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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략 비교2025.01.171. 사우스웨스트 항공의 경쟁전략 사우스웨스트 항공은 비용 우위 전략을 채택하여 저렴한 요금을 제공하고 있다. 단일 기종 운영, 효율적인 운영, 노 프릴 서비스, 직접 판매 등의 전략을 통해 비용을 낮추고 있다. 또한 고객 서비스에 중점을 두어 친절한 직원, 고객 친화적인 정책 등으로 차별화를 꾀하고 있다. 2. 델타 항공의 경쟁전략 델타 항공은 차별화 전략을 채택하여 다양한 서비스와 편의시설을 제공하고 있다. 광범위한 노선 네트워크, 강력한 브랜드, 포괄적인 로열티 프로그램, 고급 기내 서비스 등을 통해 고객에게 우수한 경험을 제...2025.01.17
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항공운송 및 복합운송2025.01.291. 복합운송 복합운송(multimodal transport, combined transport)이란 특정 화물을 육, 해, 공로 중 어느 두 가지 이상의 서로 다른 운송수단을 이용하여 출발지에서 최종 목적지까지 화물을 옮겨 싣지 않고 일괄운송(through transportation)하는 것을 말한다. 복합운송을 위한 가격조건으로는 FCA, CPT, CIP가 있으며, 세계적인 랜드브리지의 주요 경로로는 American Land Bridge, Mini Land Bridge, Siberian Land Bridge 등이 있다. 한국을 ...2025.01.29
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DAVID RUBENSTEIN의 CEO 인터뷰 (델타항공의 CEO, ED BASTIAN의 인터뷰를 중심으로)2025.04.261. 직원 동기부여와 리더십 Bastian은 직원들에게 이익을 분배하고 그들을 돌보는 것이 중요하다고 강조합니다. 이는 직원들의 자발성과 주인의식을 높여 기업의 성과를 향상시킬 수 있는 동기부여 요인이 됩니다. Bastian의 리더십은 직원 중심, 윤리적 리더십의 특성을 보여주고 있습니다. 2. 항공산업의 혁신과 글로벌 확장 Bastian은 항공산업이 성숙기에 접어들었지만, 델타는 글로벌 확장과 고객 경험 향상을 통해 지속적인 성장을 추구하고 있습니다. 또한 기술과 사회적 변화에 발맞춰 다양한 고객층의 니즈를 충족시키고자 노력하고 ...2025.04.26
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호텔의 분류 및 호텔 경영의 특성2025.01.151. 호텔의 분류 호텔은 규모, 관광진흥법, 위치한 장소, 숙박목적, 숙박시설 및 서비스형태, 경영형태 등에 따라 여러 형태로 분류할 수 있다. 별 등급 분류, 위치와 시설에 따른 분류, 서비스 수준에 따른 분류, 규모에 따른 분류, 경영형태에 따른 분류 등이 있다. 개별 경영 호텔, 체인 호텔(소유직영 호텔, 프렌차이징 호텔, 경영계약 호텔) 등이 있다. 2. 호텔의 일반적인 종류 호텔에는 도시호텔(커머셜 호텔, 레지던셜 호텔, 아파트먼트 호텔, 터미널 호텔), 리조트 호텔, 모텔, 유스호스텔 등이 있다. 3. 호텔 경영의 특성 ...2025.01.15
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안전관리시스템(Safety Management System)에 대하여 조사 하시오.2025.05.111. 안전관리 시스템 구성요건 ICAO는 안전관리시스템을 이행하는데 필요한 최소 구성요건을 크게 4개 항목 12개 세부요소로 체계화하여 국제기준을 수립하였다. 이 구성요건에는 안전정책과 목표, 안전 위험도 관리, 안전성과 검증, 안전관리 활성화 등이 포함된다. 2. 안전정책 및 안전목표 SMS운영자(최고경영자)가 각 기관을 운영함에 있어 안전을 최우선 경영철학으로 삼고 이에 따라 수립하는 조직의 안정정책 및 목표를 의미한다. 안전정책과 더불어 안전 목표를 설정해야 하는데, 안전 목표는 안전성과지표와 안전성과목표로 구성된다. 3. 안...2025.05.11
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건축계획 요약정리 , 교통시설(주차장, 터미널, 공장, 창고)2025.01.101. 주차장 건축 주차장 건축에 대한 개요, 기본계획, 세부계획이 설명되어 있습니다. 주차장의 운영방식, 기능, 배치, 기계수직시설, 램프식 주차장 등에 대해 자세히 다루고 있습니다. 2. 자동차 터미널 건축 버스 터미널의 종류와 기능적 요소, 보행자 계획, 주차방식 등이 설명되어 있습니다. 터미널의 운영시스템 유형(중앙형, 통합형, 단위항공사형)과 입체적 동선시스템 종류도 다루고 있습니다. 3. 화물터미널 건축 화물터미널 건축에 대한 대지선정 기준과 세부계획(도크, 에이프런 공간, 교통계획)이 설명되어 있습니다. 4. 비행장 건축...2025.01.10
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항공운송의 현황, 문제점, 미래 과제2025.01.191. 항공운송의 현황 항공운송은 빠른 운송 시간과 글로벌 접근성을 바탕으로 국제 무역에서 중요한 역할을 하고 있다. 특히 고부가가치 제품, 긴급 물품 및 신선 식품 등의 운송에 있어 항공운송은 필수적이다. 항공운송 산업은 연간 수십억 달러 규모로 성장하고 있으며, 국제 무역의 35% 이상을 차지하고 있다. 최근 항공기 제조사들은 연료 효율성이 높은 항공기를 개발하며 항공운송의 경제성을 높이고 있으며, 물류의 디지털화와 자동화가 빠르게 진행되고 있다. 또한 항공운송 산업은 환경 보호를 위한 다양한 규제와 지속 가능한 발전을 추구하고 ...2025.01.19
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서비스 기업에서의 통계적 품질관리 기법 활용2025.04.261. 관리도 기법 관리도 기법은 제조 과정에서 이상이 있는지를 빠르게 찾아내고, 불량품이 대량으로 만들어지기 전에 조처를 취해 품질이 좋은 상태를 유지할 수 있도록 하는 기법이다. 계량형 관리도에서는 무게, 길이, 강도 등의 데이터를 사용하며 정규분포 이론을 적용하고, 계수형 관리도에서는 불량률이나 불량 개수 데이터를 이항분포 이론에 적용한다. 2. 샘플링 기법 샘플링 기법은 로트에서 시료를 추출해서 검사하고, 그 결과가 미리 정해둔 판정 기준과 비교했을 때 합격인지 불합격인지 판단하는 방법이다. 계수형 샘플링은 불량 개수나 결점 ...2025.04.26
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국제운송의 종류2025.01.181. 해상운송 해상운송(ocean transportation)은 다른 운송수단과 비교하여 신속성, 편리성, 안전성, 정확성 등에서 뒤떨어지지만 일시에 대량으로 장거리를 운송할 수 있는 경제성으로 인해 국제무역의 운송수단으로서 가장 지배적인 지위를 점하고 있다. 세계 각국이 대부분 바다로 둘러싸여 있기 때문에 해운은 국제무역에 있어서 앞으로도 계속 중요한 역할을 담당할 것으로 전망된다. 2. 육상운송 수출입화물을 트럭, 화차 등을 통해 육상으로 운송하는 것으로, 해상 이동이 필요 없는 서유럽국가들 사이에서 많이 이용된다. 주로 공로운...2025.01.18
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사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론2025.04.251. 사회복지조직의 정의 사회복지 조직은 대상자의 복지를 증진함으로써 조직체들의 주요 기능과 모든 인간의 복지를 향상시키기 위한 공동의 목표를 가지고 존재한다. 조직은 2인 이상의 다수의 사람으로 구성되며 공동의 목표가 있어야 하며 조직은 목표달성을 위하여 끊임없이 노력하고 움직이는 동태성을 가지고 있다. 2. 인간관계이론의 정의 1930년대 대공항 이후 과학적 관리론의 한계에 의하여 개발된 조직이론으로 인간을 기계처럼 취급하지 않고 조직구성원들의 사회적, 심리적 욕구와 조직 내 비공식집단 등을 중시하여 조직의 목표와 조직 구성원들...2025.04.25
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