 타겟팅하고 특정한 브랜드 이미지를 구축 및 강화하고자 한다. 2. PR(홍보)의 정의와 기능 PR(Public Relations)은 조직과 그 조직의 이해관계자(고객, 투자자, 직원, 지역사회 등) 간의 호의적 관계를 구축하고 유지하는 것을 목적으로 하는 커뮤니케이션 활동이다. ...2025.01.17
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디지털제품과 일반 아날로그 제품의 신제품 개발 과정 비교2025.01.181. 디지털 제품의 신제품 개발 과정 디지털 제품은 초기에 수익이 크지 않고 단순한 SNS 채널 네트워크 기능을 하지만, 광고 사업 등을 통해 성장하게 된다. 하지만 대체재의 등장으로 인해 성숙기와 쇠퇴기가 빨리 찾아오며, 이를 개선하기 위해 M&A 전략에 집중하고 있다. 2. 아날로그 제품의 신제품 개발 과정 아날로그 제품은 초기에 큰 수익을 내지 못하지만, 성장하면 빠르게 발전한다. 갤럭시S 시리즈가 대표적인 예로, 초기 제품은 성과가 좋지 않았지만 이후 제품들이 선풍적인 인기를 끌었다. 최근에는 원가 통제 전략에 집중하면서 점...2025.01.18
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베트남 MZ세대를 타겟으로 한 세대 마케팅 사례와 윤리론적 분석2025.01.251. 세대 마케팅 최근 한국 사회 전 영역에서 세대론이 활발하게 논의되어 세대별 특징이 스테레오타입으로 자리 잡았다. 일상 및 직장생활에서 세대론은 상대방을 파악하는 중요한 힌트로 자리매김했으며, 특히 마케팅 분야에서 더욱 두각을 나타내고 있다. 기술과 트렌드의 변화 속도가 점차 빨라지는 현 세태를 두고 각 세대는 자신의 연령과 경험에 맞게 이 변화를 받아들이고 있다. 베트남 MZ세대는 세대 마케팅이 적중할 수 있는 타겟이다. 베트남 전체 인구의 70%가 MZ세대에 해당되며 MZ세대가 주로 열광하는 e스포츠 팬은 1,800만 명에 ...2025.01.25
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마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업 내용을 바탕으로 분석하세요2025.01.201. 소비자의 지각 소비자가 어떤 제품이나 서비스를 보면 문질이 신경충동으로 분해돼 대뇌에 모여 그것을 인식한다. 이는 체제화로써 예를 들어 빨갛거나 씨가 있거나 네모낳게 생겼거나 등의 내용이 분해돼 머릿 속으로 들어오고 외부에서 들어온 자극이 모두 분해돼 신경충동이 된다. 지각과정은 이처럼 감각기관에 투입된 정보의 체제화와 해석 과정으로써 여기서 감각은 외부에서 들어온 가공 이전의 모든 자극을 뜻해 이에 대해 주의를 갖고 체제화하며 해석하는 과정이 지각이다. 2. 지각과 유사성의 원리 유사성의 원리는 시각과 지각이 구조화에서 근접...2025.01.20
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디지털 제품과 아날로그 제품의 신제품 개발과정 분석2025.11.141. 디지털 제품과 아날로그 제품의 개념 및 차이점 아날로그는 연속적인 데이터와 신호를 물리적 현상으로 표현하며 무한한 값을 가진다. 디지털은 0과 1의 이산적 값을 사용하여 유한한 값을 표현한다. 공통점은 정보 표현과 데이터 처리 방식이 유사하나, 차이점은 데이터 형식, 정확성, 신뢰성, 저장 및 전송 용이성에서 두드러진다. 디지털은 정확하고 신뢰성이 높으며 다용도성이 우수하고, 아날로그는 물리적 영향에 민감하지만 미세한 변화에 강하다. 2. 제품 수명주기(PLC) 5단계 제품 수명주기는 개발기, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기...2025.11.14
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