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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.161. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 기업이 소비자를 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하기 위한 모든 경영활동을 의미합니다. 근본적으로는 시장과 고객에 대한 이해와 서비스에 대한 목표 및 신규 고객 창출을 위한 판매와 고객 유지를 위한 서비스 같은 경영 방침 등의 개념을 뜻하지만 최근에는 고객관계 관리를 효과적으로 구축하기 위한 도구를 지칭하는 말로 더욱 많이 쓰이고 있습니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 농수산물 판매 기업 '그린팜'은 기존 거래고객과의 지속적인 관계 유지와 매출 극대화를 위해 CRM 시스템을 ...2025.05.16
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AI 기반 인적자원관리의 장단점과 개선방안2025.01.041. 국내외 기업의 AI 기반 인적자원개발 활용사례 최근 KB금융그룹은 자사 임직원의 정보를 바탕으로 AI 기술을 활용하여 임직원을 자동으로 영업점에 배치하는 HR 시스템을 도입했다. 이를 통해 1,086명의 임직원을 국내 850개 영업점에 자동 배치했다. 2. AI 기반 인적자원관리 시스템의 문제점 및 개선방안 KB금융그룹의 AI 기반 HR 시스템은 임직원의 의사를 최종적으로 반영하지 않고 있어 문제가 될 수 있다. 임직원의 희망 근무지 변경, 인기 근무지 쏠림 등의 문제가 발생할 수 있으므로 임직원의 의사를 최종적으로 반영하는 ...2025.01.04
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의사결정에서 생기는 어려움과 해결방법 제시2025.04.261. 경영활동에 있어 의사결정의 어려움 경영활동은 크고 작은 의사결정의 연속으로 수익성, 성장성, 장기성과 및 단기성과의 갈림길 안에서 기업 경영자는 심각한 고민에 빠진다. 경영의사결정과정에서 흔히 볼 수 있는 딜레마는 특히 두 가지 선택 대안 중 한가지 대안을 선택해야 되는 사례로 선택된 대안이 포기한 대안의 장점을 대체할 수 없는 경우 의사결정의 딜레마에 빠지게 된다. 예컨대 모든 기업은 수익성과 성장성을 동시에 추구하지만 수익성을 최우선으로 둘지, 성장성을 최우선으로 둘지에 따라 목표달성을 위한 실행전략이 달라지는데 수익성 목...2025.04.26
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지역사회간호학 보고서2025.04.271. 제 4차 저출산 고령화 정책 기본계획(2021~2025) 저출산 현상의 심화, 인구규모의 감소 및 인구구조의 변화 등 당면한 사회적 변화에 대응하여 새로운 비전을 제시하고자 함. 그간의 저출산 고령화 대응의 성과와 한계를 분석하고, 이를 바탕으로 실효적인 접근을 통해 부정적 영향을 최소화하고자 함. 주요 정책 방향은 '개인의 삶의 질 제고', '함께 일하고 함께 돌보는 사회로의 전환', '건강하고 능동적인 고령사회 구축', '모두의 역량이 고루 발휘되는 사회', '인구구조 변화에 대한 적응' 등임. 2. 국민건강 종합계획(HP...2025.04.27
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회계원리 ) 국제회계 기준의 주요내용과 도입에 따른 과제2025.01.231. 국제회계기준의 함의와 필요성 2001년 미국에서 발생한 대규모 회계부정 사건인 '엔론 사태'는 미국 뿐 아니라 전세계적인 회계기준 정립의 필요성을 대두시켰다. 국제회계기준(IFRS)은 2001년 설립된 '국제회계기준위원회'에서 제정하는 전지구적 회계기준으로, 세계화가 가속화되면서 다국적 경제활동이 빈번해지고 통일된 기준으로 기업의 경제활동을 평가할 필요성이 커지면서 생겨났다. 2. 국제회계기준의 주요 내용 국제회계기준의 주요 내용은 재무제표의 구성요소 명확화, 기업의 공정가치 측정기준, 수익 인식 기준, 금융상품의 평가, 리스...2025.01.23
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한화에어로스페이스의 재무 분석 및 성장 전망2025.01.051. 한화에어로스페이스 기업 개요 한화에어로스페이스는 한화그룹의 계열사로서 우주 및 항공, 육해공 방위산업을 영위하고 있는 기업입니다. 우주 분야에서는 한국형 발사체 누리호 관련 핵심부품을 생산하고 있으며, 항공 분야에서는 함정용 엔진과 헬기 엔진 등을 생산하고 있습니다. 방산 분야에서는 다양한 지상체계를 개발 및 생산하고 있습니다. 2. 한화에어로스페이스의 수익성 분석 한화에어로스페이스의 2022년 재무지표를 분석한 결과, 매출총이익률은 21%, 총자산이익률은 1.2%, 자기자본이익률은 8.3%로 나타났습니다. 전년 대비 매출과 ...2025.01.05
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손익 인식기준과 당기순이익 계산 방법과 절차에 대하여 토론한다.2025.05.061. 손익 인식 기준 손익 인식은 기업의 수익과 비용을 적절한 기간에 할당하여 기업의 경제적 활동을 정확하게 평가하는 데 중요합니다. 손익 인식의 기본 원칙은 실현 가능성 원칙과 완료 과정 원칙입니다. 이러한 원칙들은 기업의 수익과 비용을 정확하게 측정하고, 재무제표를 통해 외부 이해관계자들에게 정확한 정보를 제공하는 데 중요합니다. 2. 당기순이익 계산 방법 당기순이익은 기업의 수익에서 비용을 차감한 결과입니다. 계산 공식은 당기순이익 = 총수익 - 총비용입니다. 총수익은 판매된 상품이나 제공된 서비스로부터 얻은 수익을 포함하며,...2025.05.06
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셀트리온의 만료된 특허를 활용한 바이오 시밀러 전략2025.01.091. 만료된 특허와 시장 변화 제약 산업에서 특허 만료는 새로운 경쟁을 유발하고 기회를 제공합니다. 특허가 만료된 의약품은 제네릭 의약품과 바이오시밀러의 개발을 촉진하며 시장 다양성을 증가시키고 환자에게 저렴한 치료 방법을 제공합니다. 셀트리온은 이런 시장 변화에 빠르게 대응하여 여러 바이오시밀러를 성공적으로 출시함으로써 주목받는 성과를 보여주고 있습니다. 2. 셀트리온의 전략적 접근 셀트리온은 바이오시밀러 시장에서 선두자의 역할을 하기 위해 체계적이고 전략적인 방향을 설정하고 있습니다. 이는 우수한 품질의 제품 개발, 국제 규제 ...2025.01.09
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[인적판매] 판매원의 훈련2025.01.281. 판매원 훈련 판매원 훈련에 막대한 비용이 소요됨에도 불구하고 판매원 훈련은 기업의 장래에 있어 중요한 투자가 된다. 대부분의 기업들은 판매훈련 관리자(sales training managers)를 고용하는데 이들은 판매원에게 할당된 판매지역중 문제가 있는 지역을 가려내는 훈련욕구분석(training needs analysis)을 수행해야 하는 일차적인 책임이 있다. 판매훈련 관리자가 기업의 판매훈련 욕구를 파악한 순간 이들은 판매와 판매관리과정, 영상자료, 제품시사통신 그리고 판매 매뉴얼 등을 개발하고 또한 판매원과 판매 관리...2025.01.28
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우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대한 조사와 활용 계획2025.05.141. 인적자원관리 인적자원관리(HRM)는 기업의 인사행정으로, 채용, 배치, 교육 및 훈련, 승진 및 보상 등 인적 자원과 관련된 모든 경영 행위를 포괄한다. 과거에는 단순 노동력으로 여겨졌지만 현재는 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소로 인식되고 있다. 2. 인적자원개발 인적자원개발(HRD)은 인적자원관리 중에서도 인적 자원의 역량 향상과 잠재성 개발에 초점을 맞춘다. 정보 경제 시대에 개인의 정보 역량이 중요해짐에 따라 인적자원개발이 주목받고 있다. 3. 국민내일배움카드제 한국 정부가 운영하는 대표적인 인적자원개발 제도로, 노...2025.05.14
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