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기업 교육훈련에 대한 기대효과를 기업과 종업원(조직구성원)의 관점에서 설명하시오.2025.01.191. 기업교육훈련이란? 기업교육훈련을 하는 목적은 조직이 필요로 하는 새로운 지식과 기술 그리고 능력을 교육 참여자로 하여금 습득하고 실제 직장실무에서 활용토록 하기 위함이다. 기업 간 경쟁이 가속화 됨에 따라 생존과 지속성장을 위해서는 기업내 구성원들의 능력을 향상시킴으로써 성취동기와 근로의욕을 향상시키며 조직을 활성화 시켜나갈 수 있다. 2. 기업교육훈련의 목적 기업교육훈련은 기업의 입장에서는 조직목표달성을 위한 조직에 맞는 구성원의 능력을 향상시켜, 회사를 발전시켜나가고자하는 틀안에서 이루어지고 있으며 종업원의 입장에서는 이러...2025.01.19
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최은택 사장의 리더십 문제점 분석 및 대안적 방법2025.05.081. 허시&블렌차드 이론 허시&블렌차드의 이론에서는 구성원의 성숙도에 따라 리더쉽의 발휘 방향성이 상이해야한다고 본다. 개인의 직무성숙도와 동기부여적인 심리적 성숙도 정도에 따라 지시형, 지도형, 지원형, 위임형으로 나뉘어진다고 본다. 2. 거래적 리더십과 변혁적 리더십 거래적 리더십은 리더와 구성원이 비용과 효과의 관계에서 발생할 때 효과적으로 등장하게 된다. 반면 변혁적 리더십은 리더와 구성원이 함께 비전과 공동체적인 사명감으로 나아가는 리더십을 의미한다. 3. 관계중심적 리더십 최은택 사장은 관계중심적 리더십이 필요한 것으로 ...2025.05.08
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[인적자원관리] 법정복리후생에 대해 설명하시오2025.05.091. 복리후생의 개념과 특성 복리후생은 종업원의 노동과 직접적으로 연결되지 않는 간접적으로 보상으로 기업이 종업원의 생활의 안정과 질을 향상시키기 위해 종업원과 그 가족에게 제공하는 직접적 보상인 임금 이외의 모든 보상과 서비스를 말한다. 복리후생은 기업의 공동체 원리를 전제로 한 국가사회보장제도의 일환으로서 사회적 임금, 종업원 급부, 복지후생, 후생복리, 기업복지, 종업원복지 등 다양한 명칭으로 불려왔다. 복리후생의 특성은 기업이 각각 자신의 특성에 따라 제공하는 복지 혜택의 총량을 일컫는데 이를 구성하는 복지 프로그램과 혜택은...2025.05.09
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신라호텔 운영전략 및 비즈니스 모델 (A+ 과제)2025.01.241. 신라호텔의 내부서비스 전략 신라호텔은 성공적인 경영과 경영 철학을 추구하기 위해 호텔 내부의 서비스를 중요시하고 있다. 1987년 국내 호텔업계 최초로 서비스 교육원을 개원하여 체계적이고 강도 높은 전문서비스 교육을 실시하고 있다. 또한 직원 만족도 향상을 위해 다양한 복리후생 서비스를 제공하여 직원의 충성도와 역량을 높이고 있다. 2. 신라호텔의 외부서비스 전략 신라호텔은 VIP 고객, 비즈니스 고객 등을 위한 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. VIP 고객의 경우 사전에 기호를 파악하여 최적의 서비스를 제공하며, 비즈니스 고객...2025.01.24
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경영학 관리 이론의 발전과 시사점2025.05.081. 고전적 경영학 고전적 경영학은 인간을 합리적이고 이성적인 존재로 보며, 일반관리와 과학적 관리에 초점을 맞추고 있다. 이를 통해 체계적이고 효율적인 노동생산성 향상을 추구하였다. 그러나 인간의 감정을 배제하고 경험에만 의존하는 한계가 있었다. 2. 행동학적 경영학 행동학적 경영학은 인간의 감정, 욕구, 사회적 조건에 초점을 맞추고 있다. 호손 실험을 통해 인간이 동물적 특성을 가지고 있음을 보여주었으며, 인간관계 지향적 기법을 통해 종업원의 직무만족과 생산성 향상을 도모하였다. 그러나 지나친 심리적 감정 강조로 인한 나태한 근...2025.05.08
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경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후 학습자 나름대로 경영혁신의 정의2025.01.151. 경영혁신의 정의 경영혁신이란 조직의 목적을 달성하기 위하여 새로운 아이디어나 방법으로 기존업무를 다시 계획하고, 실행하고, 평가하는 것을 의미한다. 기업은 혁신활동을 통해 새로운 지식을 창조하고 활용함으로써 스스로의 존속과 발전을 위한 근본적인 변화를 추구할 수 있다. 구체적으로는 제품이나 서비스, 생산 공정기술, 조직구조나 관리 시스템, 조직구성원 등을 변화시키기 위해 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것이다. 2. 리더십 리더십은 경영진이 어떻게 조직을 이끌어 지속...2025.01.15
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인간관계론의 생성배경과 발전과정2025.05.121. 인간관계론의 생성배경 인간관계론은 미국의 벨식전화기 제조회사인 위스트 일레트릭사의 호손공장에서 이루어진 호손실험에서 채택된 인간관계적 접근방법으로부터 유래되었다. 종업원들의 정감적 요인이 생산성 향상의 증대요인이였다는 사실이 밝혀지면서 종업원의 정감적 요인을 중시하면서 그들의 사회심리적 만족에 중점을 두는 인사관리를 인간관계론이라고 부르게 되었다. 이후 테일러의 과학적 관리가 초래한 인간소외현상에 대한 해독제로 인정되면서 산업계의 선풍적인 인기를 끌게 된다. 2. 인간관계론의 발전과정 초기 인간관계론의 기반이 되는 호손실험을 ...2025.05.12
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기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)2025.05.111. 내부마케팅 내부마케팅은 기업 내부의 고객인 종업원을 대상으로 동기부여 등의 계획을 세우고 실현해 나가는 마케팅 전략이다. 특히 서비스업에 있어 경영자의 입장에서 종업원의 태도가 긍정적인 모습을 보임으로써 외부로 향하는 회사와 제품의 이미지를 긍정적으로 만들 수 있다. 2. MZ세대 직원 관리 MZ세대가 조직 내부의 구성원으로 떠오르면서 이들과의 조화가 회사의 발전에 중요한 역할을 할 것으로 보고 있다. 기업들은 MZ세대 직원들을 유치하고 설득하기 위한 노력을 할 수 있는 기업 내부마케팅이 중요한 시기라고 볼 수 있다. 3. 한...2025.05.11
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제조업 생산직에서의 인간존중경영 실현방안 연구(현대자동차 사례를 중심으로)2025.01.151. 단조로운 직무 제조업 생산직에서는 단순하고 반복적인 직무로 인해 종업원들이 업무에 대한 권태로움을 느끼고 직무에 대한 보람이 저하되는 문제가 있다. 또한 부문 내에서의 직무확대가 제한적이어서 인간의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 직무설계에 한계가 있다. 2. 제한적인 교육 및 능력개발 제조업 생산직의 경우 교육 및 능력개발 기회가 제한적이며, 그를 위한 여건 또한 열악하다. 대부분의 경우 생산직에 대한 교육의 중요성이 강조되고 있지 않으며, 철저한 직무교육이 필요한 소수의 경우를 제외하고는 교육이 이루어지지 않고 있다. 3....2025.01.15
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직무분석은 인적자원관리의 모든 활동에 밀접하게 연관되어 있습니다.2025.01.031. 직무분석 직무분석은 직무의 내용과 성질을 명확히 하여 직무수행에 필요한 정보를 수집하는 과정입니다. 직무분석의 목적은 인사관리 활동을 합리화하고 효율화하는 것이며, 이를 통해 조직의 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 직무분석의 절차에는 대상직무 선정, 직무분석 방법 선택, 업무내용 및 역할/책임 도출, 업무요구사항 분석, 분석결과 적용 등이 포함됩니다. 최근에는 전략적 직무분석 방법론이 중요해지고 있으며, 역량 기반 직무분석도 늘어나고 있습니다. 2. 직무설계 직무설계는 직무수행자에게 의미와 만족을 부여하고 생산성을 향상시키기 ...2025.01.03