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고객가치의 2가지 구성요소 중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오2025.05.061. 고객혜택의 개념과 중요성 고객혜택은 기업이 제공하는 제품 또는 서비스가 고객에게 제공하는 이점이며 고객에게 유익한 가치를 창출하는 주요 요소 중 하나입니다. 고객이 기업과 거래하는 이유는 기업에서 제공하는 제품 또는 서비스가 고객의 요구와 필요를 충족시켜주기 때문입니다. 그래서 고객이 기업과 장기적인 거래 관계를 유지하려면 기업이 제공하는 제품 또는 서비스가 고객의 요구와 필요를 충족시키는 것이 중요합니다. 2. 고객혜택의 3가지 구성요소 고객혜택은 제품 혜택, 서비스 혜택, 관계 혜택으로 구성됩니다. 제품 혜택은 제품의 기능...2025.05.06
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청주 역사적 도심 내 자가(自家) 병용주택의 유형 특성 및 재생 사례2025.01.211. 병용주택의 유형별 특성 청주시 성안동과 중앙동에 현존하는 893동의 병용주택 중 단독주택에 딸린 상 기능의 병용주택 364동을 대상으로 자가(自家) 병용주택 148동을 선정하여 층별 기능 분포, 계단 위치별 분류, 외관상 분류 등 유형별 특성을 살펴보았다. 1층은 ㅡ자형, ㄱ자형, 세장형의 배치로 점포와 주택이 분리되어 있고, 2층은 1층 점포, 2층 주택, 3층은 1층 점포, 2-3층 주택의 구성이 일반적이다. 계단 위치는 내부 계단형, 외부 계단형, 배면 계단실형으로 나타나며, 외관상으로는 1-4베이 다양한 형태를 보인다....2025.01.21
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Z세대와 트라이브 문화2025.01.241. Z세대의 정의와 디지털 환경의 영향 Z세대는 1990년대 중반에서 2000년대 초반에 태어난 세대로, 디지털 네이티브 세대로 불리며 스마트폰, 소셜 미디어, 유튜브 등 디지털 기술과 플랫폼이 일상에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 이로 인해 Z세대는 다양한 정보에 쉽게 접근하고, 이를 기반으로 자신의 정체성을 형성해 나가는 경향이 있습니다. 또한 이들은 개인의 취향과 신념에 따라 소속감을 형성하며, 자신이 속한 커뮤니티나 트라이브를 통해 자신을 표현합니다. 2. 전통적 트라이브와 디지털 트라이브의 차이 전통적인 트라이브...2025.01.24
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유투브의 순기능2025.01.201. 정보와 지식의 공유 YouTube는 정보와 지식의 민주화를 촉진하는 중요한 역할을 하고 있습니다. 과거에는 특정 전문가나 기관만이 지식을 제공하고 대중은 이를 수동적으로 수용하는 형태였지만, YouTube의 등장으로 누구나 자신이 알고 있는 정보를 전 세계 사람들과 공유할 수 있는 기회를 얻었습니다. 이러한 변화는 지식의 접근성을 크게 향상시키고, 다양한 주제에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있는 환경을 조성했습니다. 2. 교육적 활용 YouTube는 단순한 정보 공유를 넘어, 교육적 도구로서도 큰 잠재력을 발휘하고 있습니다. 전...2025.01.20
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건강가정 지원센터의 개선 및 발전방안2025.01.271. 건강가정 지원센터의 현황과 문제점 건강가정 지원센터는 지역사회 내 거점 기관으로서 다양한 가족 유형을 대상으로 복지 서비스를 제공하고 있지만, 지역 내 가족 유형의 세부적 특성에 맞춘 맞춤형 프로그램이 부족하다는 평가가 많다. 특히 다문화 가정과 한부모 가정이 증가하고 있지만, 이들 가정을 위한 프로그램은 일률적이거나 수가 적어 실질적인 지원이 부족한 실정이다. 2. 다양한 가족 유형에 맞춘 맞춤형 프로그램 개발 필요성 건강가정 지원센터는 다문화, 한부모, 조손 가정 등 지역 사회의 다양한 가족 형태에 적합한 프로그램을 기획하...2025.01.27
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개인, 가족, 집단 대상 사회복지실천의 특성과 실천기술 비교2025.01.081. 개인 대상 사회복지실천 개인을 위한 사회복지는 개인의 필요, 건강 및 복지를 보장하고 개인의 자율성과 사회적 통합을 지원하는 것을 목표로 합니다. 개인을 위한 사회보장 관행은 맞춤형 서비스 제공, 개인의 자율성 존중, 개인의 자립 강화 등의 특성과 실천기술을 가지고 있습니다. 2. 가족 대상 사회복지실천 가족복지는 가족의 안녕과 행복을 증진시키는 것을 목적으로 합니다. 가족을 위한 사회보장 관행은 가족 구성원과 가족 시스템의 상호작용에 초점을 맞추고, 가족 자원의 개발과 지원을 의미하는 특성과 실천기술을 가지고 있습니다. 3....2025.01.08
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[A+레포트]전문상담교사는 수업을 해야하는가(준거에 따른 비판점 및 해결방안 5가지) 참고문헌 포함2025.01.241. 전문상담교사의 수업 요구 전문상담교사는 지역교육청 상담실과 학교 현장에서 학생들의 정신건강과 복지를 통한 인성교육을 담당하고 있다. 그러나 최근 학교관리자와 동료 교사들은 전문상담교사에게 수업을 요구하고 있는 상황이다. 특히 초등학교에서 전문상담교사에게 인성, 도덕 관련 수업을 요구하고 있지만 현재 전문상담의 법정 교과서와 수업시수가 없는 실정이다. 2. 전문상담교사의 수업 필요성 전문상담교사가 수업을 하면 학생들과의 라포 형성이 원활해지고 상담에 대한 접근성이 높아질 수 있다. 또한 동료 교사로 인정받을 수 있다는 긍정적인 ...2025.01.24
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퀴어축제 개최에 대한 찬/반 의견2025.05.071. 퀴어축제 퀴어 축제는 대중의 이목을 끌어모으는 흥겨운 이벤트인 동시에 성 소수자 운동의 가장 가시적인 형태로, 소수 집단에 대한 지역 사회의 인식 변화를 직접적으로 요구하는 정치적 프로젝트가 되기도 합니다. 저는 이러한 퀴어축제의 개최에 찬성하는 입장입니다. 소수자의 권리를 위한 사회 운동인 동시에 문화 행사인 축제로서의 성격을 가지고 있는 퀴어축제는 (1) 도심의 공공 공간에 직접 침투하여 기존 사회적 관계의 일시적 정지를 유발하고 이성애 중심으로 확립된 사회 규범에 도전해서 도시의 포용 정책에 변화의 가능성을 제시합니다. ...2025.05.07
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소셜미디어의 종류와 특징2025.05.051. 페이스북 페이스북은 가장 큰 사용자 기반을 가진 소셜미디어 플랫폼입니다. 사용자들은 친구, 가족, 동료와 연결할 수 있으며, 그룹, 페이지, 이벤트를 통해 다양한 정보를 공유하고 소통할 수 있습니다. 활용도는 기업 홍보, 이벤트 마케팅, 정보 공유, 개인 소통 등 다양한 목적으로 활용됩니다. 미래에는 메타버스 시장 진입을 계획하고 있어, 가상 현실 기반의 소셜미디어로 변화할 가능성이 있습니다. 2. 인스타그램 인스타그램은 이미지와 비디오 중심의 소셜미디어 플랫폼입니다. 사용자들은 사진과 영상을 공유하고 스토리 기능을 통해 일상...2025.05.05
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[지역사회복지론] 지역사회의 유형에 따른 내가 속한 지역사회2025.01.121. 지리적 지역사회 내가 속한 지역사회인 세종특별자치시에는 거주하는 사람들과 세종시청, 동사무소, 읍사무소, 세종시 보건소 등의 조직들이 지리적으로 분포하고 있다. 2. 기능적 지역사회 내가 속한 지역사회의 대표적인 기능적 요소로는 생산-분배-소비의 기능을 하는 재난지원금, 사회화 기능을 하는 지역사회와 주민들의 공유된 생활양식, 사회통제 기능을 하는 시청과 법원, 경찰 등의 정치제도, 사회통합 기능을 하는 지역 내 종교 제도, 상부상조 기능을 하는 사회복지제도 등이 있다. 3. 심리적 지역사회 내가 속한 세종특별자치시는 지역적 ...2025.01.12
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