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장애인 이동권 보장과 정책방안2025.01.221. 장애인 이동권 장애인의 이동권 보장은 단순히 이동의 편의를 넘어서는 의미를 지닌다. 이는 장애인이 인간으로서의 기본적인 존엄성과 행복추구권을 실현하기 위한 전제조건이며, 궁극적으로 장애인의 완전한 사회통합과 자립생활을 가능케 하는 근본적인 권리이다. 장애인 이동권 증진을 위한 정부 정책의 현황과 한계를 살펴보고, 법·제도 개선, 인프라 구축, 정보 접근성 향상, 재정 지원 등 다각적인 개선 방안을 제시했다. 2. 교통약자 현황 2020년 기준 교통약자 인구는 전국 15,401천명으로 총 인구대비 약 29.7%의 비율을 차지하고...2025.01.22
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GS25 기업 운영 방식, 경영 전략 및 마케팅 전략 사례 연구2025.05.111. GS25 기업 개요 GS그룹 계열사인 GS리테일이 운영하고 있는 최초의 독자적인 편의점 프랜차이즈 체인점인 GS25는 편의점 도입 초창기인 1990년부터 사업을 시작하여 오랜 업력을 바탕으로 IT, MD, 물류 등의 체계화된 운영시스템을 보유하고 있는 국내 최대규모의 편의점 브랜드이다. 2. 편의점 산업 5 Forces Model 분석 편의점 산업은 대부분 프랜차이즈 체인으로 운영되는 바, 브랜드의 인지도가 경쟁에 있어서 가장 중요한 요소 중 하나이다. 따라서 신규 사업자의 진출이 쉽지 않다. 또한, 프랜차이즈 산업 특성 상 ...2025.05.11
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키오스크 도입이 고객 만족도에 미치는 영향2025.05.161. 키오스크 도입 현황 최근 키오스크 시스템 도입이 확대되면서 매장 방문객들의 만족도가 높아지고 있는 추세이다. 특히 패스트푸드점에서는 키오스크 사용률이 90% 이상이며 편의점에서도 60% 이상 이용하고 있다. 이는 인건비 절감과 함께 소비자들이 직접 주문함으로써 점원과의 불필요한 접촉을 피할 수 있다는 심리적인 요인 때문이다. 2. 키오스크 도입에 따른 문제점 하지만 키오스크 도입 확대에 따른 문제점들도 제기되고 있다. 고령층에게는 이용하기 어렵다는 점 때문에 사회적 약자들에게 불평등을 야기한다는 지적이 있다. 또한 주문 및 결...2025.05.16
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장애인에 대한 자립생활을 위한 사회적 환경 개선 방안2025.05.051. 장애인 자립생활의 패러다임 장애인복지 패러다임이 기존의 재활 패러다임에서 자립생활 패러다임으로 전환됨에 따라 장애인의 문제에 대한 초점 및 관점이 변화되었고, 장애문제에 대한 이념 및 정책이 변화되었다. 자립생활 패러다임에서는 장애를 더 이상 병리적으로 회복되어야 할 문제로 보지 않고, 장애를 둘러싼 환경에 보다 초점을 맞추는 관점을 지향하고 있다. 2. 장애인에 대한 자립생활을 위한 사회적 환경 장애인의 자립생활을 위한 사회적 환경에는 지역사회, 주민 인식, 국가 정책 및 제도 등이 포함된다. 장애인이 지역사회에 통합되고 참...2025.05.05
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공공미술에 대하여2025.05.101. 공공디자인 공공디자인은 공공 공간과 공공시설물을 미적, 기능적으로 디자인하는 것을 말한다. 공공성을 고려하여 사회 구성원 전체에게 합리적이고 편리한 디자인을 목표로 한다. 공공디자인의 영역은 공원, 도로, 공공건축물, 도시기반시설물, 가로시설물, 공공매체 및 용품 등 다양하다. 2. 미세먼지 안심 버스정류장 미세먼지 안심 버스정류장은 대중교통 이용자가 미세먼지를 피해 쉴 수 있도록 밀폐형 구조로 제작되었다. 실내공기 정화 장치, 미세먼지 측정기, 냉난방 장치 등이 있어 미세먼지와 기온 변화로부터 보호받을 수 있다. 3. 온열 ...2025.05.10
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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여2025.01.211. 시장세분화 변수 시장세분화 변수에는 인구통계적, 지리적, 심리분석적, 행동분석적 변수 등이 있는데 이러한 변수로 시장 세분화를 계획하고 다음 경쟁우위를 가지는 표적시장을 설정한다. 시장세분화를 위해 기업은 모든 마케팅 활동을 집중해 가장 효과적인 시장 공략 그룹으로 분류한다. 2. 싱가포르 항공사의 성공사례 싱가포르 항공의 세분시장별 고객의 니즈 이해를 통해 기업이 타겟팅한 고객에게 커스텀된 서비스 제공을 위한 자료로 활용되고 있다. 싱가포르항공이 활용한 시장세분화는 행동분석적 변수에 따른 것으로 편익, 사용량, 사용경험, 상...2025.01.21
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서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
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전자정부의 미래발전방향을 정보의 프라이버시보호와 관련하여 분석2025.05.031. 개인정보 개인정보란 특정 인물을 식별할 수 있는 모든 정보를 의미하며, 현대 행정에서 개인정보의 수집과 활용이 급증하고 있다. 이로 인해 개인정보 침해 가능성이 증가하고 있으며, 이는 행정서비스에 대한 시민들의 수용성을 저하시킬 수 있다. 2. 전자주민카드 전자주민카드는 개인정보의 통합관리를 통해 정보 활용도를 높일 수 있지만, 동시에 정부의 시민 감시 수단이 될 수 있다는 우려가 있다. 이는 정부와 시민사회 간의 갈등을 야기하였다. 3. 전자정부와 개인정보보호 전자정부 구현을 위해서는 개인정보 수집과 활용이 필수적이지만, 이...2025.05.03
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부천시 지역사회복지기관 현황 및 개선방안2025.05.031. 부천시 사회복지기관 부천시에는 총 10개의 종합사회복지관, 5개의 공동생활가정, 1개의 아동상담소와 아동보호전문기관, 62개의 지역아동센터, 4개의 돌봄센터, 582개의 노인복지시설, 27개의 장애인복지시설 등 다양한 사회복지기관이 운영되고 있다. 2. 부천시 사회복지의 특성 부천시는 사회복지 담당 공무원이 전반적으로 잘 배분되어 있으며, 방문간호사와 직업상담사 등의 인력도 경기도 평균보다 높은 편이다. 또한 사회복지 예산이 매년 증가하고 있으며, 특히 노인장애인 관련 예산이 크게 늘어나고 있다. 3. 부천시 사회복지시설의 보...2025.05.03
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시각장애인 체험 레포트2025.04.281. 시각장애 체험 필자는 집에서 시각장애 체험을 해보았습니다. 거실에서 방까지 가서 핸드폰을 찾는 것이 목표였지만, 결국 부엌에 도착했습니다. 가는 도중에 생활용품들과 부딪힐 뻔했고, 앞이 보이지 않아 매우 불편하고 답답했습니다. 방향감각을 잃어 공포감에 휩싸였습니다. 이를 통해 시각장애인들의 일상생활이 얼마나 어려운지 이해하고 공감할 수 있었습니다. 2. 실외 시각장애 체험 실외에서의 체험은 더욱 위험했습니다. 아파트 단지 내에서 편의점까지 가는 것이 목표였지만, 몇 번이나 나무에 부딪히고 잔디에 들어가는 등 어려움을 겪었습니다...2025.04.28
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