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레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인 정리2025.05.111. 레저의 개요 레저(leisure)의 개념, 분류, 기능에 대해 설명하고 있습니다. 레저는 일, 공부, 가사 등 구속된 시간을 제외한 자유시간에 이루어지는 휴식, 오락, 취미, 기분전환, 자기계발 등의 활동을 포함합니다. 레저는 문화예술형, 스포츠형, 관광여행형, 취미·오락형, 휴식형 등으로 분류되며, 긍정적 기능과 부정적 기능이 있습니다. 2. 레저서비스와 레저산업 레저서비스는 개인이나 사회의 레저요구를 충족시키는 행위이며, 레저산업은 레저 수요를 수용하기 위한 유·무형의 재화와 서비스를 공급·제조·판매하는 산업입니다. 레저산...2025.05.11
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카지노 마케팅2025.01.031. 카지노 마케팅 카지노 산업에서 마케팅은 매우 중요한 역할을 합니다. 마케팅을 통해 카지노 시장을 활성화하고 기업 이미지를 제고할 수 있습니다. 국내 카지노 업계는 코로나19 사태로 인해 침체되었지만, 해외 사례를 벤치마킹하여 성공적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 특히 향기 마케팅, 고객 충성도 제고, 전문 인력 양성 등의 전략이 효과적일 것으로 보입니다. 2. 국내 카지노 산업 분석 국내 카지노 산업은 다양한 규제로 인해 어려움을 겪고 있지만, 정부와 업계의 협력을 통해 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 국내 카지노 산업의...2025.01.03
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외식산업의 이해 3학년 - 호스피탈리티와 외식산업의 문제점2025.01.261. 호스피탈리티의 개념과 본질 호스피탈리티(hospitality)란 환대, 회사 등의 기관에서 하는 접대라는 사전적 의미를 가진다. 호스피탈리티 서비스는 서비스를 이용하는 고객에게 최상의 품질 서비스를 제공하여 고객을 만족시키며 그를 바탕으로 이익을 창출하는 것을 의미한다. 호스피탈리티 산업은 고도의 전문성과 기술을 바탕으로 인적 자원에 의존하는 인적 중심의 서비스 산업으로 핵심은 고객지향적인 서비스이다. 2. 외식 산업 및 서비스에서의 호스피탈리티 외식산업은 다양한 형태의 업종으로 구성되어 있으며 호스피탈리티 산업 역시 다양한 ...2025.01.26
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디지털마케팅 트렌드 전망조사2025.01.061. 컨시어지 마케팅 컨시어지 마케팅은 고객이 원하는 바를 마치 집사나 개인비서와 같이 챙겨주는 것을 의미합니다. 이는 정보가 과잉되는 환경에서 소비자들이 자신의 취향에 맞는 일이나 중요한 일에 집중하기 위해 일상적인 소비 등을 신뢰할 수 있는 사람에게 맡기고자 하는 수요를 반영한 것입니다. 컨시어지 마케팅의 사례로는 의료관광 컨시어지 서비스가 있으며, 디지털 플랫폼을 통한 다양한 맞춤 서비스도 발전하고 있습니다. 2. 호스피탈리티 산업의 컨시어지 마케팅 호스피탈리티 산업에서도 컨시어지 마케팅의 사례를 찾아볼 수 있습니다. 특급호텔...2025.01.06
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산업사회의 서비스 대상인 특정한 집단(분야별) 가운데 실제사례 집단(분야)을 중심으로 사례분석 연구2025.01.171. 산업복지의 개념 산업복지는 직업복지, 노동복지, 근로복지 등 다양한 개념으로 사용되어 왔으나, 최근에는 포괄적인 의미로 산업복지를 사용하고 있다. 산업복지의 개념을 광의와 협의로 나누어 정리해 보자면, 넓은 의미로 볼 때, 국가 또는 지방자치단체, 기업, 노동조합, 협동조합 등이 주체가 되어 노동자와 그 가족의 생활 안정, 생활 수준의 향상 등 생활복지의 증진을 목적으로 실시하는 제 시책, 시설, 서비스 활동의 종합적ㆍ통일적 체계를 의미하고 협의의 산업사회복지에 있어서는 경영이나 노동의 후원 아래 피고용자나 노동조합원을 돕기 ...2025.01.17
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산업복지의 서비스 대상인 특정한 집단 (분야별)가운데 실제 사례 집단을 중심으로 사례분석을 연구하시오.2025.01.281. 산업복지의 서비스 대상 집단(분야별) 산업복지의 서비스 대상은 근로자의 다양성과 특수성을 반영해서 세분된다. 각 집단은 산업 특성과 직업 환경에 따라 서로 다른 복지 욕구와 문제를 경험하게 되며, 이에 맞는 맞춤형 복지 서비스가 요구된다. 주요 분야별 서비스 대상 집단으로는 제조업 근로자, 서비스업 종사자, IT 산업 종사자, 여성 근로자, 장애인 근로자, 비정규직 노동자, 고령 근로자 등이 있다. 2. 장애인 근로자(실제 사례 집단)를 중심으로 한 산업복지 사례 분석 장애인 근로자는 신체적, 정신적, 또는 인지적 제약으로 인...2025.01.28
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외식 가격과 개인서비스 가격이 다시 요동을 치기 시작한 이유2025.05.081. 식품산업 경기 현황지수 하락 국내 전기세와 난방비의 지속적인 상승은 다른 재화와 상품 및 서비스 가격에도 큰 영향을 줘서 외식 가격과 개인서비스 가격이 급등하는 결과를 낳고 있다. 식품산업 경기 현황지수도 상승하다가, 전반적인 국내 상품들의 가격 상승으로 하락세로 돌아섰다. 2. 외식비와 개인서비스비가 추가 인상될 것 해외 천연가스 가격의 급등으로 자원의 전량을 해외 수입에 의존하는 우리나라는 도시가스비를 인상할 수 밖에 없는 것이다. 이에따라 가스에 크게 의존하는 외식 가격과 개인 서비스 비용이 또한번 인상될 것으로 예측된다...2025.05.08
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외식산업의 이해: 호스피탈리티 개념과 문제점 해결방안2025.01.261. 호스피탈리티의 개념과 본질 호스피탈리티는 기본적으로 타인을 환대하고 친절하게 대하는 것을 의미합니다. 주로 호텔, 레스토랑, 관광업 등에서 사용되지만, 일상적인 상황에서도 중요한 개념입니다. 본질적으로 호스피탈리티는 손님이나 방문자의 요구와 기대를 충족시키고, 편안하고 즐거운 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 호스피탈리티의 본질은 환대와 서비스 정신으로 타인을 환영하고 그들이 편안함을 느끼도록 배려하는 마음입니다. 2. 외식 산업의 호스피탈리티 서비스 외식 산업에서의 호스피탈리티는 고객에게 단순히 음식을 제공하는 것...2025.01.26
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서비스 마케팅믹스의 변화와 사례2025.01.151. 서비스 마케팅믹스 서비스 마케팅 믹스는 서비스 산업에서 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 제품(Product), 가격(Price), 장소(Place), 프로모션(Promotion), 사람(People), 프로세스(Process), 물리적 증거(Physical Evidence) 등 7가지 요소로 구성된다. 각 요소는 서비스의 특성과 고객의 요구를 반영하여 최적의 마케팅 전략을 수립하는 데 기여한다. 2. 사람(People) 항목의 변화 최근 여러 매장을 이용하면서 사람(People) 항목에서 눈에 띄...2025.01.15
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노후의 소득 보장을 위한 노인 일자리 활성화 방안2025.05.021. 고령화 사회 한국의 고령화 속도가 매우 빠르게 진행되고 있으며, 2018년 고령화 사회로 접어들면서 이에 따른 대책이 필요하다고 할 수 있습니다. 우리나라의 노인 기준은 65세이지만, 실제 65세 노인들의 모습은 우리가 생각하는 노인들의 이미지와 다르다고 할 수 있습니다. 이는 한국의 정년이 60세이기 때문이며, 연금을 받으려면 5년간 소득 없이 지내야 합니다. 2. 노후소득 보장 고령인구가 증가하거나 감소함에 따라 노후소득 보장 문제가 쟁점이 되었습니다. 노후소득 보장을 위해서는 노인 일자리 창출이 시급합니다. 우리나라의 노...2025.05.02
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