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특수아부모의 심리단계 설명 및 예시2025.01.131. 초기 충격과 부정 특수아 부모가 겪는 심리적 과정 중 가장 처음 마주하게 되는 단계로, 이 시기에 부모는 대체로 자녀에게 발견된 특수한 필요나 조건에 대해 강한 부정적 반응을 보입니다. 이는 예상치 못한 소식에 대한 자연스러운 인간의 반응으로, 실망, 믿음의 상실, 심지어는 현실 부정의 형태로 나타날 수 있습니다. 이 단계를 통과하는 것은 쉽지 않지만, 이는 부모가 자녀의 진단을 수용하고, 필요한 지원을 찾아 자녀와 함께 성장해 나갈 수 있는 기반을 마련해 줍니다. 2. 감정적 혼란과 슬픔 자녀의 진단을 점차 받아들이기 시작하...2025.01.13
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사례관리과정2025.05.081. 사례관리과정 사례관리과정은 클라이언트의 특성, 환경적 맥락, 기관이 고용한 사례관리자의 유형, 담당사례의 규모, 서비스전달체계의 성격에 따라 다양하게 나타난다. Rothman(1991)이 개발한 포괄적인 사례관리 과정은 클라이언트의 복합적인 욕구에 대응할 수 있도록 포괄적인 사례관리에 요구되는 기술, 지식, 자원들을 모두 포함하고 있어, 사례관리에 유용하다. 이 과정은 1) 접수, 2) 사정, 3) 목표설정과 개입 계획 수립, 4) 계획 이행, 5) 모니터링과 재사정, 6) 종결로 구성된다. 2. 접수단계 접수는 다른 기관 또...2025.05.08
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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.071. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업의 이윤 극대화만을 목표로 하는 것이 아니라 사회 전체의 효용의 극대화를 지향하는 것이다. 시대적 환경 변화와 함께 끊임없이 진화하고 발전해 왔다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 1. 생산 개념: 생산과 유통의 효율성을 주력으로 하는 시기 2. 제품 개념: 경쟁사보다 더 뛰어난 제품을 만들도록 노력하는 시기 3. 판매 개념: 영업과 광고 등의 필요성을 인식하는 시기 4. 마케팅 개념: 고객의 욕구를 파악하여 충족시키는 시기 5. 사회적 마케팅 개념: 소비자, 기업, 사회의 이익을 균형있게 ...2025.05.07
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가족생활주기와 각 주기별 사회복지 서비스의 필요성2025.05.021. 가족생활주기 가족생활주기는 개인과 가족이 삶의 다른 단계를 거치면서 겪는 발달과정이며, 일반적으로 결혼, 부모직, 은퇴를 포함한 여러 단계를 포함한다. 각 단계는 사회복지서비스를 필요로 할 수 있는 독특한 도전과 필요를 동반한다. 2. 대형 단계 이 단계에서 개인과 커플들은 새로운 관계를 형성하고 가족을 시작한다. 이 단계에서 필요할 수 있는 사회복지서비스로는 가족계획서비스, 혼전상담, 건강한 관계와 양육능력에 대한 교육 등이 있다. 3. 자녀 양육 단계 이 단계는 아이들의 양육을 포함하며 일반적으로 아이들이 성인이 될 때까지...2025.05.02
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사회복지실천의 과정별 개입기술 5단계2025.01.211. 접수단계 접수는 문제를 가지고 있는 사람이 사회복지기관에 방문했을 때 사회복지사가 그 사람의 문제와 욕구를 확인해서 기관의 정책과 서비스에 맞는지 여부를 판단하는 과정이라고 할 수 있다. 2. 사정단계 사정단계는 클라이언트의 문제와 욕구를 보다 구체적으로 파악하고 분석하는 단계로, 클라이언트의 강점과 약점, 자원과 장애요인 등을 종합적으로 평가하여 클라이언트의 문제해결을 위한 기초자료를 수집하는 단계이다. 3. 계획수립단계 계획수립단계는 사정단계에서 파악된 클라이언트의 문제와 욕구를 해결하기 위한 구체적인 실천계획을 수립하는 ...2025.01.21
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집단상담 과정의 각 단계의 특징과 지도자의 역할2025.04.301. 집단상담의 정의 집단상담은 태도와 행동 등을 변화시키려는 의도에서 그들이 스스로 가지고 있는 조건을 탐구, 조사하는 것이다. 또한 한 사람의 상담자와 몇 사람에 해당하는 구성원들이 관련된 대인 간의 과정이라고 할 수 있으며, 집단 상담을 보면 대체로 건강한 사람들이 모여 자신이 마주하는 문제를 서로 제시하고 토의하게 도움을 주는 과정이다. 2. 집단상담의 과정 집단상담은 크게 5단계로 구분된다. 1단계는 시작의 단계로 구성원들의 참여 동기를 유발하고 신뢰감을 형성하는 단계이다. 2단계는 변환의 단계로 구성원들의 긴장감과 저항이...2025.04.30
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가족생활주기와 발달과제2025.05.081. 가족생활주기 가족생활주기는 시간이 지남에 따라 변화하는 가정 내 발달 단계를 논의하고 묘사하기 위해 사용되는 용어로, 가정 내에서 어떤 특정 사건이 발생할 경우 그 사건이 가족 구성원에게 어떤 영향을 미칠지 예측하기 어렵기 때문에 가정생활주기에 대한 분석은 가족이 앞으로 겪을 사건의 유형을 이해하고 단계별로 가족이 경험할 수 있는 발전적 이슈나 미션 등을 파악할 수 있어 가족을 이해하는 데 큰 도움이 된다. 2. 가족생활주기 단계 가족생활주기는 다음과 같은 7단계로 나뉜다: 1) 결혼 전기, 2) 결혼 적령기, 3) 자녀 아동...2025.05.08
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개인대상 개입과정별 실천기술2025.05.071. 준비단계의 기술 준비단계에서는 정보 점검, 클라이언트 인적사항 파악, 동료 조언 구하기, 상담면접 방해요소 차단, 클라이언트에 대한 공감적 이해, 상담면접 계획 점검 등의 기술이 필요합니다. 이를 통해 효과적인 첫 만남을 준비할 수 있습니다. 2. 초기단계와 탐색단계의 기술 초기단계에서는 긍정적이고 도움이 될 것 같은 느낌과 인식을 주는 기술이 필요합니다. 탐색단계에서는 클라이언트의 사고, 감정, 관심사 등을 공유할 수 있도록 격려하는 기술이 필요합니다. 3. 사정단계의 기술 사정단계에서는 수집된 정보를 정리하고 체계적으로 이...2025.05.07
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아동발달 이해2025.05.041. 발달의 개념 발달이란 출생부터 사망까지 신체, 정신, 역할, 관계 등 모든 영역에서 일어나는 체계적인 연속성과 변화를 의미한다. 발달은 성숙과 양육에 의해 진행되며, 유전과 학습, 선천성과 후천성이 상호작용하여 일어난다. 아동기와 청소년기는 신체, 인지, 정서적 측면에서 큰 변화가 있는 시기이다. 2. 유전적 요인 유전적 요인은 발달에 큰 영향을 미친다. 태내기 위험 요인, 염색체 이상 등으로 인한 장애가 발생할 수 있다. 다운증후군, 터너 증후군, 클라인펠터 증후군 등이 대표적인 유전적 장애이다. 3. Piaget의 인지발달...2025.05.04
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신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육2025.05.111. 고객의 개념 기업에서 만든 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 손님을 의미한다. 예로부터 고객은 항상 돌보아야 할 대상, 보살펴야 할 대상으로 인식됐다. 현대사회에서 고객은 나 이외의 모든 사람이다. 새로운 서비스와 제품을 생산해야 할 의미를 가진 사람은 직원 혹은 기업이다. 2. 서비스의 특성 서비스는 표준화가 어렵고, 제공하는 인적 서비스의 역량에 좌우된다. 서비스는 동시성을 가지고 있으며, 무형성을 가지고 있고, 사람에 의존하는 경향이 강하다. 3. 고객 경험서비스의 5단계 고객 경험서비스의 5단계는 공감 → 발견 → 차...2025.05.11