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마케팅: 신규 고객 유치 vs. 기존 고객 유치2025.04.261. 마케팅 목적 마케팅의 목적은 크게 신규 고객 유치와 기존 고객 유치로 나뉜다. 이 중 기존 고객 유치가 조금 더 중요하다고 생각한다. 기존 고객을 유지하는 것이 지속 가능한 성장으로 이어지기 때문이다. 신규 고객 유치는 잠재적 구매자를 고객으로 전환시키는 것이지만, 기존 고객 유지는 고객을 파트너로 발전시키는 것이다. 기존 고객은 신규 고객보다 마케팅 비용이 적게 들고, 구매 전환율도 높다. 또한 기업은 기존 고객의 요구를 통해 제품 개선 방향을 결정할 수 있다. 따라서 지속 가능한 경영을 위해서는 기존 고객 유치가 더 중요하...2025.04.26
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애플 마케팅 전략2025.01.141. 애플 마케팅 디자인과 브랜드 이미지 애플의 제품 디자인은 혁신적이면서도 미니멀리즘 스타일을 추구합니다. 깔끔하고 심플한 외관은 애플 브랜드의 대표적인 특징이며, 사용자 경험을 극대화하기 위해 디자인된 기능적인 요소들이 돋보입니다. 애플 제품은 강력한 브랜드 이미지를 구축하고 있어, 고객들에게 프리미엄 이미지와 높은 신뢰감을 전달합니다. 이는 애플의 혁신적인 기술 개발과 지속적인 디자인 투자로 인해 가능했습니다. 2. 고객 경험 중심의 마케팅 애플은 고객 이해, 맞춤형 서비스 제공, 감성적 브랜드 경험 제공, 고객 피드백 활용 ...2025.01.14
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리바이스 마케팅2025.01.141. 리바이스 브랜드 히스토리 리바이스는 1853년에 설립된 역사적인 의류 브랜드입니다. 1873년 리바이 스트라우스가 San Francisco에서 리바이스 브랜드를 창립했으며, 20세기 초반 청바지가 대중화되면서 브랜드가 급성장했습니다. 1950년대에는 젊은이들 사이에서 아이콘으로 자리잡았습니다. 2. 리바이스의 주요 타깃 고객층 리바이스의 핵심 타깃 고객은 밀레니얼 세대(20-35세)입니다. 이들은 패션에 관심이 많고 트렌드에 민감하며, 편안하고 멋스러운 데님 제품을 선호하고 기업의 사회적 가치와 지속 가능성에 관심이 높습니다....2025.01.14
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베트남 공정무역 커피2025.04.291. 베트남 공정 무역 커피 기업 베트남은 세계 2위의 커피 수출국으로, 국영기업 비나카페가 커피 산업을 주도하고 있다. 베트남 커피 산업은 정부 정책과 국제 시장 동향의 영향을 받아 발전해왔으며, 최근 지속가능한 커피 인증 도입으로 인한 긍정적 변화와 부정적 영향이 나타나고 있다. 2. 베트남 공정 무역 커피 활동 베트남 커피 산업은 1989년 ICO의 수출입 쿼터제 폐지 이후 급성장했으며, 2016년 기준 세계 커피 수출량의 약 20%를 차지하고 있다. 베트남 커피 기업들은 다양한 지리적 환경을 반영한 독특한 커피를 선보이며 성...2025.04.29
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사회적 가치가 강력한 촉진수단이 되고 있는 상황에서 진화하는 대의명분 마케팅이 각광 받고 있습니다2025.01.241. 대의명분 마케팅 대의명분 마케팅은 특정한 사회적 명분을 기반으로 하여 소비자와 소통하는 마케팅 전략을 말한다. 이는 환경 보호, 빈곤 퇴치, 인권 보호와 같은 사회적 이슈를 브랜드의 정체성과 연결시켜 소비자에게 전달하는 방식이다. 대의명분 마케팅의 기본 목표는 기업의 사회적 책임을 소비자들에게 인식시키고, 소비자가 기업의 브랜드와 긍정적인 감정적 연관을 가질 수 있도록 돕는 것이다. 2. 사회적 가치 촉진 수단 파타고니아, 스타벅스, 도브 등의 사례를 통해 사회적 가치 촉진 수단이 어떤 방식으로 브랜드와 소비자 간의 강력한 유...2025.01.24
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루이비통 사례연구2025.01.141. 브랜드 자산의 정의와 가치 브랜드 자산은 브랜드와 연결되어 제품의 가치를 증가시키는 것으로, 기업의 관점에서는 브랜드로 인한 현금 유입의 증가분이고, 소비자 관점에서는 상품 속성만으로 설명되지 않는 무형의 가치 및 효용을 나타내는 고객 충성도의 척도라고 할 수 있음. 브랜드 자산은 무형이지만 회사가 소유하고 있는 가장 중요한 자산으로, 기업의 장기적 경쟁력의 원천이라고 볼 수 있음. 2. 브랜드 자산의 구성요소 브랜드 자산의 구성요소는 소비자에게 제공되는 가치(구매 위험 감소, 사용에 따른 만족감 증가, 정보의 해석과 처리 용...2025.01.14
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사회지향적 마케팅의 성공사례: 러쉬2025.04.291. 사회지향적 마케팅 현대 마케팅의 아버지라고 불리는 필립 코틀러 교수가 개념화한 '사회지향적 마케팅'은 소비자의 니즈뿐만 아니라 사회의 장기적 이익도 고려하는 마케팅을 의미한다. 소비자들이 시민적 정체성을 가지고 소비하는 데 있어서도 공익성과 윤리성을 추구하고 있는 현상에 발맞춰, 공익성과 윤리성의 가치를 마케팅에 담아내 소비를 유도한다. 2. 러쉬의 윤리헌장 러쉬의 윤리헌장에는 동물실험 금지, 베지테리언 원료 사용, 동물권과 인권 캠페인, 정당한 임금 지급, 다양성 포용, 투명성 등 7가지 행동강령이 담겨있다. 이러한 윤리적 ...2025.04.29
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.01.161. 온라인 마케팅의 효용성 온라인 마케팅은 고객 접근성 향상, 비용 효율성, 데이터 기반 마케팅 등의 장점을 가지고 있다. 고객 경험 개선, 소셜 미디어 활용 극대화, 퍼스널라이제이션 강화 등을 통해 온라인 마케팅을 더욱 개선할 수 있다. 2. 오프라인 마켓의 장점 오프라인 마켓은 체험 중심의 쇼핑 경험 제공, 즉각적인 구매 가능성, 브랜드 신뢰도 향상, 지역사회와의 연계 등의 장점을 가지고 있다. 3. 오프라인 마켓의 비전과 가능성 옴니채널 전략의 중요성, 기술 융합을 통한 혁신, 지속 가능한 패션과 오프라인 매장, 커뮤니티 허...2025.01.16
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사회지향적 마케팅의 개념과 성공 사례2025.04.251. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅은 기업의 마케팅 활동이 단순한 이윤 추구를 넘어 사회적 가치 창출에 초점을 맞추는 것을 의미합니다. 이는 고객 만족, 기업 이익, 사회 복지 등 다양한 측면을 고려하여 마케팅 전략을 수립하는 것을 말합니다. 최근 기업의 사회적 책임이 강조되면서 사회지향적 마케팅이 중요한 경영 전략으로 부각되고 있습니다. 2. 탐스 슈즈의 '일대일 기부 마케팅' 탐스 슈즈는 '내일을 위한 신발'이라는 슬로건 아래 '일대일 기부 마케팅'을 실시했습니다. 소비자가 탐스 슈즈 제품을 구매하면 동일한 제품을 제3세계...2025.04.25
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.281. 생산 개념 산업혁명 초기의 시대로, 기업이 대량 생산을 통해 비용을 절감하고 경쟁력을 확보하는 데 중점을 두었다. 소비자들은 제품의 질보다는 가격과 가용성에 더 큰 관심을 가졌다. 2. 제품 개념 품질과 성능이 강조되었다. 기업은 더 나은 제품을 개발하면 소비자가 이를 선택할 것이라고 믿었다. 20세기 중반 이후 가전제품 시장에서의 기술 경쟁이 대표적인 사례이다. 3. 판매 개념 기업이 적극적으로 판매 활동을 통해 소비자에게 제품을 알리고 구매를 유도하는 데 초점을 맞췄다. 광고와 판매 촉진 활동이 크게 부각되었지만, 소비자 ...2025.01.28
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