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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여2025.01.211. 시장세분화 변수 시장세분화 변수에는 인구통계적, 지리적, 심리분석적, 행동분석적 변수 등이 있는데 이러한 변수로 시장 세분화를 계획하고 다음 경쟁우위를 가지는 표적시장을 설정한다. 시장세분화를 위해 기업은 모든 마케팅 활동을 집중해 가장 효과적인 시장 공략 그룹으로 분류한다. 2. 싱가포르 항공사의 성공사례 싱가포르 항공의 세분시장별 고객의 니즈 이해를 통해 기업이 타겟팅한 고객에게 커스텀된 서비스 제공을 위한 자료로 활용되고 있다. 싱가포르항공이 활용한 시장세분화는 행동분석적 변수에 따른 것으로 편익, 사용량, 사용경험, 상...2025.01.21
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시장조사론 - 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례2025.05.051. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 ㈜라이나생명보험은 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시하여 성공적인 결과를 창출했다. 이들은 소비자의 의견을 직접 물어보고 고객과 소통함으로써 목적에 맞는 결과를 얻어냈다. 전화 설문조사를 통해 고객 DB를 구축하고 고객의 불편 사항을 확인하며 필요한 정보를 전달했다. 이를 통해 '무진단 무심사 보험', '고령자 암보험' 등 고객 니즈에 맞는 상품을 출시하고 'T-어드바이저' 프로그램을 운영하는 등 성공적인 마케팅 전략을 펼쳤다. 2. 텔레마케팅의 활용 보험업계에서 텔레마케팅은 중요한 마케팅 수단으...2025.05.05
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마케팅 조사의 과정과 특징, 실제 사례2025.05.091. 마케팅 조사의 개념과 중요성 마케팅은 기업의 매출과 이윤 극대화를 위한 중요한 수단이며, 고객 창출, 시장 변화와 소비자 니즈 파악, 새로운 시장 기회 발견 등에 핵심적인 역할을 한다. 따라서 마케팅 조사는 고객의 요구와 경쟁사 동향을 파악하여 경영 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 마케팅 조사의 유형 마케팅 조사에는 탐색조사, 기술조사, 인과조사의 3가지 유형이 있다. 탐색조사는 잘 알려지지 않은 대상이나 가설을 탐색하고, 기술조사는 실태를 파악하고 객관성을 확보하며, 인과조사는 변수들 간의 인과관계를 추론한다....2025.05.09
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푸어스트로우 농산물의 타깃 고객 선정 및 포지셔닝 전략2025.01.131. 표적시장 선정 타깃 시장을 선정하는 것은 마케팅 전략에서 매우 중요한 단계이다. 이 과정은 제품이나 서비스가 주로 소비될 소비자 집단을 정확히 파악하고 그들의 필요와 욕구에 맞춰 제품을 개발하고 마케팅 활동을 집중시키는 데 목적이 있다. 표적 시장 선정에는 데모그래픽 정보와 심리그래픽 특성이 중요한 기준이 된다. 2. 타깃 고객의 중요 특성 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성은 품질, 가격, 지속 가능성 등이다. 소비자들은 제품이나 서비스의 품질, 합리적인 가격, 환경 친화성 등을 고려하여 구매 결정을 내린다. 이를 파악하여 마...2025.01.13
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마켓컬리의 시장 세분화 전략과 성공 사례2025.01.021. 시장 세분화 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위해 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 시장 세분화는 서로 다른 수요를 포함한 다양한 소비자의 시장을 특화상품에 대한 수요, 태도, 의견, 행동이 비슷한 소비자군으로 나누는 과정입니다. 이를 통해 경쟁 우위를 확보하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 2. 마켓컬리의 성공 전략 마켓컬리는 '모두가 당연시하는 불편함'을 비즈니스 기회로 바꿨습니다. 23시 이전 주문 시 다음날 7시...2025.01.02
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.05.031. 바람직한 마케팅조사 마케팅조사는 마케팅에 필요한 정보를 찾고 이를 수집, 기록, 분석하여 실질적으로 마케팅에 적용해 성과를 얻는 것이 바람직하다. 이를 위해서는 먼저 마케팅에 실질적으로 필요한 정보가 무엇인지를 확인하고, 이 정보를 세분화하여 신뢰할 수 있고 실증적인 정보를 수집, 기록, 분석해야 한다. 또한 수집한 정보를 실질적으로 마케팅에 적용하여 효과를 끌어내는 것이 중요하다. 2. 마케팅조사 사례 프링글스는 건강에 대한 소비자 인식 변화로 위기를 겪었지만, 마케팅조사를 통해 브랜드 이미지 문제를 파악하고 이를 개선하여 ...2025.05.03
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디자인 마케팅이란 무엇인가2024.12.311. 디자인 마케팅의 정의 디자인 마케팅은 고객 중심의 커뮤니케이션을 기반으로 디자인 활동 중심의 마케팅을 수행하는 것으로, 기업의 제품과 포장 개발, 이미지 프로모션, 브랜드 창출 등을 포함한다. 디자인 전략이 곧 마케팅 전략이 되는 새로운 마케팅 접근법이다. 2. 디자인과 마케팅의 관계 디자인과 마케팅은 소비자의 니즈를 파악하고 목표를 이해한다는 공통점이 있지만, 디자인은 소비자 관찰과 분석을 통한 정성적 문제 해결 방식인 반면 마케팅은 설문조사와 통계 분석 등 정량적 문제 해결 방식이라는 차이가 있다. 디자인과 마케팅은 고객의...2024.12.31
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전략적 마케팅 관리에 대한 토론2025.01.271. 전략적 마케팅 관리의 개념 전략적 마케팅 관리는 고객의 니즈를 중심으로 기업의 목표를 달성하기 위한 체계적인 접근 방법이다. 이는 시장 세분화, 표적 시장 선정, 그리고 포지셔닝 전략을 포함하며, 이를 기반으로 마케팅 믹스를 설계하고 실행한다. 기업은 이러한 과정을 통해 고객 가치를 극대화하고 시장에서의 경쟁력을 확보한다. 2. 시장 세분화와 표적화 시장 세분화는 구매자의 다양한 욕구와 특성을 고려하여 시장을 보다 작은 그룹으로 나누는 과정이다. 이를 통해 기업은 고객의 니즈를 보다 효과적으로 파악하고 이를 충족할 수 있는 전...2025.01.27
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쿠팡의 마케팅 조사 사례와 시사점2025.01.081. 쿠팡의 마케팅 조사 사례 쿠팡은 미국 기업 아마존의 전략을 탐색 조사하고 이를 바탕으로 한국 시장에 맞는 전략을 수립했다. 쿠팡은 초반 적자를 감수하면서도 공격적으로 기업을 확장하는 전략을 세웠고, 이를 통해 작년 3분기부터 영업이익 흑자를 달성할 수 있었다. 쿠팡의 사례는 마케팅 조사가 한 번에 그치는 것이 아니라 포괄적인 탐색 조사와 세부 조사를 반복적으로 진행해야 한다는 것을 보여준다. 2. 마케팅 조사의 시사점 쿠팡의 사례를 통해 얻을 수 있는 마케팅 조사의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 마케팅 조사는 한 번에 그치는 ...2025.01.08
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스타벅스 기업 분석 (환경분석, 3C 분석, 기업의 7P's 분석, STP 전략 분석, ESG 활동 분석, 결론 및 제언)2025.05.071. 시장 분석 한국의 커피 산업은 1988년 서울 올림픽을 기점으로 급성장했으며, 2022년 현재 상향 및 안정화 단계에 있다. 스타벅스는 1997년 국내에 진출했으며, 현재 1,639개의 매장을 운영하며 일본에 이어 4위를 기록하고 있다. 스타벅스는 매장 개설 시 지역 특성을 고려하고, 종업원 교육에 많은 투자를 하는 등 차별화된 전략을 구사하고 있다. 2. 3C 분석 스타벅스는 자사의 원두 공급력과 품질 관리 능력, 국내 커피 시장에서의 압도적인 1위 지위, 소비자들의 높은 만족도 등의 강점을 가지고 있다. 반면 메가 커피 등...2025.05.07
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