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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리의 중요성과 관리방안2025.01.131. 단기적 관점의 사회복지서비스 품질관리 사회복지행정서비스의 질을 개선하기 위해서는 고객의 서비스 기대 수준 파악, 프로세스별 품질 요구사항 정의, 서비스 질 기준 설계 및 실행, 서비스 질 전달 시스템 설계 및 피드백 등의 노력이 필요합니다. 2. 장기적 관점의 사회복지서비스 품질관리 사회복지행정기관의 문화, 조직 내 인간관계, 정보통신기술 등을 전략적으로 활용하여 서비스 질 향상을 도모해야 합니다. 이를 통해 공급자 중심에서 수요자 중심으로의 발상 전환이 이루어질 수 있습니다. 1. 단기적 관점의 사회복지서비스 품질관리 단기적...2025.01.13
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잔골재의 밀도 및 흡수율 시험 KS F 25042025.01.231. 잔골재 밀도 및 흡수율 시험 이 실험은 잔골재의 일반적인 성질을 판단하고 콘크리트 배합 설계에 필요한 절대용적을 알기 위해 수행됩니다. 잔골재의 비중과 흡수량은 중량배합을 용적배합으로 환산할 때, 골재의 함수량을 알아내고 유효흡수량 또는 표면수량을 구할 때, 그리고 골재의 단위용적중량으로부터 실적률을 구할 때 필요합니다. 또한 잔골재 입자의 공극을 알고 콘크리트 배합 설계에서 사용수량을 조절하기 위해 이 실험을 수행합니다. 1. 잔골재 밀도 및 흡수율 시험 잔골재 밀도 및 흡수율 시험은 콘크리트 배합 설계 및 품질 관리에 매우...2025.01.23
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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대한 조사2025.01.181. TQC(Total Quality Control) 개념 및 등장배경 TQC는 모든 소비자가 만족하는 경제적인 수준으로 제품을 생산하고 서비스를 제공하기 위해 각 조직 부문의 품질 개발, 유지 및 개선 노력을 통합시키는 효과적인 시스템 활동이다. 처음에는 미국과 유럽에서 발원했지만 전체적인 품질 관리를 강조하는 TQC는 거의 사용되지 않았다. 그러나 1960년대에 일본에서 TQC를 도입하면서 최고경영자부터 기초 직원까지 모든 사람이 품질 관리와 전체 조직 활동을 수행하여 품질 제일주의적인 전체적 품질 관리 체제를 수립했다. 2. ...2025.01.18
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건설관리 CCM 정의와 적용현황2025.01.131. 건설사업관리(CM) 건설사업관리(CM)이란 계약적 측면에서 발주자를 대신하여 건설 사업의 관리를 대행하여 주는 용역을 의미합니다. CM 전문회사나 CM 컨설턴트 등 건설사업관리자는 최신의 건설공법, 시장분석, 원가관리, 공정관리 등 여러 가지 필요한 지식을 갖추고, 기획, 설계, 시공/감리, 사후관리 등 프로젝트 전 분야에 걸친 관리를 수행함으로써 종합관리자로서의 역할을 담당합니다. 2. CM의 발전 수천년 동안 건설 프로젝트의 설계와 시공은 한 사람의 도편수(master builder)에 의해 이루어졌으나, 19세기 중반부터...2025.01.13
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[건설재료실험]콘크리트 배합설계 실험 결과레포트2025.01.131. 콘크리트 배합설계 콘크리트의 배합은 소요의 강도, 내구성, 수밀성을 갖도록 하고, 작업에 필요한 워커빌리티를 갖는 범위 내에서 단위수량이 될 수 있는 한 적게 되도록 함과 아울러 경제적인 배합이 되도록 결정한다. 실험에서는 시멘트 및 공재의 품질시험, 골재의 최대치수와 콘크리트의 슬럼프 결정, 물-시멘트비 결정, 잔골재율과 단위수량 및 단위 시멘트량 결정, 잔골재량 및 굵은골재량 결정 등의 배합설계 과정을 거쳤다. 2. 콘크리트 비비기 배치량에 맞추어 잔골재, 굵은골재, 물, 시멘트를 정확히 측정하고, 물에 시멘트를 넣고 잔골...2025.01.13
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지속적 개선 업무규정(표준)2025.01.031. 지속적 개선 이 규정은 당사의 품질, 서비스, 생산성, 가격 및 업무활동 부문의 지속적인 개선활동에 대한 절차 및 방법을 다룹니다. 지속적 개선을 통해 전 직원의 참여로 품질, 서비스, 생산성 등의 업무향상을 이루어 기업경쟁력을 강화하는 것이 목적입니다. 지속적 개선 항목 선정, 개선 활동 실행, 사후관리 등의 절차가 규정되어 있습니다. 2. 품질관리 품질관리팀장이 지속적 개선 활동을 총괄하며, 개선 항목 등록, 진척 관리, 월간 품질회의 보고 등의 역할을 합니다. 또한 특별 특성 관련 개선 항목 우선 지정, 투입 비용 대비 ...2025.01.03
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기업의 경영전략 측면에서의 생산전략에 대하여 설명하시오2025.05.131. 생산 전략 생산 전략은 기업에서 제품 또는 서비스를 생산할 때 사용하는 여러 가지 방법들을 말한다. 즉, 어떠한 자원을 가지고 시장 수요에 대응해서 얼마만큼의 양을 얼마나 빨리 만들어낼 것인가 하는 계획이라고 할 수 있다. 이러한 생산 전략은 크게 두 가지로 구분된다. 하나는 규모의 경제를 이용하거나 노동력 등 투입 요소를 최대한 활용함으로써 비용을 절감하려는 '규모의 경제'이고, 다른 하나는 기술 혁신을 통해 새로운 상품을 개발하면서 부가가치를 높이려는 '기술혁신'이다. 2. 생산전략의 유형 생산전략에는 다음과 같은 여러 가...2025.05.13
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서비스 기업에서의 통계적 품질관리 기법 적용2025.01.021. 통계적 품질관리 통계적 품질관리는 통계적 기법을 사용하여 제품이나 서비스의 품질을 관리하는 것입니다. 관리도는 통계적 품질관리 기법 중 가장 기본적이며, 공정의 상태를 측정하는 단순한 도표로 조직적인 변동이 시스템 내에 존재하는지를 확인하는 기법입니다. 관리도 사용 시 주의할 점으로는 표준규격에 대한 정보 제공 부족, 조직적인 변동을 명확히 파악하고 제거하지 못함, 이상한 변동을 지적하고 경고하지만 원인을 밝혀 주지 않음, 공정이 안정된 상태라 해도 품질 개선으로 가정해서는 안 된다는 것입니다. 2. 서비스 운영 관리 서비스 ...2025.01.02
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설계용역업체관리절차서(토목,건축,건설)(표준)2025.04.261. 설계용역업체 관리 이 문서는 당사의 공사 수행 시 설계용역업체를 선정하고 관리하는 절차를 설명합니다. 주요 내용으로는 설계용역업체 선정, 설계 용역계약, 설계 용역 업무 관리, 설계도서 보관 및 회수, 설계 오류에 대한 조치 및 관리 등이 포함됩니다. 2. 설계 용역 계약 설계담당팀장은 선정된 설계용역업체와 용역계약을 체결합니다. 용역계약에는 용역계약조건, 용역내용, 최종성과품 목록, 특수조건 등이 포함될 수 있습니다. 3. 설계 용역 업무 관리 설계 용역 계약 후 설계담당팀은 설계용역업체와 회의를 개최하여 문서관리 절차를 협...2025.04.26
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소프트웨어 프로세스 모델의 목적과 역할2025.01.181. 소프트웨어 프로세스 모델 소프트웨어 프로세스 모델은 소프트웨어 개발의 생명주기를 관리하고 제어하기 위해 사용되는 틀 또는 방법론입니다. 이 모델은 소프트웨어 개발 프로젝트를 계획, 추적, 관리하기 위한 체계적인 접근 방식을 제공하며, 효율적인 소프트웨어 제품을 만들기 위한 지침을 제시합니다. 소프트웨어 프로세스 모델은 프로젝트 관리, 품질 관리, 제품 생산 등 다양한 역할을 수행합니다. 2. 소프트웨어 프로세스 모델의 목적 소프트웨어 프로세스 모델의 주요 목적은 소프트웨어 개발 프로세스를 체계적으로 관리하고 제어하여 품질 높은...2025.01.18
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