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구매 후 부조화가 발생했던 과거경험과 이를 해소하기 위한 노력에 대해 토론해 봅시다2025.05.121. 구매 후 부조화 소비자는 구매 전 제품정보 탐색 과정에서 자신에게 적합한 제품인지 확인하지만, 막상 구매 결정을 하고 나면 기대와는 다른 경험을 하게 된다. 이러한 현상을 '구매 후 부조화'라고 한다. 최근 온라인 쇼핑 시장이 확대되면서 오프라인 매장에서의 직접 체험 없이 인터넷 정보만을 토대로 상품을 구매하는 사례가 늘고 있어, 이에 따른 고객들의 불만사항 및 개선점을 파악하고자 한다. 2. 인지부조화 소비자가 제품을 구매하고 나서 자신이 산 상품과의 차이를 인식하지 못하는 상태를 '인지부조화'라고 한다. 소비자가 어떤 선택...2025.05.12
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온라인 마케팅 전략 수립: 자라(ZARA)의 성공 사례2025.04.281. 자라(ZARA)의 시장세분화 및 타겟팅 자라가 가장 타겟을 두고 있는 타겟층은 유행에 민감한 20-30대 남녀이다. 자라는 원스톱 쇼핑의 편리함을 십분 활용함으로써 글로벌 브랜드를 소형 백화점에 옮겨놓은 것과 같은 매장 내 고급스럽고 서구화된 인테리어 분위기를 중시하고 있다. 또한 개성과 속도에 유독 민감한 타겟층을 위한 곳이라고 말할수 있다. 2. 자라의 온라인 마케팅 믹스 전략 자라는 온라인을 통해 오프라인 뿐만 아니라 여성복, TRF, 남성복, 아동복 등 다양한 제품군을 제공하며, 신상품, 베스트셀러, 의류 및 액세서리 ...2025.04.28
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전통시장 활성화의 마케팅 전략2025.05.071. 전통시장 활성화 코로나19 사태로 인해 전통시장의 역할이 약화되고 있는 상황에서, 전통시장 활성화를 위한 마케팅 전략이 필요하다. 이를 위해 전통시장의 문제점을 파악하고, 이미지 개선, 편의성 제고, 환경 보호 등의 방안을 제시하고 있다. 또한 유튜브 등의 미디어를 활용하여 전통시장의 따뜻한 이미지를 형성하고, 소비자의 합리적인 소비를 돕는 방안도 제안하고 있다. 2. 소상공인 마케팅 전략 코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 소상공인들의 마케팅 전략에 대해서도 다루고 있다. 전통시장 활성화 방안과 유사하게, 이미지 개선, 편...2025.05.07
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포스트 코로나 시대 MZ 세대의 적응방법2025.01.151. MZ 세대의 소비문화 MZ 세대는 본인의 행복, 의견, 스타일을 중시하고 표현하는 특성을 가지고 있으며, 단순 상품보다 특별한 경험을 중시하는 소비문화를 형성해왔습니다. 이들은 가심비와 가잼비를 추구하며, 소비를 통해 자신의 신념을 표현하고자 합니다. 2. 코로나 19가 MZ 세대 소비에 미친 영향 코로나 19 사태로 인해 MZ 세대의 소비 방식이 전자상거래로 전환되는 경향을 보이고 있습니다. 중국에서는 집에 있는 시간이 늘면서 중고거래에 참여하는 MZ 세대 비율이 증가했습니다. 3. MZ 세대 타겟 마케팅 전략 기업들은 MZ...2025.01.15
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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형, 그리고 모바일 광고의 이점과 문제점2025.01.161. 모바일 광고시장의 현재상황 2022년도 한국 온라인 광고 협회에서 발표한 2023년 디지털 광고시장 결산 및 전망을 살펴보았을 때 가장 중점이 되는 것이 모바일 광고시장의 변화이다. 틱톡, 인스타그램, 유튜브 등을 이용한 숏폼 컨텐츠 광고, SNS 인플루언서 광고, OTT 내 광고 등을 주목해야 한다. 2021년 모바일 광고시장은 2020년 대비 약 30% 이상 성장하여 단일 매채 시장 7조원을 달성하였으며 디지털 광고 부분이 시장 점유율에서 50% 이상을 넘어 모바일 광고시장의 전성시대라고 할 수 있음을 증명하였다. 2. 모...2025.01.16
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소비자심리학 ) 합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오2025.05.131. 합리적 소비를 방해하는 온라인 사례 온라인 사례에서 더욱 강력하게 작용할 수 있는 효과로는 중독소비, 스노브 효과, 의존효과 등이 있다. 중독소비는 쉽게 구매할 수 있는 온라인 매체와 결합하여 심각하게 작용할 수 있다. 스노브 효과는 타인과의 차별성에 기인한 심리적 기재로, 남들과 다른 물건을 사용하면서 차별화되고 싶어하는 욕구에서 나타난다. 의존효과는 수요의 선택이 소비자에게 있는 것이 아니라 생산자의 광고 등에 의존하여 이루어지는 현상을 의미한다. 이러한 심리적 효과는 쇼핑방송에서 더욱 두드러지게 나타나는데, 쇼핑방송은 오...2025.05.13
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교재 5, 6, 7, 8장 본문 요약 및 개인 의견 작성2025.01.241. 서비스 마케팅 서비스는 기본서비스와 다양한 보조서비스의 묶음으로 구성되며, 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특징을 가진다. 서비스 마케팅 믹스에는 제품계획, 가격결정, 유통장소, 홍보, 사람, 물리적 증거, 서비스 프로세스 등이 포함된다. 서비스 경관, 서비스 제공자, 서비스 직원, 고객, 무형 조직 및 시스템 등이 서비스 경험을 창조한다. 2. 문화 마케팅 문화 마케팅은 마케팅을 위한 문화와 문화를 위한 마케팅으로 나뉜다. 전통적 마케팅과 문화 마케팅의 차이점은 제품, 가격, 장소, 홍보 측면에서 나타난다. 문화 마케팅...2025.01.24
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사회학개론 최근 특정 국가나 기업의 제품에 대한 대규모 불매운동의 확산과 집합 행동이 가져오는 사회구조 변화2025.01.281. 주요 불매운동 사례 최근 글로벌 의류 브랜드가 저임금 국가에서 노동자를 착취한 사실이 알려지면서 대규모 불매운동이 일어났다. 특히 한 패션 기업은 동남아시아 공장에서 아동 노동과 열악한 근로 환경이 드러나 큰 논란이 되었다. 소비자들은 SNS를 통해 불매운동을 촉구했고, 대체 브랜드를 추천하며 운동을 확산시켰다. 이 운동은 해당 기업의 매출 감소로 이어졌으며, 결국 기업은 개선된 노동 환경과 윤리적 공급망 구축을 약속해야만 했다. 한편, 국내에서도 기업의 윤리적 문제가 불매운동으로 이어진 사례가 있다. 예를 들어, 한 대형 유...2025.01.28
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코로나가 바꾼 나의 일상, 2020년 한 해 동안 코로나로 인해 변화된 삶의 문제에 대해 자신의 경우를 예로 들어 서술하고 이후의 삶에 대한 생각을 쓰시오.2025.04.291. 코로나 19 팬데믹과 세계의 변화 코로나 19 팬데믹은 전 세계에 타격을 주고 있어서 지금도 인류의 일상 삶을 바꾸어버리는 등 우리 일상을 블랙홀처럼 빨아들여 변화시키고 있다. 이런 코로나 19 팬데믹은 바이러스에 대한 초기 대응이 적절하지 못하여 더욱 확산하게 되었다. 코로나 19 발생국인 중국의 낙후된 정부시스템과 세계보건기구(WHO)의 적절하지 못한 초기의 미흡한 대처가 큰 원인으로 작용했으며, 더불어 각국의 정치적인 환경이 맞물린 초기 대응의 부족으로 코로나 19가 전 세계로 확산하게 되었다는 것은 부정할 수 없는 사실...2025.04.29
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명지대학교 유통관리 개인발표 신세계 백화점 분석2025.05.061. 현대백화점 소개 현대백화점은 16개의 매장을 운영하고 있으며, 유플렉스, 현대 아울렛 등의 사업을 진행 중입니다. 현대백화점의 미션은 '고객을 행복하게, 세상을 풍요롭게'이며, 비전은 '고객에게 가장 신뢰받는 기업'입니다. 현대백화점의 실적은 지속적으로 증가하고 있습니다. 2. 백화점 시장 동향 백화점 시장에서는 온라인 쇼핑의 성장과 명품 매출 증가가 두드러지고 있습니다. 또한 MZ 세대가 주요 소비층으로 부상하면서 익선동, 성수동 등의 스트릿 브랜드와 감성적인 공간이 인기를 끌고 있습니다. 이에 따라 백화점들은 MZ 세대를 ...2025.05.06
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