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아마존의 고객맞춤화 전략과 성공요인2025.04.281. 고객맞춤화 전략 아마존은 고객의 요구를 빠르게 파악하여 이를 충족시키는 고객맞춤화 전략을 사용하고 있다. 이를 통해 아마존은 경쟁사들을 압도하는 성과를 거두고 있다. 아마존의 고객맞춤화 전략의 핵심 요인은 고객 지향적 서비스 관리, 기술혁신, 다양한 데이터베이스 활용 등이다. 2. 고객 지향적 서비스 관리 아마존은 고객 만족을 최우선으로 하며, 내부적으로 고객 관련 핵심성과지표를 집중적으로 관리하고 있다. 또한 회의 시 항상 고객을 대변하는 빈 의자를 두어 고객 관점을 유지하고 있다. 3. 기술혁신 아마존은 키바 로봇 회사를 ...2025.04.28
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사회복지조직의 정보시스템의 유형 분류2025.01.121. 사회복지조직의 정보시스템 유형 사회복지조직의 목적달성을 위해 필요한 정보의 유형에 근거하여 정보체계의 유형을 구분할 수 있다. 클라이언트정보체계, 조직정보체계, 업무수행정보체계, 욕구정보, 서비스정보, 처우정보, 참가정보, 규범정보, 환경정보, 운영관리정보로 구분되며, 이에 따라 각각의 정보체계가 필요하다. 2. 클라이언트 정보 시스템 클라이언트에 대한 정보와 클라이언트가 프로그램과 상호작용하는 것에 대한 정보를 생성, 조직, 보급하는 정보시스템. 서비스 이용자들에게 서비스 제공에 초점을 맞추며, 서비스 단계별 활동에 따른 클...2025.01.12
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Rogers교수의 Digital Transformation 틀(5가지 도메인으로 구성)을 활용하여 본인이 속한 조직의 사업모형이나 본인이 구상하고 있는 사업모형을 어떻게 하면 DT 시대에 적합하게 만들 수 있는지를 논하시오.2025.01.131. 본인이 속한 조직의 Digital Transformation 필요성 본인이 속한 조직은 이동통신 산업분야의 기업이며 과거부터 통신망에 기반한 사업모형을 지속해왔습니다. 초기에 막대한 비용을 투자하여 통신 인프라를 구축하고 이를 사용하는 기업과 개인에게 이용료를 받는 것이 가장 전통적인 사업 모형이고, 여기에서 부가가치를 창출해내는 이커머스(eCommerce)와 보안 영역과 같은 새로운 분야로 확장하며 사업모형을 다각화해왔는데 시장 내부의 경쟁자, 플랫폼 전략으로 공격적인 확장세를 유지하는 기업이 증가함에 따라 내가 속한 조직은...2025.01.13
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ICT 기반 정신건강 상담서비스 사업계획서2025.05.041. 정신건강 상담서비스 자살률은 인구의 정신건강 실태를 나타내는 대리지표로서 종종 사용된다. 한국의 자살자 수는 2019년 13,799명으로 전년 대비 129명(0.9%) 증가하였다가 2020년에는 13,195명으로 전년 대비 604명(-4.4%)으로 감소하였다. 이는 2020년 전체 사망원인 중 악성신생물, 심장 질환, 폐렴, 뇌혈관 질환 다음으로 5위에 해당하는 수치이다. 자살은 복합적인 요인에 의해 발생하는데 특히 우울과 정신적 스트레스와 관련이 있다. 우리나라는 높은 정신적 스트레스의 징후에도 불구하고 상당한 치료 격차가 ...2025.05.04
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빅데이터의 개념과 특징, 기업의 활용 사례2025.05.081. 빅데이터의 개념과 특징 빅데이터는 현대 사회에서 지속적으로 생성되고 쌓여가는 방대한 규모의 데이터 집합을 의미합니다. 이런 데이터는 다양한 소스에서 수집되며 정형 데이터뿐만 아니라 비정형 데이터와 반정형 데이터를 모두 포함합니다. 빅데이터는 볼륨, 속도, 다양성, 진실성, 가치 등의 특징을 가지고 있으며 기업들에게 새로운 비즈니스 기회를 제공하고 있습니다. 2. 소비자 행동 분석 빅데이터를 통한 소비자 행동 분석은 대규모의 소비자 데이터를 수집하고 분석하여 소비자의 선호도, 구매 패턴, 관심사 등을 파악합니다. 이를 통해 기업...2025.05.08
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사회복지조직의 정보시스템2025.01.131. 클라이언트 정보시스템 클라이언트 정보체계(Client Information System : CIS)는 클라이언트, 클라이언트와 프로그램 간 상호작용 등에 관한 정보를 만들고 조직하고 보고하는 정보체계이다. 주로 서비스와 프로그램을 이용하는 클라이언트의 과정에 초점을 맞춘다. 프로그램에 접촉하는 시점부터 종료에 이르는 과정을 정리하면 아래의 표와 같고, 각 단계에서 얻어진 정보들은 다른 단계 혹은 다른 기관에서도 사용될 수 있어야 한다. 2. 조직 정보시스템 조직 정보시스템(Organization Information Syste...2025.01.13
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에지 컴퓨팅 기술과 정보통신 기술의 활용2025.01.251. 에지 컴퓨팅 에지 컴퓨팅은 물리적인 위치에 기반한 기술로, 사용자 또는 데이터 소스에 근접한 곳에서 컴퓨팅을 수행하여 안정적이고 빠른 서비스를 제공할 수 있다. 에지 컴퓨팅은 클라우드 컴퓨팅의 한계를 극복하고 IoT 기기의 증가로 인한 데이터 증가 문제를 해결할 수 있는 기술이다. 에지 컴퓨팅의 장점으로는 빠른 처리 속도, 네트워크 비용 절감, 보안 강화 등이 있으며, 문제점으로는 관리의 복잡성, 보안 취약성 등이 있다. 2. SDN(Software Defined Network) SDN은 소프트웨어를 통해 네트워크 리소스를 가...2025.01.25
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중앙대 트렌드를 읽는 데이터 경영(트읽경) a+ 중간과제 - 데이터 리터러시 프로젝트2025.01.201. 데이터 리터러시 데이터 리터러시는 데이터를 이해하고 활용할 수 있는 능력을 의미합니다. 이 프로젝트에서는 데이터 리터러시 향상을 위한 다양한 활동이 이루어졌을 것으로 보입니다. 데이터 분석, 시각화, 해석 등의 기술을 익히고 실제 데이터를 활용하여 의미 있는 통찰을 도출하는 과정이 포함되었을 것 같습니다. 2. 데이터 경영 데이터 경영은 데이터를 활용하여 기업의 의사결정과 전략 수립을 지원하는 것을 의미합니다. 이 프로젝트에서는 데이터를 활용하여 경영 문제를 해결하고자 하는 시도가 있었을 것으로 보입니다. 데이터 분석 기법을 ...2025.01.20
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인공지능과 산업 (위성영상)2025.01.031. 인공위성 기술 발전 인공위성 기술이 계속해서 발전하고 있으며, 이에 따라 많은 위성 데이터가 생성되었지만 전문가들이 모든 데이터를 확인하기 어려워졌다. 따라서 정확한 데이터와 폐기할 데이터를 구분하는 것이 중요해졌고, 인공지능의 도움을 받아 빠르고 정확하게 위성영상을 분석할 수 있게 되었다. 2. 인공위성과 AI의 긍정적 영향 인공위성과 AI의 결합은 작황 예측, 토지 분석, 자연재해 대응, 불법 행위 감시 등 다양한 분야에서 긍정적인 영향을 미치고 있다. 이를 통해 농민들의 실질적인 이득, 재해 피해 최소화, 불법 행위 감시...2025.01.03
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기업 경영 활동에 정보기술이 미치는 영향2025.05.051. 정보기술의 영향 정보기술은 기업의 운영, 직원 관리, 의사 결정 등 기업 경영 활동에 상당한 영향을 미쳤다. 정보기술은 직원들의 의사소통을 더 쉽게 해주었고, 기업 경영 활동의 효율성을 향상시켰다. 또한 빅데이터를 통해 기업은 운영, 고객 및 시장에 대한 방대한 양의 데이터를 수집하고 분석할 수 있게 되었다. 정보기술은 기업들이 세계적으로 사업을 확장할 수 있게 해주었지만, 새로운 과제와 위험도 야기했다. 2. 정보기술의 활용 정보기술은 기업 경영 활동에 필수적인 요소가 되었다. 기업들은 정보기술을 통해 보다 효율적으로 운영하...2025.05.05
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