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직무분석의 개념, 방법 및 활용2025.01.091. 직무분석의 정의 직무분석은 조직의 합리화를 위한 기초 작업으로, 업무개선의 기초가 되고 채용, 배치, 이동 및 승진 등의 기준을 만드는 기초가 된다. 또한 인사고과의 기초작업이자 그 결과는 종업원의 훈련과 개발의 기준이 된다. 직무분석은 인사상담과 안전관리, 정원산정 및 작업환경 개선에도 활용된다. 2. 직무분석의 다양한 방법 직무분석의 방법에는 작업자 지향 방법(관찰법, 면접법, 질문지법, 경험법, 임상적 방법, 종합법)과 과업 지향 방법(조직도, 업무분담표, 직무기술서 및 직무명세서 활용)이 있다. 각 방법은 장단점이 있어...2025.01.09
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서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징과 서비스 기업의 현황 및 개선안2025.01.181. 서비스 설계의 특징 서비스 설계는 제품 설계와 달리 제공 프로세스에 직접적으로 참여한다. 따라서 서비스 과정에서 고객에게 서비스가 닿는 시간, 기업 종업원에게 요구되는 지식 수준에 따라 서비스의 질적 수준이 크게 달라지는 관여도가 형성된다. 즉시성, 적시성, 종업원의 이해도와 대인관계 능력이 고객 만족도와 직결된다. 2. 고운 빛 베이비시터 기업 개요 2002년에 설립된 베이비시터 연결 플랫폼 기업으로, 영유아보육 서비스를 제공한다. 중앙 본점에서 관리하다가 경기 및 지방권에 분점을 두어 가맹점을 운영하고 있다. 3. 고운 빛...2025.01.18
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A+기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성2025.05.111. 직무평가 방법 기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 행위 지향 평가방법, 목표관리(MBO) 평가방법, 서열법 등이 있습니다. 행위 지향 평가방법은 절대평가에서 업무성과와 관련된 주요 사건을 추출하여 행동중심으로 분류하는 평가기술입니다. 목표관리(MBO) 평가방법은 목표 달성도를 양적·질적으로 평가하는 방식입니다. 서열법은 직무 복잡도, 직무의 중요성 등 일반적 가치 기준을 토대로 직무를 순위 매기는 간단한 평가 방법입니다. 2. 성공적인 행위지향평가 방법 및 목표관리 평가방법 행위 지향 평가방법은 성과 관리에 개발 목적...2025.05.11
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[간호관리실습 A++] 리더십 유형 분석, 간호단위 관리자 리더십, 리더십 이론 사례 적용 (오하이오 주립대학 행동이론, 상황 적합성 이론, 상황대응 리더십 이론)2025.05.031. 오하이오주립대학 리더십 연구 (행동이론) 오하이오주립대학 리더십 연구에서는 조직 내 업무집단의 성과와 만족에 영향을 주는 리더십 행동의 결정 요소를 찾아내어 리더십 유형의 효과를 탐색했습니다. 연구 결과, '조직의 구조'와 '사람에 대한 배려'라는 두 가지 요인이 분리된 리더십 행동유형이 도출되었습니다. 1. 구조 주도: 지도자가 종업원의 업무수행에 기획, 조직, 지시, 통제를 위해 행동하는 정보 2. 배려: 지도자와 직원 간 관계에 있어서 신뢰, 우정, 지원, 관심을 드러내기 위해 의사전달 하는 정보 2. 피들러의 상황적합성...2025.05.03
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직무중심 접근방식과 사람중심 접근방식의 정의와 차이점에 대해서 비교2025.05.031. 직무중심 접근 방식 직무중심의 접근방식이란 종업원이 수행해야 하는 직무와 과업의 본질을 중심으로 직무를 분석하는 방법이다. 배치할 직무를 먼저 결정한 뒤 여기에 사람을 배치하는 방식이다. 직무 수준에는 위계가 존재하며, 요소, 활동, 과업, 임무, 직책 등으로 구분된다. 2. 사람 중심 접근 방식 사람 중심의 직무 분석은 특정한 직무를 성공적으로 수행하기 위해서 필요한 역량, 자격, 특성, 특질 등에 관심을 가진다. KSAO(지식, 기술, 능력, 기타 개인 특성)는 사람이 가지고 있는 직무 수행에 필요한 요소들을 의미한다. 우...2025.05.03
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직무관리 영역(직무분석, 직무설계, 직무시간, 직무평가)에서 중요하다고 생각하는 것을 선택하여 기업의 사례를 제시하고 시사점을 제시하세요.2025.05.091. 직무분석 직무분석은 한 사람의 종업원이 수행하는 일의 전체를 직무라고 한다. 이는 인사관리나 조직관리의 기초를 세우기 위해 직무의 내용을 분석하는 일을 직무분석이라고도 한다. 직무분석의 범위와 개념은 다양하며, 넓은 의미에서는 직무와 관련된 모든 것이고 좁은 의미에서는 각각의 채용, 훈련, 보당 등 목적성에 맞게 직무 분석을 실시할 수도 있다. 오늘날 기업 내 직무분석은 간단히 수호나 단순한 마인드 교육만으로는 형성될 수 없으며, 조직관리 시스템을 전체적으로 혁신해야 한다. 2. 직무분석 활용 사례 커피숍 매니저 경험을 바탕으...2025.05.09
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직무분석 직무분석의 의의를 설명하고 직무분석의 절차 및 직무분석의 활2025.01.281. 직무분석의 의의 직무분석은 조직 내 특정 직무를 수행하기 위해서 요구되는 요건과 활동을 체계적으로 파악함에 있어서 이를 분류하여 해당 직무의 본질을 이해하는 과정이다. 직무분석은 업무를 작은 단위로 나누어 세분화하고 표준화하며, 이를 통해 직무 수행에 필요한 지식, 기술, 능력 등을 명확히 규정한다. 2. 직무분석의 절차 직무분석의 일반적인 절차는 다음과 같다: 직무분석의 목적 설정, 분석대상 직무 선정, 정보 수집 방법 결정, 자료 수집 및 분석, 직무 기술서 및 명세서 작성, 검토 및 수정, 직무분석 결과 활용. 3. 직무...2025.01.28
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인적자원을 바라보는 관점 3가지에 대해 서술해 보시오2025.05.011. 인적자원 관리 인적자원 관리는 기업의 경제적 효율성을 향상시키고, 종업원의 사회적인 효율성을 극대화하기 위해서 인력을 확보하고 개발, 평가 및 보상, 유지 그리고 방출하는 활동을 계획 및 실천, 통제하는 일련의 활동이다. 이를 통해 인재를 양성해서 조직의 경쟁력을 강화하고, 조직목표와 조직구성원의 목표가 서로 윈윈할 수 있는 구조적인 체계와 조직문화적인 관리관행을 구축하는 것이 주요 목표이다. 2. 인적자원을 바라보는 관점 3가지 인적자원을 바라보는 세 가지 관점은 보편론적 관점, 상황적합적 관점, 형태적 관점이다. 보편론적 ...2025.05.01
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우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가2025.04.291. 인적자원관리 인적자원관리란 조직의 목표달성을 위해 미래 인적자원 수요 예측을 바탕으로 인적자원을 확보 · 개발, 배치, 평가하는 일련의 업무를 의미한다. 구성원들이 조직의 목적과 그들의 능력에 맞게 활용되고 그에 걸맞은 물리적, 심리적 보상과 더불어 실질적으로 조직의 구성원들의 발탁, 개발 그리고 활용의 문제뿐만 아니라 구성원들의 조직과의 관계 및 능률을 다루기도 한다. 2. 인적자원 확보 활동 인적자원의 확보활동으로는 첫째, 인적자원계획을 통해 직무분석의 후속 단계로 조직에서 필요로 하는 인적자원을 적시에 확보하기 위한 인적...2025.04.29
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관리자의 부하직원 평가 역량 향상을 위한 방안2025.01.221. 직무수행평가 직무수행평가는 직무를 얼마나 잘 수행하는지를 측정하는 것으로 자기 계발, 인사 결정의 기초적인 자료를 제공하고 인재 선발 이후 직무를 정말 잘 수행하는지, 성공적인지 등의 기준으로 사용하게 된다. 그러나 관리자가 부하직원을 제대로 평가하지 못하면 종업원의 불만이 발생하고 작업 동기가 떨어지는 등의 문제가 발생할 수 있다. 2. 관리자 교육 및 훈련 관리자가 부하직원을 평가하는 방법, 원칙 등에 관해 이해하고 이를 실무에서 적용함으로써 부하직원의 불만을 줄이고 직무만족과 작업 동기를 높이기 위해 관리자에 대한 교육이...2025.01.22
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