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[경영학]경영전략 토론과제_이마트 전략적 리더십2025.05.091. 경영전략 변화 이마트는 오프라인 시장에서 경쟁력 하락으로 인한 점포 폐지가 발생하고 있으며, 이에 대응하여 창고형마트인 트레이더스가 가격 경쟁력을 우선으로 하여 점포수를 늘리고 있다. 또한 온오프라인 협업이 강화되면서 연계 통합 멤버쉽이 확대되었으며, 오프라인 중심의 이마트에서 온라인 중심의 소비로 변화가 되고 있다. 2. 유지되는 전략 수익성 있는 사업을 확장시키고, 수익성이 떨어지거나 적자인 사업을 축소시키는 것이 동일하게 유지되고 있다. 3. 이마트의 전략 접근법 이마트는 전략기획을 통해 하향식 전략 기획을 하고 있으며,...2025.05.09
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기업 인적자원개발 관련 사례 분석2025.01.021. 인적자원의 중요성 인적자원은 국민 개개인 또는 국가 및 사회의 발전에 필요한 지식·태도·기술 등 인간이 지니고 있는 능력과 품성을 의미한다. 이는 사람 개개인에 체화되어 있는 가치 있는 지식, 태도, 기능 등 인적요소의 종합으로써 저량(貯量: stock) 개념으로 파악될 수 있다. 인적자원관리는 1980년대부터 제기되었고 현대에 이르러서는 기업의 매우 필수적인 경영활동의 한 가지로 인식되는 활동으로 자리잡았다. 2. TGIF 교육 인재 양성과정 TGIF는 교육 훈련을 통해 단순히 종업원의 자격요건을 상승시켜 생산성을 확보하고 ...2025.01.02
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인적자원계획 및 합법적인 종업원 선발 방식2025.05.091. 인적자원계획 인적자원계획은 직무분석과 설계, 인적자원 활용계획 등을 바탕으로 어떻게 인적자원을 확보하고 교육하며, 적재적소에 배치할지를 정리한 일련의 인적자원 프로세스를 의미합니다. 효과적인 인적자원계획을 위해서는 조직 내에 어떤 인적자원이 필요한지를 분석하는 것이 중요하며, 기업은 인적자원의 수요를 예측하고 급변하는 대내외 경영환경 변화에 적극 대응하기 위해서라도 이러한 인적자원계획에 만전을 기할 필요가 있습니다. 2. 합법적인 종업원 선발 방식 내가 종업원을 선발한다면 정규직 직원을 바로 선발하는 것이 아니라 인턴제를 통해...2025.05.09
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목표관리(MBO)의 3요소 설명2025.05.091. 목표관리(MBO) 목표 관리 즉, MBO는 조직 내 구성원을 관리하는 하나의 방법이다. 종업원에게 업무와 관련한 목표만 지시하고 해당 목표를 달성하는 방법은 종업원에게 맡기는 관리방법이라고 설명할 수 있다. MBO는 결과만을 중시하는 미국적인 특징이 담겨있는 경영관리 방법이며, 1950년대 후반 미국의 경제학자에 의해 제창되었다. MBO의 3요소는 목표 설정, 부하들의 참여, 피드백이다. 목표 관리제를 도입함으로써 조직 구성원의 능력 파악과 의욕 고취, 성과 향상 등의 효과를 얻을 수 있다. 1. 목표관리(MBO) 목표관리(M...2025.05.09
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인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대해서 설명하시오2025.04.281. 인사고과의 의의 인사고과란 조직 내 다양한 직무에 종사하는 종업원의 능력, 근무성적 등을 조직에 관한 유효성 관점에서 평가함으로써 이들의 상대적 가치의 결정을 위한 제도이다. 인사고과는 효과적 성과관리, 급여 및 복리후생 결정, 종업원 개발 등의 목적으로 시행된다. 적절한 성과 측정 방법 선택과 오류 최소화를 통해 정확한 평가가 이루어져야 한다. 2. 인사고과의 오류 인사고과에서 발생할 수 있는 오류에는 평가자 오류(상동적 태도, 현혹 효과, 대비 오류 등), 피평가자 오류(편견, 투사, 지각적 방어 등), 제도적 오류(직무분...2025.04.28
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[미용경영학] 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오2025.01.291. 서비스 기업에서 서비스 제공자의 중요성 서비스접점에서 고객과 종업원간 거래가 빈번히 발생하는 환경에서는 서비스 제공자의 역할이 서비스품질 평가에 중요한 비중을 차지한다. 이는 서비스기업의 접점에서 고객과 종업원과의 상호작용이 고객의 마음속에 서비스 그 자체로 지각되어 남기 때문이다. 즉 고객이 서비스 품질을 지각함에 있어 서비스 접점 종업원은 서비스 환경을 구성하는 하나의 중요한 요인이다. 또한 경영자는 종업원과의 상호작용을 통해 그들의 행동과 태도에 영향을 미침으로써 고객에 대한 서비스품질향상과 만족을 극대화할 수 있다. 2...2025.01.29
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조직의 전략 실행 과정에서 인적자원관리가 할 수 있는 전략적 역할을 정리하여 제시하라.2025.05.041. 인적자원관리의 개념 및 특징 인적자원관리는 조직의 목표를 달성하기 위해 인적 자원을 확보하고 개발하며 활용 및 관리하는 전 과정을 의미한다. 인적자원관리는 경영자 및 임원 등이 주체가 되어 조직에 소속된 근로자 전체를 대상으로 이를 관리하는 것이며 우수한 인력을 채용과 배치를 통해 확보하는 것은 물론 채용된 우수인력을 교육과 훈련을 통해 육성하고 직무 수행에 따른 임금을 결정하고 복지를 제공하는 것도 인적자원관리의 영역이다. 또한 인적자원관리는 노사 간의 갈등을 조절하고 유지 및 발전시켜 나가며 근로조건과 조직원들 간의 관계를...2025.05.04
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현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할2025.05.141. 인적자원관리의 개념과 의미 인간은 노동을 하되 효율적으로 하려고 노력하였고, 그 결과 분업이란 것을 발견하게 되면서 조직이 탄생하는 계기가 되었다. 이는 투입보다 산출이 더 많을 때 기업은 그 존재가치를 인정받는 것이며, 기업조직이 이 땅에 존재하는 이유가 되기 때문이다. 인적자원관리(HRM)의 의미는 '기업의 경영목적 달성에 필요한 인적자원의 확보, 개발, 유지 및 동기부여에 관한 일련의 과학적 관리활동'을 말한다. 2. 현대 조직 사회의 인적자원관리 변화 현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리의 새로운 변화와 특징으로는 지...2025.05.14
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우리나라 기업의 인사고과(인사평가) 제도의 문제점과 개선방안2025.05.021. 인사고과제도의 의의 인사고과는 종업원 개개인의 직무 수행 능력과 업적 그리고 근무태도를 객관적으로 평가하여 조직에 대해서 가지고 있는 지금의, 잠재적 능력과 그 유용성을 체계적으로 평가하는 관리기법을 의미한다. 또한 종업원의 실무능력, 업적, 성격, 장래성을 판정하는 제도이다. 2. 인사고과제도의 목적 인사고과제도의 목적은 조직구성원에게 자기 잠재력을 활용하도록 도와주며 구성원의 성과를 향상시키고, 직무와 관련된 의사결정을 하는데 필요한 정보를 제공하며, 승진 또는 업무 전환 배치, 교육훈련의 기회 부여 등 인사 결정에 도움을...2025.05.02
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과학적 관리시대와 행동과학적 관리시대(인간관계론 시대 포함)의 비교를 통한 효율적이고 효과적인 인적자원운영 방안2025.01.241. 과학적 관리 시대 과학적 관리 시대는 테일러리즘(Taylorism)이라고도 하는, 과학적 관리법에 근간을 두고 있다. 과학적 관리법은 4가지 관리원칙을 바탕으로 하는데, 각각 과업관리·차별적 임금제도·기능식 직장 제도·과학적 종업원의 선발 및 배치이다. 이 시대에는 작업을 표준화하여 가장 효율적인 방법을 강구했다는 점에서 불필요한 비용을 줄이고 생산성을 향상시켰다는 장점이 있었지만, 노동자들이 온전한 인간으로 대우받지 못하고 기계의 부속품이자 생산 수단으로 간주되었다는 단점도 있었다. 2. 인간관계론 시대 인간관계론 시대에는 ...2025.01.24
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