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생활영어2025.01.241. 영화 관련 문제 영화 제목, 배경, 장르 등에 대한 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 2. 스포츠 관련 문제 골프 용어와 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 3. 건강 관련 문제 간접흡연의 위험성과 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 4. 회원 혜택 관련 문제 회원 할인 혜택과 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 5. 호텔 관련 문제 호텔 객실 유형과 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 6. 청구서 관련 문제...2025.01.24
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관계마케팅의 정의와 관광기업에서의 적용사례 및 필요성2025.01.231. 관계마케팅의 정의 관계마케팅(Relationship Marketing)은 고객과의 장기적이고 지속가능한 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 두는 마케팅 전략입니다. 고객과의 장기적인 유대관계를 구축하고 유지함으로써 고객 충성도와 만족도를 높이는 것이 목표입니다. 관계마케팅의 핵심 개념은 고객 중심 접근, 개인화된 서비스, 고객 충성도, 신뢰와 상호작용, 장기적 관점 등입니다. 2. 관광기업에서 관계마케팅의 적용 사례 관광기업에서 관계마케팅은 다음과 같은 사례로 적용되고 있습니다. 호텔 산업에서는 VIP 고객 프로그램을 통해 맞...2025.01.23
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해외 친환경 STREET 사례2025.01.211. 아자부다이 프로젝트 아자부다이 프로젝트는 도쿄도 미나토구에 위치한 복합 개발 프로젝트입니다. 이 프로젝트는 총 4개동의 주거, 오피스, 호텔, 상업시설 등으로 구성되어 있습니다. 주요 친환경 요소로는 60평 규모의 계단식 과수원, 1,800평 대형 광장, 다양한 퍼블릭 아트 전시, 시즌별 이벤트 등이 있습니다. 2. 니혼바시지구 재개발 프로젝트 니혼바시지구 재개발 프로젝트는 도쿄도 치요다구에 위치한 오피스와 호텔 복합 개발 프로젝트입니다. 주요 친환경 요소로는 토키와바시타워의 다양한 형태의 테라스 상업공간, 2,100평 규모의...2025.01.21
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Global 상업용 부동산 투자시장 현황2025.05.111. Global 부동산 투자 목적 Global 부동산 투자의 주요 목적은 국내 시장 규모 한계 극복을 통한 성장 기회 도모와 지역적 다변화를 통한 위험 분산 및 변동성 완화입니다. 국내 부동산 시장 규모가 세계 12위 수준에 그치는 반면 미국, 일본, 영국 등 주요 국가의 부동산 시장은 훨씬 큰 규모를 보이고 있어, 해외 부동산 투자를 통해 성장 기회를 모색하고자 합니다. 또한 각국의 부동산 경기 및 정책, 금융환경 등이 다르기 때문에 국가별·섹터별 다변화를 통해 위험을 분산하고 변동성을 완화할 수 있습니다. 2. 국내 해외부동산...2025.05.11
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경영학 측면에서 생산관리에 대한 토론2025.01.171. 생산관리의 개념과 중요성 생산관리는 기업 운영의 핵심 요소로, 생산 프로세스를 최적화하여 비용을 절감하고 효율성을 극대화하는 것을 목표로 합니다. 생산계획, 자재 관리, 생산 실행, 품질 관리, 유지보수 및 서비스 제공과 같은 다양한 단계에서 실행되는 생산관리는 제품의 생산성과 품질을 극대화하고, 불필요한 비용을 줄이는 방안을 모색합니다. 2. 생산관리의 제조업 및 서비스업 적용 제조업에서는 생산 과정을 효율적으로 관리함으로써 제품 생산 비용을 절감하고, 품질을 유지하며, 고객 만족도를 높이는 것이 중요합니다. 서비스업에서도 ...2025.01.17
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힐튼(Hilton)의 분석 가치2025.04.261. 힐튼의 직원 중심 경영 전략 힐튼은 직원 경험이 기업 문화와 성과에 중요하다고 생각하며, 직원 복지 개선과 직원 만족도 향상을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 이를 통해 직원들이 '번아웃' 상태가 되지 않도록 하고 재충전의 시간을 가질 수 있도록 지원하고 있다. 2. 힐튼의 혁신과 개선 노력 힐튼은 CEO Chris Nassetta의 리더십 아래 끊임없이 변화와 혁신을 추구하고 있다. 육아휴직 정책 확대, 출장 시 모유 운반 지원, 'Thrive@Hilton' 온라인 교육 프로그램 등 다양한 조직 프로그램을 통해 직원들...2025.04.26
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호텔조직, 항공사조직, 여행사경영조직2025.04.291. 호텔조직 호텔조직은 객실부문, 식음료부문, 오락?연회부문, 관리부문 등으로 크게 나눌 수 있으며, 적게는 현관부문, 객실관리부문, 식당부문, 오락 ? 연회부문, 주방부문, 회계부문, 기술부문, 관리부문 등으로 나눌 수 있다. 호텔조직운영의 핵심은 직무규정, 직무권한 할당, 조직구조, 작업흐름, 인간관계 등의 시스템적 과제와 전문화, 다양화, 통합성, 적응성 등의 과제를 해결하는 것이다. 2. 항공사조직 항공사조직은 권위주의적 ?독선적 형태의 중심화된 기업주의 조직에서 분권화가 요구되는 대형항공사의 분산형태 조직으로 변화하고 있...2025.04.29
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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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맨큐의 경제학 9판 4장 응용문제 풀이2025.05.111. 오렌지 공급 감소 수확이 타격을 입으면 오렌지 공급은 감소하고 새로운 균형은 종전보다 높은 가격에서 결정된다. 2. 카리브 해 호텔 수요 뉴잉글랜드 사람들이 겨울에 카리브 해로 여행을 가기 때문에 카리브 해의 객실 수요는 겨울에 더 많다. 기온이 상승해서 덜 추워지면 카리브 해 여행객이 줄고, 호텔 수요곡선은 왼쪽으로 이동한다. 3. 휘발유 가격 상승 중동에 전쟁이 일어나면 원유 공급이 크게 줄어 원유 공급곡선은 왼쪽으로 이동하여 휘발유 가격은 상승한다. 휘발유 가격이 오르면 휘발유 소모가 많은 중고 캐딜락의 수요는 감소한다....2025.05.11
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[A+받은 레포트]코로나바이러스가 관광업계에 미친 영향과 대응 방안2025.05.071. 코로나바이러스가 관광 시장에 미친 경제적 영향 코로나19 바이러스 발생 전후의 세계 및 국내 관광 시장 규모와 추이를 살펴보면, 팬데믹 사태 이후 관광객 감소로 인해 관광 수입이 크게 감소했음을 알 수 있다. 특히 항공 산업이 큰 타격을 받아 많은 항공사들이 구조 조정을 단행했다. 2. 코로나바이러스가 관광 시장에 미친 사회적 영향 코로나19 바이러스 발생 이후 정부의 방역 지침으로 인해 사람들의 일상생활과 여가 활동이 크게 변화했다. 대면 활동이 제한되고 비대면 활동이 늘어나면서 관광 및 여가 산업이 큰 타격을 받았다. 3....2025.05.07
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