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간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
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노인 자원봉사활동의 의미와 발전방안2025.01.241. 자원봉사의 정의 자원봉사는 다른 사람의 물질적인 힘에 의지하지 않는 개인의 자유로운 결정이나 개념을 핵심으로 하는 것이다. 이러한 자발성과 동시에 자원봉사라고 하는 것인 경제적인 이득을 얻기 위한 직업의 형태가 아니라 무상으로 이루어진다. 자원봉사는 어떤 특정 계층이나 개인만이 할 수 있는 그러한 활동이 아니라 사회의 구성원이라고 한다면 누구나 참여할 수 있는 활동에 해당하고 산발적이고 불규칙적으로 일어나는 것이 아니라 지속적이며 계획적으로 이루어지는 활동이라는 부분에서 전통사회에서 일어난 단순한 주민참여와 온정주의 활동 등과...2025.01.24
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코로나19 팬데믹 상황에서의 일회용품 문제 해결 방안2025.05.071. 일회용품 사용 증가 코로나19 팬데믹 상황에서 배달 및 포장 주문이 급증하면서 일회용품 사용이 크게 늘어났다. 이에 따른 환경 문제가 대두되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방안이 필요한 상황이다. 2. 일회용품 사용의 편리성과 위생성 고객들은 일회용품이 편리하고 위생적이라는 이유로 계속해서 일회용품을 사용하고 있다. 하지만 이에 대한 환경적 문제점도 인식하고 있어, 이를 해결할 수 있는 방안이 필요하다. 3. 다회용품 사용의 불편함 고객들은 다회용품 사용이 불편하다고 느끼고 있어, 이를 해결할 수 있는 방안이 필요하다. 다회용...2025.05.07
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지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여2025.01.281. 지식 근로자 지식 근로자는 정보의 획득, 창출, 분배, 가공의 능력을 통해 정보의 가치를 창출하는데 종사하는 사람으로, 정보를 효과적으로 수집하고 분석하여 의사결정과 문제해결에 활용함으로써 조직의 성과를 향상시키고 고부가가치를 창출하는 역할을 수행하는 전문인을 말한다. 지식 근로자는 일반 근로자에 비해 높은 교육 배경, 전문성 및 경험을 갖추고 있으며 지식 근로자의 주된 목적은 지식을 창출, 공유 및 활용하는 것이다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과작업시스템은 조직 구성원의 자발적 몰입, 참여 및 역할을 바탕으로 한 조직성과 ...2025.01.28
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작성자 거주지역의 자원봉사활동에 대한 현황 파악과 자원봉사자 모집의 활성화 방안 모색2025.01.051. 서울시 자원봉사활동 현황 2022년 서울시민 29만 6247명이 자원봉사활동에 1회 참여한 것으로 나타났으며, 이는 전년보다 6.5% 증가한 것이다. 서울시자원봉사센터는 2022년 자원봉사 누적 인원이 총 196만 4250명으로 나타났다고 설명하였는데 이는 전년보다 10% 증가한 것이다. 서울시민이 가장 많이 참여한 자원봉사활동 분야는 소외된 이웃을 살피는 나눔활동으로 장애인 활동보조, 노인 급식지원, 정리수납 등과 같은 활동이 24.2%로 가장 높았으며, 자원봉사자 중에서 가장 높은 비율을 차지하고 있는 연령대는 청년층인 것...2025.01.05
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[A+레포트] 직무만족의 행동과 불만족의 행동 및 조직과 직무에 대한 몰입에 대해 작성하시오.2025.01.121. 직무만족과 불만족이 행동에 미치는 영향 직무만족은 직원들이 자신의 직무에 대해 느끼는 긍정적인 정서적 상태이다. 이는 직원들이 자신의 역할을 충실히 수행하게 하며, 일에 대한 열정과 헌신을 증가시킨다. 직무만족이 높은 직원들은 일반적으로 생산성이 높으며, 팀워크에 적극적으로 참여한다. 반면에, 직무불만족은 직원들이 자신의 직무에 대해 느끼는 부정적인 정서적 상태이다. 이는 다양한 부정적인 행동 반응을 유발할 수 있다. 예를 들어, 직무불만족은 결근의 증가로 이어질 수 있으며, 이는 조직의 생산성 저하로 직결된다. 2. 조직 및...2025.01.12
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전략적 인적자원관리의 중요성과 영향력에 대한 본인 견해2025.01.171. 전략적 인적자원관리의 정의 전략적 인적자원관리는 조직의 목표와 비전을 달성하기 위해 인적자원을 계획적으로 활용하는 방법이다. 이는 인력 확보, 개발, 보상, 유지 등의 다양한 활동을 조직의 전략과 목표에 부합하도록 수행하는 것을 의미한다. 2. 전략적 인적자원관리가 기업 성과에 미치는 영향 전략적 인적자원관리는 인재 채용과 배치, 직원 개발과 교육, 보상 체계와 인센티브, 조직 문화와 리더십, 직원 참여와 의사소통 등의 요소를 통해 기업 성과 향상을 목표로 한다. 이를 통해 조직의 경쟁력 강화와 지속적인 성과 향상에 기여한다....2025.01.17
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보건의료분야에서 팀워크 향상 방안 보고서, 호스피스, 간호관리학2025.01.101. 팀워크의 정의와 중요성 팀이란 공유된 목표를 달성하기 위하여 공동의 책임을 지고 정기적으로 상호작용하는 사람들로 구성된 사회적 집합체를 말한다. 팀워크란 팀 구성원간의 협동 동작, 작업, 또는 그들의 연대를 말한다. 팀워크의 중요성으로는 직장 내 화합 촉진, 다양한 관점과 피드백 제공, 효율성과 생산성 향상, 학습 기회 제공 등이 있다. 2. 보건의료분야에서 팀워크 향상의 필요성 의료환경에서 효과적인 의사소통은 매우 중요하며, 특히 환자안전에 있어서 구성원 간의 의사소통이 중요하다. 의료인 간 상호 존중하는 분위기를 조성하고 ...2025.01.10
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주주와 경영자 사이에서 발생할 수 있는 대리인문제의 실제사례와 해결방안2025.05.121. 대리인 문제의 의미 대리인 문제 또는 본인-대리인 문제란 경제 행위의 당사자인 본인과 그러한 행위를 위탁받은 대리인 사이에 정보의 비대칭이 존재하기 때문에 발생하는 문제로서, 대리인 딜레마(Agency dilemma)라고도 한다. 주식회사에서의 대리인 문제란 주식회사의 주인과 그 주인을 대리하는 자가 서로 일치하지 않으며 주인으로서의 주주의 이익에 반하는 방향으로 대리인으로서의 경영인이 의사 결정을 할 수 있음을 가리킨다. 2. 대리인 문제의 실제 사례 대리인 문제의 실제 사례로 즐겨 언급되는 것은 미국의 대형 회계 부정 사례...2025.05.12
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관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자2025.01.251. 한국전력의 성과관리 제도 소개 한국전력은 국내 전력 공급의 주요 책임자로, 전국적인 전력 인프라를 운영하고 있는 대규모 공기업이다. 이는 전력 생산, 유통, 판매 등 다양한 업무를 포함하고 있으며, 국가 및 시민들에게 안정적이고 효율적인 전력을 제공하기 위해 노력하고 있다. 성과관리는 한국전력이 이러한 업무를 수행하는 데 있어서 핵심적인 요소로 작용한다. 이를 효율적으로 수행하기 위해 한국전력은 명확한 조직 구조를 갖추고 있으며, 이를 통해 업무의 분담과 협업을 원활하게 하고 있다. 또한, 한국전력은 성과평가를 통해 조직 내의...2025.01.25
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