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단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까2025.01.181. 콜센터 직원의 성과 측정 콜센터 직원의 성과 관리는 주로 전화 상담을 얼마나 빨리 완료하고 다음 대기자에게 신속하게 대응하는지의 생산성에 초점이 맞춰진다. 회사는 성과 측정을 위해 전자 모니터링 시스템을 사용하고 있다. 이에 대해 콜센터 직원들은 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있으며, 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 필요할 것으로 보인다. 2. 성과 측정 방식 성과 측정은 개인의 성과를 다른 사람의 성과와 비교하는 방법으로 이루어질 수 있다. 단순 순위, 대체 서열화, 강제 배분, 쌍체 비교 등의 방...2025.01.18
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양이온 정성분석 실험 보고서2025.01.041. 양이온 정성분석 이번 실험은 용액 속에 녹아있는 여러 가지 양이온을 체계적인 분석을 통하여 존재를 확인하고 이들의 침전반응과 평형을 이해하는 것이 목적입니다. 양이온 정성분석은 물질의 화학적 성질을 이용하여 용액 속에 녹아 있는 이온의 종류를 알아내는 방법입니다. 실험에서는 분족 시약을 통해 양이온을 구분하고, 양이온과 반응하여 만들어지는 화합물의 용해도를 이용하여 6개의 족으로 나누어 분석하였습니다. 실험 결과 대부분의 양이온을 확인할 수 있었지만, 일부 침전물 확인이 어려웠던 이유는 용액 걸러내기 과정에서 침전물 손실, 원...2025.01.04
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동국대학교 화학과 기기분석실험 UV 결과레포트 및 형광 예비레포트2025.01.231. UV 분광법 UV 분광법은 물질의 흡수 스펙트럼을 측정하여 물질의 구조와 농도를 분석하는 기술입니다. 이 실험에서는 UV 분광법을 사용하여 다양한 화합물의 흡수 스펙트럼을 측정하고 분석하였습니다. 2. 형광 분광법 형광 분광법은 물질이 빛을 흡수하고 다시 방출하는 현상을 이용하여 물질의 구조와 농도를 분석하는 기술입니다. 이 실험에서는 형광 분광법을 사용하여 다양한 화합물의 형광 스펙트럼을 측정하고 분석하였습니다. 3. 기기분석실험 이 실험은 동국대학교 화학과의 기기분석실험 과정의 일부로, 학생들이 UV 분광법과 형광 분광법을...2025.01.23
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비타민 태블릿 내 철분 정량 분석2025.01.091. UV-VIS 분광광도법 UV-VIS 분광광도법은 시료에 들어있는 입자 및 분자에 의해 흡수, 방출되는 빛의 흡광도를 파장에 따라 분석하는 방법입니다. 전자기 복사선을 이용해 정량 및 정성 분석에 사용되며, 입자 및 분자의 전자 전이, 진동 전이, 회전 전이 등에 따른 빛의 흡수 특성을 이용합니다. 2. Beer-Lambert 법칙 Beer-Lambert 법칙은 시료를 거쳐 빛이 통과할 때 시료의 농도와 흡광도 사이의 관계를 나타낸 법칙입니다. 흡광도는 통과한 셀 길이와 물질 농도에 비례하며, 농도가 높아질수록 흡광도가 증가하고...2025.01.09
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사회복지사가 된다면 정신건강 집단 상담 프로그램 수행과 평가2025.01.231. 정신건강 집단 상담 프로그램 사회복지사로서 정신건강복지센터에서 성인들을 대상으로 한 집단 상담 프로그램을 수행하고자 한다. 이 프로그램은 우울증 및 불안장애를 겪고 있는 사람들의 삶의 질을 개선하는 것을 목적으로 한다. 프로그램의 주요 목표는 참여자들이 자신의 감정을 솔직하게 표현할 수 있는 안전한 환경을 제공하고, 서로의 경험을 나누며 공감을 얻어 정서적 안정을 찾을 수 있도록 돕는 것이다. 2. 프로그램 평가를 위한 실험설계 프로그램의 효과를 평가하기 위해 무작위 대조군 실험(RCT)을 선택했다. 실험군과 대조군을 무작위로...2025.01.23
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일반화학실험 이온과 전기전도도 예비보고서2025.01.121. 이온의 이동 거름종이를 NH4NO3 용액에 담가 이온의 이동을 관찰하였다. 용액 A와 B를 거름종이에 점으로 찍고 직류전원을 연결하여 생성물의 색을 관찰하였다. 이를 통해 용액 내 이온들이 자유롭게 전하를 운반할 수 있는지 확인할 수 있었다. 2. LED 회로를 이용한 전기전도도 측정 Breadboard를 이용하여 LED 회로를 구성하고, 다양한 농도의 염화나트륨 용액과 이소프로판올을 측정하여 LED 빛의 세기로 전기전도도를 정성적으로 비교하였다. 전극의 간격과 깊이를 일정하게 유지하여 정확한 측정을 하고자 하였다. 3. 용액...2025.01.12
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광고 효과 분석을 위한 조사 방법2025.01.031. 광고 효과 측정 조사 광고 효과 측정 조사는 광고 집행 전후의 소비자 반응, 광고 투입량, 광고 관련 활동량 등을 조사하고 그들 간의 관계를 분석하는 과정으로 진행됩니다. 이를 통해 광고가 실제 매출에 어느 정도의 영향을 미쳤는지를 평가할 수 있습니다. 2. 인과 조사 인과 조사는 실험을 통하여 현상 간의 인과 관계를 구체적으로 검증하며 계량적 정보를 수집하고 분석하는 과정을 동반합니다. 이를 통해 광고 집행과 매출의 변화 사이에 유의한 인과 관계가 존재하는지를 파악할 수 있습니다. 3. 온라인 광고 효과 분석 온라인 광고가 ...2025.01.03
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HPLC를 이용한 커피 내 카페인 정성 및 정량 분석2025.01.181. HPLC 분석 HPLC(High Performance Liquid Chromatography)는 다양한 물질이 혼합된 시료를 액체 이동상과 고체 정지상 사이를 흐르면서 각각의 단일성분으로 분리하는 기법입니다. 이 실험에서는 역상 HPLC를 사용하여 커피 시료 내 카페인을 정성 및 정량 분석하였습니다. 정지상은 비극성 물질인 C18을 사용하였고, 이동상은 물과 메탄올을 혼합하여 사용하였습니다. 이를 통해 극성이 강할수록 빨리 용출되고 비극성 그룹이 클수록 늦게 용출되는 특성을 이용하여 카페인을 분리 및 분석하였습니다. 2. 정성...2025.01.18
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생체분자의 정성분석2025.05.071. 탄수화물 탄수화물은 탄소, 수소, 산소로 이루어져 주로 Cn(H2O)m 의 구조를 가진다. 자연에서 가장 많이 발견되는 분자이며, 에너지 저장 및 수송, 생체의 모양이나 형태를 부여하는 구조 분자로서의 기능, 생체반응을 촉발하는 인식분자 또는 신호 분자로서의 기능 등을 수행한다. 탄수화물은 단당류, 이당류, 올리고당류, 다당류로 분류된다. 2. 단백질 단백질은 아미노산으로 구성되어 있으며, 다양한 기관과 효소, 호르몬 등을 이루는 주요한 성분이다. 주로 인체 구성에 사용되지만, 드물게 에너지원으로도 사용된다. 단백질의 크기, ...2025.05.07
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생체분자의 정성분석2025.04.261. 탄수화물 탄수화물은 생명체가 생산하는 당을 기본으로 하는 다양한 분자로 구성되어 있으며, 일반적으로 (CH2O)n의 화학식으로 표시할 수 있다. 탄수화물의 구조를 보면, 연결된 탄소 원자는 물의 구성 요소인 수소원자와 히드록실기에 결합되어 있다. 보통 5탄당 또는 6탄당을 기본으로 하여 여러 개의 당 분자가 글리코시드 결합을 통해 중합하면서 고분자를 형성한다. 탄수화물은 생체 내에서 수많은 역할을 수행한다. 다당류는 에너지를 저장하는 역할과 생물체의 구조적 성분으로서의 역할을 수행한다. 5탄당인 리보오스는 다양한 조효소의 중요...2025.04.26
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