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품질의 의의 및 개념2025.05.101. 품질의 정의 품질이란 용어는 라틴어로 'of what'을 뜻하는 'qualitas'에서 유래하였다. 품질은 제품이나 서비스를 생산하는 기관의 경쟁력을 결정하는 중요한 요소이지만, 단순히 한 기관이나 조직의 문제만은 아니다. 품질은 '물품 또는 서비스가 그것의 사용 또는 적용목적을 만족시켰는가 그렇지 못했는가를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질 '성능의 전부'를 말한다고 정의할 수 있다. 2. 품질의 다양한 관점 품질은 소비자의 관점, 생산자의 관점, 제품 지향적 측면, 가치 지향적 측면 등 다양한 관점에서 정의될 ...2025.05.10
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사회복지기관에서 사용할 수 있는 개별 프로그램 제안서(소확행)2025.01.031. 개별 프로그램 이 프로그램은 사회복지기관에서 이용자들의 일상생활에서 할 수 있는 다양한 활동을 통해 여가 활동을 지원하고 정서적, 신체적 안정을 도모하여 건강한 삶을 유지할 수 있도록 하는 것을 목적으로 합니다. 주요 내용으로는 건강한 운동, 가사실습, 숲체험활동, 원가정과의 교류, 나들이, 산책, 텃밭가꾸기, 문화누리 활동, 마트이용, 물놀이 등 다양한 활동으로 구성되어 있습니다. 1. 개별 프로그램 개별 프로그램은 사용자의 특정 요구사항을 충족시키기 위해 개발된 맞춤형 소프트웨어입니다. 이러한 프로그램은 일반적인 범용 소프...2025.01.03
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4주 '4차산업혁명과 사회복지의 과제 정리와 의견2025.04.271. 4차 산업혁명이 사회복지 실천현장에 미치는 영향 4차 산업혁명은 사회복지현장에서 이용자들의 욕구 변화, 서비스 제공 차원의 변화, 기관 운영에서의 변화 등 다양한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 이용자들의 욕구는 간병, 장애복지서비스 등이 증가할 것이며, 서비스 제공 차원에서는 반복적인 업무가 기계로 대체되고 상담서비스 등 심리적 서비스가 확대될 것입니다. 기관 운영에서는 인공지능을 활용한 정보수집 및 솔루션 제안, 민관협력 네트워크 구축 등 디지털화가 진행될 것으로 보입니다. 2. 4차 산업혁명 환경에서 사회복지 실천현장의 ...2025.04.27
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대학 운영상의 어려움 해소방안2025.01.171. 성인 학습자 교육 대학은 직장인의 재교육과 직무능력 향상을 위한 프로그램을 개발하여 학령 인구뿐만 아니라 성인 학습자까지 교육할 수 있는 교육의 장으로 활용할 수 있도록 해야 한다. 출산율 감소로 인한 학령인구 감소에 대비하여 대학은 배움의 주체를 확대하여 성인 학습자의 재교육과 직무능력 향상을 위한 평생교육의 장으로 활용할 수 있도록 해야 한다. 2. 첨단 정보통신기술 교육 제4차 산업혁명 시대에 사물 인터넷, 인공지능, 빅데이터 등 첨단 정보통신기술이 경제·사회 전반에 융합되어 혁신적인 변화가 나타나고 있다. 이에 대학은 ...2025.01.17
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산업안전보건위원회 운영 지침(표준)2025.05.141. 산업안전보건위원회 산업안전보건위원회의 전반적인 운영과 효과적인 의사결정을 위한 지침을 규정하고 있습니다. 위원회의 구성, 책임과 권한, 회의 절차, 기록관리 등에 대해 자세히 설명하고 있습니다. 2. 사용자위원 사업의 대표자, 안전관리자, 보건관리자, 산업보건의 등 9명 이내의 해당 사업장 부서의 장으로 구성된 조직을 말합니다. 3. 근로자위원 근로자대표, 명예산업안전감독관, 근로자대표가 지명하는 9명 이내의 해당 사업장 근로자로 구성된 조직을 말합니다. 4. 위원회 회의 정기회의와 임시회의로 구분되며, 근로자위원 및 사용자위...2025.05.14
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유럽 실용교육의 중요성과 장단점, 개선 방법2025.05.071. 유럽 실용교육의 중요성 실용 교육은 모든 균형 잡힌 교육 시스템의 필수적인 구성 요소이다. 그것은 학습자들이 실제 상황에서 이론적 개념을 적용하는 데 필요한 기술과 지식을 갖추게 하여 그들을 더 생산적인 사회 구성원으로 만든다. 유럽에서는 많은 나라들이 직업 훈련과 견습에 상당한 중점을 두고 있는 등 실용 교육은 길고 풍부한 역사를 가지고 있다. 2. 유럽 실용교육의 장점 유럽 실용 교육의 핵심 강점 중 하나는 학습자들이 노동력에서 성공하는 데 필요한 기술과 지식을 갖추는 능력이다. 실습교육은 실습교육과 실제 경험을 제공함으로...2025.05.07
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광고 산업의 구조와 특성2025.01.031. 광고 산업의 구조 광고 활동은 광고주, 광고대행사, 매체사 등 다양한 주체들로 구성된 복잡한 구조를 가지고 있다. 광고주를 중심으로 광고대행사가 광고 활동을 대행하고, 매체사가 광고 공간을 제공한다. 또한 광고 관련 조사기관과 정부 및 자율기구 등의 통제기관이 광고 시스템을 관리한다. 2. 광고대행사의 역할 광고대행사는 광고주의 광고 활동을 대행하는 핵심 주체로, 계정 서비스, 크리에이티브 서비스, 미디어 기획 서비스 등 다양한 인력을 고용하여 광고 전략 수립, 크리에이티브 개발, 매체 선정 등의 업무를 수행한다. 한국의 광고...2025.01.03
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4차 산업혁명 시대와 코로나 상황에서의 조직 훈련 프로그램 개발2025.01.201. 4차 산업혁명과 디지털 전환 4차 산업혁명으로 인한 기술 발전으로 기업 내외부 환경이 빠르게 변화하고 있다. 기업은 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위해 조직 구성원들의 디지털 리터러시 향상이 중요하다. 데이터 분석 능력, 첨단 기술 활용 역량 등을 갖추는 것이 기업 생산성과 경쟁력 제고에 필수적이다. 2. 초개인화 시대의 조직 구성원 오늘날 조직 구성원들은 개인의 가치관과 성장 욕구를 중시하며, 자신의 기여도가 인정받지 못하면 이직을 고려하는 경향이 있다. 따라서 기업은 구성원 개개인의 특성과 요구사항을 이해하고, 이들의 ...2025.01.20
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ISO 45001 요구사항 이해2025.01.031. ISO 45001의 제정배경 전 세계적으로 매년 약 220만 명의 근로자가 사고 또는 질병으로 사망하고 있으며, 국내에서도 산업재해가 지속적으로 발생하고 있습니다. ISO 45001은 이러한 산업재해를 예방하고 근로자의 안전보건을 향상시키기 위해 제정되었습니다. 2. ISO 45001의 주요변경사항 ISO 45001은 기존 OHSAS 18001 대비 조직의 상황, 이해관계자의 요구사항, 리더십과 근로자 참여, 위험성평가 및 관리 등 다양한 부분에서 변경되었습니다. 특히 조직의 내부 및 외부 상황을 고려하고 근로자와 이해관계자의...2025.01.03
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통계적 품질관리의 서비스기업 적용 사례2025.01.191. 통계적 품질관리 통계적 품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 사용되었지만, 서비스 운영 관리 개념이 도입되면서 서비스기업에서도 점차 사용되는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 적용되는지 조사하였다. 2. 서비스 품질 관리 서비스 경제 시대에 서비스 품질의 중요성이 강조되면서, 정부는 한국서비스품질인증(SQ인증) 제도를 시행하여 서비스 품질이 우수한 기업을 발굴하고 서비스 품질 수준 향상에 기여하고 있다. 3. 식스 시그마 식스 시그마는 자원 낭비를 최소화하고 고객 만족도를 극대화하는 비즈니스 프로세스로...2025.01.19
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