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대한항공의 조직개편을 통한 혁신 및 성과 창출2025.01.051. 대한항공의 내부 조직개편 대한항공은 2020년 코로나 바이러스 시대에 구주 지역본부와 동남아 지역본부를 폐쇄하는 등 조직을 슬림화하여 경영 효율성을 높였다. 이를 통해 본사와 지점의 업무 협업 효율성이 높아졌고, 글로벌 영업지원 조직과 24시간 여객운송 지원센터를 신설하여 각 기능을 분리함으로써 신속한 의사결정이 가능해졌다. 또한 2022년에는 산업안전보건실과 항공안전보안실을 신설하여 안전 관리를 강화했다. 2. 대한항공의 외부 조직개편 - 아시아나 항공 인수 대한항공은 아시아나 항공을 인수하여 두 기업의 노선과 계열사를 활용...2025.01.05
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텔레마케팅 ) 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다.2025.04.251. 마케팅 외부환경분석 마케팅 외부환경분석은 기업이 활동하는 과정에서 외부환경과 지속적으로 상호 작용하면서 기회는 받아들이고, 위협에는 대응하면서 기업 활동을 이어가는 것을 의미합니다. 거시적인 환경에서부터 시작해서 미시적인 환경 순으로 분석하는 것이 일반적이며, 정치, 경제, 사회문화적인 분야, 산업환경, 경쟁환경 등을 분석하여 기업의 경쟁 우위를 확보하고자 합니다. 2. 마케팅 내부환경분석 마케팅 내부환경분석은 기업의 내부 역량을 분석하는 것으로, 기업이 가지고 있는 능력으로 다른 기업과 산업 내에서 경쟁을 할 수 있는 조직역...2025.04.25
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외국 자동차 회사의 한국 시장 진출에 따른 국내 자동차 제조업체의 대응 전략2025.01.291. 자동차 시장의 외부 환경 분석 한국 자동차 시장은 글로벌화와 함께 고급화, 친환경화의 흐름을 따르고 있으며, 이에 따라 소비자들의 요구도 점점 더 다양해지고 있다. 경제적 요인으로는 중산층의 구매력 증가와 친환경차에 대한 관심 증가, 기술적 요인으로는 자율주행차, 전기차, 커넥티드카 등 첨단 기술의 발전, 정치적 및 법적 요인으로는 외국 자동차 수입 규제 철폐와 친환경차 지원 정책 등이 있다. 2. H자동차의 내부 환경 분석 H자동차는 국내 시장에서 오랜 역사와 높은 인지도를 바탕으로 강력한 브랜드 이미지를 구축하고 있다. 하...2025.01.29
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상상에이앤이 - 기관 내부 및 외부 환경 분석과 SWOT 전략2024.12.311. 상상에이앤이 소개 상상에이앤이는 국가의 문화를 이해하고, 자신의 문화와 다른 나라의 문화에 대해 소통할 수 있는 언어교육 플랫폼이다. 상상에이앤이가 운영하는 플랫폼은 에브리데이톡으로, 중국, 미얀마, 베트남에 설립되어 글로벌 기업으로 성장했다. 에브리데이톡은 언어를 습관화하고, 각국의 문화와 언어교육을 결합하며, 대화를 통해 암기하는 3대 교육철학과 5대 원칙을 가지고 있다. 2. 상상에이앤이 기관 내부 환경 분석 상상에이앤이의 내부 환경 분석에서 강점은 풍부한 물적 자원, 우수한 인적 자원, 혁신성이 있다. 약점으로는 제한된...2024.12.31
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SWOT 분석 및 전략 수립, 창업 아이디어-DIY2025.01.221. SWOT 분석 및 전략 수립 창업 아이디어: 집에서 직접 제품을 만들 수 있는 'DIY' 제품에 대한 SWOT 분석을 수행하고 전략을 수립했습니다. 내부 요인으로는 창업가의 적합성, 제품 특성, 자금 상황, 시장 환경, 기술 수준, 경력 및 경험, 경쟁 상황 등을 분석했습니다. 외부 요인으로는 법/정치적, 경제/기술적, 사회/문화적 환경을 파악했습니다. 이를 바탕으로 SWOT 매트릭스를 구성하고 SO, WO, ST, WT 전략을 수립했습니다. 최종적으로 '새로운 제품, 저렴한 가격, 제품의 높은 질 제공'을 창업 성공 전략으로...2025.01.22
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.281. 고객만족과 서비스 기업의 수익성 고객만족은 서비스 기업의 수익성을 결정짓는 중요한 요인으로 작용한다. 기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 유치하는 것보다 평균적으로 5배 더 경제적이며, 고객만족도가 5% 증가할 경우 고객 충성도가 평균 25%에서 85%까지 상승할 수 있다. 아마존은 고객만족을 통해 수익성을 극대화한 대표적인 사례로, 신속한 배송, 간편한 반품 정책, 고객 친화적인 인터페이스 등을 통해 고객의 기대를 초과하는 서비스를 제공했다. 2. 고객만족과 고객 충성도 및 브랜드 이미지 고객만족은 고객 충성도를 강화하고...2025.01.28
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외국 자동차 수입규제 철폐에 따른 국내 자동차 제조업체의 대응 전략2025.01.181. 자동차 시장의 외부환경 분석 자동차 시장에 큰 영향을 미치는 정치 및 법규, 경제, 사회 문화, 기술적 요인을 분석하여 국내 자동차 제조업체가 직면한 기회와 위협 요인을 파악하였다. 2. 현대자동차의 내부환경 분석 현대자동차의 조직 구조와 문화, 제품 라인업과 기술력, 재무 상태와 자금 구조, 연구 개발과 혁신 등을 분석하여 강점과 약점을 도출하였다. 3. 자동차 시장에 대한 SWOT 분석 자동차 시장의 외부 환경 분석과 현대자동차의 내부 환경 분석을 바탕으로 SWOT 분석을 수행하여 국내 자동차 제조업체의 전략적 방향성을 제...2025.01.18
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최종고객만족을 위한 종업원(내부고객)의 역할과 비중2025.01.211. 내부마케팅의 중요성 내부마케팅은 기업이 종업원을 내부고객으로 인식하고 이들에게 적절한 동기부여와 지원을 제공함으로써, 외부고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하는 전략적 활동이다. 전통적으로 마케팅은 외부고객을 대상으로 한 활동으로 이해되었으나, 최근 들어 종업원을 포함한 내부고객의 중요성이 강조되고 있다. 2. 내부고객(종업원)의 핵심 역할 종업원은 단순한 조직의 구성원이 아니라, 기업의 내부고객으로서 고객 만족을 실현하는 데 중요한 역할을 담당한다. 이들이 수행하는 역할은 조직의 성공과 외부고객의 만족에 직결되며, ...2025.01.21
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[99점] 우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가2025.01.171. 인적자원관리 21세기 급변하는 기술환경과 무한경쟁사회에서는 기업이 인적자원을 효과적으로 확보하고 유지, 그리고 최대한 근로자의 역량을 활용하는데에 중요성을 갖고 있다. 기업 경영의 핵심은 인재이다. 유능한 인재를 잘 확보하고 관리하는 기업은 기업의 생산성을 향상시키고 경쟁력을 강화하여 성공을 거두고 있다. 이번 글에서는 기업들이 우수한 인적자원을 어떻게 효과적으로 확보하는지에 대해 다루고자 한다. 2. 인적자원의 의의 인적자원의 의의는 인간의 자원적 측면, 즉 조직구성원으로서 인간이 지니고 있는 속성을 말한다. 산업사회에서는 ...2025.01.17
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간호사가 인식하는 내부마케팅이 고객지향성과 조직시민행동에 미치는 영향2025.01.151. 내부마케팅 본 연구에서 대상자들이 인식한 내부마케팅은 5점 만점에 평균 2.85점으로 보통 이하 수준이었다. 내부마케팅의 하부요인 중 의사소통, 복리후생제도, 휴가 및 휴직제도, 교육훈련, 근무환경, 보상제도 순으로 나타났으며, 보상제도가 가장 낮은 점수를 보였다. 이는 병원 조직 차원에서 내부마케팅 향상을 위한 노력이 필요함을 시사한다. 2. 고객지향성 대상자들의 고객지향성은 5점 만점에 평균 3.48점으로 보통 이상의 수준으로 나타났다. 하부요인별로는 신뢰성, 유형성, 공감성, 반응성 순으로 측정되었다. 고객지향성을 향상시...2025.01.15
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