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조직원들의 감정 노동과 해결책2025.05.121. 감정 노동 감정 노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 형태를 의미한다. 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되며, 친절하고 일관된 감정 표현이 강요된다. 감정 노동의 정도가 강한 직종은 대인서비스업에 해당되며, 텔레마케터, 승무원, 보육교사, 간호사 등이 포함된다. 이들은 대부분 소비자를 상대한다는 특징을 가진다. 2. 감정 부조화 감정 부조화란 근로자가 실제로 느끼는 감정과 조직에서 요구하는 감정이 서로 다를 때 갈등이 나타나는 현상을 말한다. 대부분의 대인서비스업...2025.05.12
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마샬(Marshall, 1956)이 노동력 상품의 특수성을 5가지로 분석하여 설명하였다2025.01.041. 노동력 상품의 특수성 마샬(Marshall, 1956)은 노동력 상품의 특수성을 5가지로 분석하여 설명하였다. 첫째, 노동자는 자신의 노동력을 판매하지 자신을 판매하는 것은 아니다. 둘째, 노동자가 자신의 노동력을 판매할 때 자신이 그곳에 가서 노동력을 제공하지 않으면 안 된다. 셋째, 노동력이라는 상품은 사용 여부에 상관없이 시간의 경과에 따라서 자동적으로 소모된다. 넷째, 노동력의 판매자는 교섭에서 불리한 입장에 서기 어렵다. 다섯째, 일정한 노동력을 추가적으로 공급하는 데에는 장시간이 소요된다. 1. 노동력 상품의 특수성...2025.01.04
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산업복지론_노동은 상품이 아니다. 복지국가에서의 노동은 어떤 의미인가, 산업복지 측면에서 노동의 존중, 노동에 대한 예의가 무엇인지를 설명하시오.2025.01.251. 노동의 본질적 가치 복지국가의 관점에서 볼 때, 노동은 단순한 경제적 교환 가치를 넘어서 노동자 개인의 존엄성 실현과 사회통합의 핵심 동력으로서 본질적인 가치를 지니고 있다. 노동은 생계유지의 기본적 수단일 뿐 아니라, 자아실현과 자존감 신장의 중요한 방편이 된다. 2. 노동자 존중과 권리 옹호 복지국가에서는 시장원리에만 의존해서는 안되며, 취약계층과 중소기업 노동자들의 기본생활 보장과 권리옹호를 위해 더 많은 노력을 기울여야 한다. 이를 위해 단체교섭, 정부의 규제와 시정조치 등이 필요하다. 3. 노동존중 문화 정립 산업복지...2025.01.25
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산업복지론: 2022년 10월 평택소재 제빵공장 노동자 사망사고와 산업복지의 의미2025.01.241. 제빵공장 노동자 사망사고 2022년 10월 평택소재 제빵공장에서 발생한 노동자의 사망사고는 작업장이 '먹고 사는 것만 해결하는 곳이 아니어야 함'을 상징적으로 보여준다. 이 사고에서는 안전성 미흡, 인간적 대우 부족, 사회적 책임 결여 등의 문제가 드러났다. 2. 산업복지의 의미 산업복지는 작업장의 안전성, 노동자에 대한 인간적 대우, 기업의 사회적 책임, 노동자의 의사소통 및 참여, 건강한 근무환경 등을 강조한다. 산업복지는 사회복지 전문직에 의해 수행되며, 작업 조직과 그 구성원들의 욕구를 충족시키는 것을 목적으로 한다. ...2025.01.24
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우리 사회의 노동권 침해에 대한 인권침해 사례 분석2025.01.041. 노동권 침해와 인권침해 노동권은 인간의 기본적인 권리 중 하나로, 사회적 정의를 위해 보호되어야 합니다. 그러나 우리 사회에서는 여전히 불공정한 노동환경과 노동권 침해가 일어나고 있습니다. 이러한 문제는 개인적인 문제가 아닌 사회적인 문제로 인식되어야 하며, 정부와 기업, 노동자 모두의 책임 아래 해결되어야 합니다. 노동권을 보호하고 개선함으로써, 노동자들은 인간다운 삶을 유지할 수 있고, 사회 전체의 발전과 안정에 기여할 수 있습니다. 2. 노동권 침해 사례 조사 및 분석 방법 노동권 침해와 관련된 사례를 조사하고 분석하는 ...2025.01.04
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감정노동자 클라이언트의 우울감 해소와 복지 향상을 위한 사회복지실천2025.05.151. 감정노동의 의미 감정노동은 서비스 제공자가 자신의 감정을 통제하고 표출함으로써 고객의 감정을 조절하려는 과정을 의미한다. 이는 상호작용 과정에서 서비스의 품질과 고객의 만족도를 높이기 위해 중요한 역할을 한다. 감정노동자는 자신의 직업적 역할에 따라 다양한 감정을 표출하고 고객의 요구나 기대에 부합하는 방식으로 상호작용을 수행한다. 2. 개인 대상 사회복지실천 이론 개인 대상 사회복지실천은 개인의 필요와 상황을 고려하여 다양한 방식으로 지원하고 돕는 것을 목표로 한다. 이를 위해 '개인 중심 접근'과 '사회관계망 접근' 등의 ...2025.05.15
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학원강사의 노동과 권익 보장2025.01.241. 노동의 구체적 내용 및 노동의 가치 필자가 과거에 학원강사로 근무했던 경험을 바탕으로 학원강사의 노동 특성과 가치를 분석했다. 학원강사의 노동은 시장논리에 의해 평가되며, 지식전달과 수강생 성적향상이 주된 목표이다. 이러한 노동은 무형성, 이질성, 비분리성 등의 특성을 지니며, 최근 온라인교육 확산 등으로 변화하고 있다. 2. 노동과 사회, 자본 또는 국가와의 관계 학원강사는 비정규직으로 분류되어 고용이 불안정하고 노동권이 보장되지 않는 상황이다. 이들은 개인사업자로 간주되어 4대보험 가입 등의 혜택을 받지 못하며, 학원의 존...2025.01.24
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이주노동자의 산업재해 문제와 산업복지 서비스 방안2025.05.041. 이주노동자의 산업재해 현황 이주노동자들은 열악한 노동 환경과 안전설비 및 교육 부족으로 인해 산업재해에 취약한 상황이다. 특히 미등록 이주노동자의 경우 산재가 드러나지 않는 문제가 있으며, 산재보험 적용에서도 배제되고 있다. 2. 이주노동자의 산업현장 문제점 이주노동자들은 산업현장에서 안전과 관련된 문제, 산재보험 적용 배제, 부족한 안전보건교육 등의 어려움을 겪고 있다. 이로 인해 산업재해 위험에 노출되어 있으며 적절한 보상을 받지 못하는 상황이다. 3. 산업복지 서비스 방안 산업사회복지사는 이주노동자들에게 직장 관련 안전보...2025.05.04
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노동부의 정년제로 인한 노인문제와 해결방안2025.01.191. 노동부의 정년제 노동부에서는 60세 이상 정년 의무화 제도를 실시하고 있으며, 이에 따라 일정 연령에 도달하면 근로자의 의사와 상관없이 근로계약 관계가 종료되는 문제가 발생하고 있다. 정년 의무화 제도의 주요 내용으로는 300인 이상 사업장과 공공기관의 경우 2016년부터, 300인 미만 사업장과 국가/지자체의 경우 2017년부터 60세 이상 정년 의무화, 사업주와 근로자에 대한 고용지원금 지원, 임금체계 개편 컨설팅 지원 등이 있다. 2. 노인들의 은퇴 이후 발생할 수 있는 문제 노동부의 정년제로 인해 은퇴한 노인들이 겪게 ...2025.01.19
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노동은 상품이 아니다. 복지국가에서의 노동은 어떤 의미인가, 산업복지 측면에서 노동의 존중, 노동에 대한 예의가 무엇인지를 설명하시오.2025.01.251. 복지국가에서의 노동 노동은 단순하게 경제적인 가치를 창출하는 수단이 아니라 인간의 존엄성과 개인의 발전을 위한 중요한 요소라고 볼 수 있다. 특히, 복지국가에서 볼 때 노동은 상품이 아니라 사회적 가치와 인간적인 존엄성을 중요시 여기는 근본적인 활동으로 여겨지고 있다. 노동은 직업이기도 하고 공동체의 복리후생을 달성하는데 기본이 되는 조건이기에 누구도 근무지에서 희생을 당해서는 안된다는 것이다. 2. 산업복지 측면에서 노동의 존중 산업복지는 노동자의 복지를 증진하기 위하여 직장 내에서 이루어지는 다양한 활동을 포함하고 있다. ...2025.01.25
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