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청소년복지의 주요 과제: 다문화, 문화결핍, 학교폭력2025.11.121. 다문화가정의 사회적 문제 다문화가족 자녀들은 외모와 언어습득 지체로 인해 학습 부적응과 또래문화 이탈 문제를 겪는다. 성장기에 정체성 혼란과 정신적 방황으로 인한 부적응이 발생하며, 이는 사회문제로 확대된다. 현재 다문화 인구가 증가하고 있으나 지원 정책이 미비하여 경제적 지원뿐 아니라 언어발달 지원과 부모 교육이 필요하다. 2. 청소년문화 결핍 현상 입시사회에서 청소년들은 좋은 대학과 직장, 돈과 권력을 추구하도록 강요받는다. 이러한 목표지향적 사회에서 경로를 이탈하면 낙오자가 되므로 학생들의 스트레스가 심각하다. 지역적 문...2025.11.12
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효과적인 리더의 행동: 과업지향형과 관계지향형2025.11.121. 과업지향행동 과업지향적 행동은 능률적이고 신뢰할 수 있는 방법으로 과업을 성취하는 데 관심을 갖는다. 리더는 맡겨진 일에 초점을 맞춰 효율적으로 완수하기 위한 시스템을 구축하고 규칙을 제정하며, 구성원의 과업수행 과정을 감독·지휘한다. 체계적 의사소통과 평가를 통해 정보와 아이디어 분석을 촉진하고 문제 해결과 의사결정을 돕는다. 그러나 과업목표 달성에만 집중하면 구성원 간 인간관계 유지, 인정, 칭찬, 배려 등을 간과할 수 있다. 2. 관계지향행동 관계지향행동은 집단을 유지하기 위한 리더의 행동으로 집단응집력을 높이고 인간관계...2025.11.12
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영아발달 선별검사의 유용성과 효과2025.04.251. 베일리 영유아 발달검사(BSID-Ⅱ) 베일리 영유아 발달검사는 1930년대에 제작되어 영유아의 발달적 위치를 평가하며 정상발달로부터 이탈 여부 및 이탈 정도를 파악하기 위해 고안된 검사입니다. 정신척도, 운동척도, 행동평정 척도 등 총 319문항으로 구성되어 있으며 생후 1-42개월의 영유아나 발달 지체 아동을 대상으로 실시됩니다. 이 검사를 통해 신체, 사회, 정서, 인지 등 각 영역별 발달을 평가하고 발달이 지연되었거나 발육지연이 의심되는 아동을 조기에 발견할 수 있습니다. 2. 게젤 발달검사 게젤 발달검사는 Gesell과...2025.04.25
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예측 마케팅: 선제적 조치로 시장 수요 예측하기2025.01.041. 예측 분석 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 보여줄 가능성을 평가하는 것입니다. 예측 분석은 빅데이터로는 감지하기 힘든 패턴을 발견하여 최적의 행동 방침을 추천해 줄 수 있으며, 빅데이터보다 미래지향적이고 예측적인 활동입니다. 마케터는 미래를 내다볼 수 있는 선구안을 가지고 있어야 하며, 미래를 대비하는 행동의 추진력을 갖춰야 합니다. 2. 예측 마케팅 응용 방법 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 할 가능성을 평가합니다. 이를 통해 미...2025.01.04
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[미용경영학] 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오2025.01.291. 서비스 기업에서 서비스 제공자의 중요성 서비스접점에서 고객과 종업원간 거래가 빈번히 발생하는 환경에서는 서비스 제공자의 역할이 서비스품질 평가에 중요한 비중을 차지한다. 이는 서비스기업의 접점에서 고객과 종업원과의 상호작용이 고객의 마음속에 서비스 그 자체로 지각되어 남기 때문이다. 즉 고객이 서비스 품질을 지각함에 있어 서비스 접점 종업원은 서비스 환경을 구성하는 하나의 중요한 요인이다. 또한 경영자는 종업원과의 상호작용을 통해 그들의 행동과 태도에 영향을 미침으로써 고객에 대한 서비스품질향상과 만족을 극대화할 수 있다. 2...2025.01.29
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한국의 다문화가정이 겪는 문제2025.05.041. 문화적 갈등 다문화 가정이 경험하는 대부분의 문제 중 하나는 서로간의 문화에 대한 이해가 부족한 것이다. 다문화 가정에서는 시댁에서 다문화에 대해 무시하는 경향이 강하여 가정 내 불화가 발생하게 된다. 따라서 서로의 문화를 이해하는 것이 매우 중요하며, 이를 다문화 여성에게만 요구해서는 안 된다. 2. 교육적 문제 다문화 가정의 경우 언어 장벽으로 인해 자녀들이 또래들보다 언어 습득이 지체되고, 학습 부적응 및 또래 문화 이탈 등의 문제가 발생한다. 이는 자녀들의 정서적 혼란과 부적응으로 이어져 사회 문제로 발전할 수 있다. ...2025.05.04
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A 통신사의 서비스 마케팅 실패와 개선 방안2025.01.241. 서비스 마케팅 실패 요인 A 통신사의 서비스 마케팅 실패의 주요 원인은 소비자 요구를 적절히 반영하지 못한 점에 있다. 첫째, 서비스 품질 관리의 부실로 인한 네트워크 속도 저하와 잦은 연결 끊김 문제가 발생했다. 둘째, 고객 응대의 부실로 인해 고객의 불만이 증가하고 신뢰도가 저하되었다. 셋째, 경쟁사 대비 차별화된 서비스를 제공하지 못해 고객이 이탈하게 되었다. 2. 서비스 마케팅 개선 방안 A 통신사의 서비스 마케팅을 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요했다. 첫째, 고객과의 소통 채널을 강화하여 고객의 목소리에 민...2025.01.24
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특수아동에 대한 구분과 교육 시 교사의 유의사항2025.01.061. 특수아동의 정의와 구분 특수아동은 지적, 감각적, 신체적, 사회적 또는 정서적 특성에 있어서 평균으로부터의 이탈정도가 심하여 특수 교육적 서비스가 요구되는 아동을 말한다. 특수아동의 유형에는 시각장애, 청각장애, 지적장애, 지체장애, 정서·행동장애, 자폐성장애, 의사소통장애, 학습장애 등이 있다. 2. 특수아동 교육 시 교사의 유의사항 특수아동 교육 시 교사는 다음과 같은 사항에 유의해야 한다. 첫째, 특수아동의 사회적 참여와 또래와의 상호작용을 위해 다양한 치료 서비스를 제공해야 한다. 둘째, 특수아동의 흥미와 관심을 유발할...2025.01.06
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빅데이터와 추천 알고리즘2025.01.201. 빅데이터 빅데이터란 방대한 데이터를 의미하며, 3차 산업혁명 이후 정보 기술의 발달로 인해 정보의 바다에 빠지게 되었다. 이렇게 저장된 많은 양의 정보를 빅데이터라고 부르며, 이는 알고리즘의 기반이 된다. 2. 추천 알고리즘 추천 알고리즘은 방대한 데이터에 대한 분석을 통해 이용자가 좋아할 만한 콘텐츠를 추천해 만족도를 높이기 위해 만들어진 알고리즘이다. 주로 두 가지 방법으로 이루어지는데, 그룹을 만들어 콘텐츠를 추천하거나 이용자가 이용한 콘텐츠에 기반해 다른 콘텐츠를 추천해주는 방법이다. 3. 유튜브와 넷플릭스의 추천 알고...2025.01.20
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보웬의 가족치료 이론과 가계도 분석2025.05.091. 보웬의 가족치료 이론 보웬은 정신과 의사로 가족에 관심을 가지게 되었으며, 조현병 환자가 어머니와 공생하고 있다고 표현했습니다. 보웬은 가족을 감정 시스템과 복잡한 관계 네트워크로 인식했으며, 자기분화의 개념을 형성했습니다. 보웬 이론의 주요 개념은 삼각관계, 자기분화, 가족과 정서과정, 다세대 전환과정, 가족투영과정 등입니다. 2. 가계도를 통한 분석 가계도를 통해 문제를 세대별로 관찰할 수 있으며, 가정문제를 전반적으로 진단할 수 있습니다. 하지만 세대 간 감정 과정에서 문제의 원인을 찾아 문제의 책임을 전체에 전가함으로써...2025.05.09
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