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서비스 기업에서의 통계적 품질관리(관리도, 샘플링) 활용2025.05.081. 통계적 품질관리(SQC) 통계적 품질관리(SQC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법입니다. 전통적으로 제조 회사에서 주로 사용되었지만, 최근 서비스 기업들도 SQC를 사용하면서 점차 그 사용이 늘어나고 있습니다. 2. 공항철도의 SQC 활용 공항철도는 2017년 한국서비스진흥회로부터 한국서비스품질우수기업(SQC)으로 재인증되었습니다. 공항철도는 CCO의 역할을 강조하고 콜센터, 홈페이지, 고객모니터링그룹, SNS 등을 활용해 고객과 소통하기...2025.05.08
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경영통제의 개요/중요성/기법과 품질관리기법 세 가지에 대한 분석2025.01.211. 경영통제 경영통제는 경영자가 계획했던 목표들이 바람직한 방향대로 진행되고 있는지를 측정함으로써 계획했던 목표가 성취 가능하도록 계획과 집행에서 나타난 성과와의 편차를 발견하고, 그 편차의 원인을 밝혀내고, 이를 시정하는 조치를 의미한다. 경영통제의 대표적인 기법에는 예산통제, 내부통제, 감사제도, 경영정보시스템 등이 있다. 2. 통계적 품질관리 통계적 품질관리(SQC)는 대량생산방식에 의해 제조되는 제품에 많이 쓰이는 형태로 제품을 가장 경제적으로 산출하는 것을 목표로 삼고 모든 생산 단계에서 통계학, 공학적 방법론을 적용하는...2025.01.21
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기술통계, 추론통계, 가설검정 개념 요약 정리2025.01.181. 기술통계 기술통계는 sample의 데이터를 요약하고 그래프로 보여주는 것이다. 이를 통해 관찰된 데이터의 특징을 알 수 있다. 데이터를 요약하고 시각화하여 raw data를 보는 것에 비해서 데이터의 특징을 한눈에 더 잘 알아볼 수 있게 해준다. 하지만 population에 대한 얘기를 할 수 없다는 한계를 지닌다. 2. 추론통계 추론통계는 sample의 데이터를 가지고 sample이 추출된 population의 특징을 추론하는 과정과 기법이다. sample의 특징을 population으로 일반화시키는 것이다. 때문에 추론에 ...2025.01.18
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2023년 1학기 통계학개론 출석수업 중간과제 리포트 30점 만점2025.01.251. 히스토그램 그리기 12명의 학생이 읽은 책 수에 대한 히스토그램을 그렸습니다. 히스토그램을 통해 데이터의 분포를 시각적으로 확인할 수 있습니다. 2. 상자그림 그리기 12명의 학생이 읽은 책 수에 대한 상자그림을 그렸습니다. 상자그림을 통해 데이터의 다섯 수치 요약(최소값, 1사분위수, 중앙값, 3사분위수, 최대값)을 확인할 수 있습니다. 3. t 검정 12명의 학생이 읽은 책 수에 대한 t 검정을 수행했습니다. t 검정 결과 p-value가 매우 작게 나와 해당 데이터가 통계적으로 유의미하다고 해석할 수 있습니다. 4. 대응...2025.01.25
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행정계량분석3 행정계량분석강의 전체를 통해 해결하기로 설정한 연구문제 무작위 표본추출의 산술평균 분산 표준편차 정규분포의 특징 중심극한정리02025.01.251. 행정계량분석 행정계량분석(Quantitative Analysis in Public Administration)은 행정학에서 사용되는 통계 및 수량적 기법을 적용하여 정부 및 공공기관의 의사결정 및 정책평가에 대한 이해를 높이는 분석 방법론이다. 이는 통계적 도구와 기법을 사용하여 공공부문에서 발생하는 다양한 문제에 대한 데이터 기반의 분석을 수행함으로써 효율적인 의사결정을 지원한다. 2. 무작위 표본추출 무작위 표본추출은 연구나 조사에서 표본을 선정하는 과정에서 모집단의 각 구성원이 선택될 확률이 동등하도록 하는 방법론이다. ...2025.01.25
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A백화점 고객 대기시간 분석2025.04.301. 평균과 표준편차 계산 주어진 데이터를 바탕으로 평균과 표준편차를 계산하였다. 평균은 2.866분, 표준편차는 0.670분으로 나타났다. 2. 대기시간 모집단 평균의 점추정 표본평균을 활용하여 대기시간 모집단 평균의 점추정치를 계산하였다. 절삭평균 개념을 적용하여 2.853분으로 추정하였다. 3. 모집단 평균에 대한 95% 신뢰구간 측정 모집단 평균에 대한 95% 신뢰구간을 측정하였다. 신뢰수준 95%에 해당하는 신뢰구간의 하한은 2.619분, 상한은 3.086분으로 나타났다. 1. 평균과 표준편차 계산 평균과 표준편차는 데이터...2025.04.30
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측정과 척도의 개념 및 측정 수준의 중요성2025.01.041. 측정과 척도의 개념 측정은 추상적이고 주관적인 개념을 경험적으로 관찰할 수 있는 수준으로 표준화하는 과정이다. 측정을 위한 도구를 척도라고 하며, 척도는 항상 연속성이 존재한다는 가정에 입각하여 구성된다. 사회과학에서는 직접적으로 실체가 측정되기 어려운 경우가 많아 지표를 이용한 간접 측정을 활용한다. 2. 측정의 4가지 수준 측정의 4가지 수준은 명목 척도, 서열 척도, 등간 척도, 비율 척도이다. 명목 척도는 분류를 위한 척도이며, 서열 척도는 순서를 나타내지만 간격을 측정할 수 없다. 등간 척도는 간격이 동일하지만 절대적...2025.01.04
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양적분석기법의 의의와 학습 필요성을 논하시오2025.05.141. 양적분석의 개념 양적 연구는 통계적으로 분석할 수 있는 계량화된 자료를 활용한다. 계량화된 자료를 활용함으로써 일반화할 수 있고 객관적으로 검증할 수 있는 가설이나 이론, 보편적 법칙을 도출하는 것을 목적으로 한다. 양적 분석은 일반화할 수 있는 결과를 산출할 수 있어서 재정의 지원이나 출판에 용이한 자료를 제공한다는 장점이 있지만, 조사의 결과가 풍부하지 못하고, 이것을 과연 일반화 할 수 있느냐는 의문의 도전을 받게 된다. 또한 모든 결과를 계량화하려고 하기 때문에 조작적으로 정의할 수 없는 현상이나 대상에 대해서는 근본적...2025.05.14
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간호연구 전범위 필기노트2025.05.141. 측정의 의미 측정은 변수에 값을 부여하는 것으로, 개념을 경험적(현실)세계의 자료와 연결시켜주는 과정이다. 측정 시 고려해야 할 점은 신뢰성과 타당성이다. 신뢰성은 반복연구에서 얼마나 동일한 결과가 나오는지, 타당성은 측정하고자 하는 것을 제대로 측정하고 있는지를 나타낸다. 2. 측정 수준 측정의 범위에 따라 명목, 서열, 등간, 비율 측정 수준으로 구분된다. 명목 측정은 단순 분류, 서열 측정은 분류와 서열화, 등간 측정은 분류, 서열화, 간격화, 비율 측정은 분류, 서열화, 간격화, 비율화를 포함한다. 3. 측정오차 측정오...2025.05.14
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30점 만점 방통대 회귀모형 2024-1학기2025.01.261. 회귀모형 이 자료는 회귀모형 교과목에 대한 과제물로, 회귀직선 구하기, 분산분석표 작성 및 유의성 검정, 회귀모형 추정 등의 내용을 다루고 있습니다. 회귀모형은 독립변수와 종속변수 간의 관계를 분석하는 통계 기법으로, 다양한 분야에서 활용됩니다. 이 자료에서는 R 프로그래밍을 활용하여 회귀모형을 적합하고 분석하는 과정을 보여주고 있습니다. 2. 데이터 분석 이 자료에서는 ex1-2.csv, Fish.csv, estate.csv 등의 데이터 파일을 활용하여 회귀모형을 적합하고 분석하는 과정을 보여주고 있습니다. 데이터 불러오기,...2025.01.26
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