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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례2025.05.151. 직방 설문조사 직방은 부동산 앱으로 유명하며, 올해 6월에 모바일 설문조사 결과를 발표했다. 이 설문조사는 연령대별로 이루어졌으며, 직방 앱 이용자 18,322명을 대상으로 했다. 조사 결과, 응답자의 64.6%가 올해 하반기나 내년 상반기 안에 집을 살 계획이 있다고 밝혔다. 거주지역별로는 경기도가 가장 높은 매입 의사를 보였고, 연령대별로는 60대 이상이 가장 높게 나왔다. 주택 매입 계획 이유로는 전세나 월세에서 내집 마련이 가장 많았다. 한편 주택을 팔 계획이 있는 사람들은 거주지역 이동이 가장 큰 이유였다. 이번 설문...2025.05.15
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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오2025.05.151. 사회복지행정 개요 사회복지정책을 실제로 사회복지서비스로 이행하는 것은 사회복지 행정의 중요한 부분입니다. 이과정은 인력과 재정을 기반으로 한 조직 구조를 설정하는 측면과 관리와 운영 측면으로 구성됩니다. 사회복지 행정의 궁극적인 목적은 클라이언트의 복지권을 보장하고, 효과적이고 효율적인 서비스 전달체계를 구축하여 클라이언트에게 적합한 서비스를 제공하는 것입니다. 2. 사회복지행정에서 서비스의 질 사회복지서비스는 사회적 목적, 취약 계층 지원, 다양한 서비스 영역, 개별화된 접근, 사회적 참여, 연방 및 지역 차원, 평가 및 개...2025.05.15
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사회복지조사론 중간과제물- 사회복지조사의 중요성 및 필요성2025.01.261. 사회복지조사의 중요성 및 필요성 사회복지조사는 사회복지학과 사회복지사들이 실천지혜를 갖추고, 이를 이루게 하는 기초이자 토대를 만들어주는 것이다. 사회복지조사는 사회복지학에서 과학적 방법을 통한 이론의 추구를 가능하게 하여 과학이 될 수 있는 전제가 된다. 이론만 가지고는 사회복지사가 현실과 문제점을 파악하기 힘든 여건에서, 사회복지현장에 접근하여 탐색하고, 그것을 체계적으로 드러내고 설명하는 데 기초적인 자료를 제공해 준다. 조사 과정에서 사회복지사는 객관적인 현상의 문제를 이해하고, 그것을 통해 문제를 해결하는 합리적인 실...2025.01.26
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사회서비스 품질의 특성2025.01.131. 사회서비스 품질의 특성 사회서비스 품질에 대한 단순하면서도 명확한 하나의 접근방식은 용어의 뜻 그 자체를 검토하는 것이다. '사회서비스'는 '사회적'과 '.서비스'가 결합한 용어로서, 재화가 아닌 '서비스'이면서 동시에 시장적 특성보다는 '사회적' 특성을 갖는다는 뜻을 내포하고 있다. 결국 사회서비스 품질이란, 재화가 아닌 서비스가 갖는 특성, 그리고 시장서비스가 아닌 사회서비스가 갖는 특성을 모두 고려해야 이해 가능하다. 2. 서비스의 특성 서비스의 주요 특성은 비분리성, 무형성, 이질성, 소멸성으로 대표된다. 서비스의 무형...2025.01.13
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욕구의 개념과 유형, 욕구사정 방법2025.01.041. 욕구의 개념 욕구는 개인이나 집단이 인간의 생존과 성장발전을 위해 필요하여 구하는 것을 말한다. 욕구는 규범적 조건에서 규정되거나 요구적 조건에서 규정될 수 있다. 규범적 욕구는 전문가가 정한 기준에 따라 파악되며, 요구적 욕구는 당사자가 스스로 느끼는 욕구이다. 2. 브래드쇼의 욕구 유형 브래드쇼는 욕구를 규범적 욕구, 체감적 욕구, 표현적 욕구, 비교적 욕구로 구분하였다. 규범적 욕구는 전문가가 정한 기준에 따른 욕구, 체감적 욕구는 당사자가 느끼는 욕구, 표현적 욕구는 행동으로 표현된 욕구, 비교적 욕구는 다른 집단과의 ...2025.01.04
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사회복지서비스 품질관리의 장, 단기 방안2025.05.141. 사회복지서비스 품질에 대한 이해 사회복지서비스 품질은 서비스 자체의 특성, 복지 대상자의 인식과 기대 수준, 이해관계자의 참여와 협조 등에 따라 달라질 수 있다. 서비스 품질에 대한 다양한 관점이 존재하며, 이를 종합적으로 고려해야 한다. 2. 사회복지서비스 품질관리의 단기 방안 TQM(Total Quality Management)은 전사적 품질관리 기법으로, 공공부문에서도 도입되어 고객 만족과 서비스 생산성 향상을 위해 활용되고 있다. 사회복지 분야에서도 TQM을 통한 품질관리가 필요하다. 3. 사회복지서비스 품질관리의 장기...2025.05.14
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사회복지기관의 평가2025.01.131. 사회복지기관의 평가 배경 및 원칙 사회적 환경의 변화와 함께 정부는 1998년 '사회복지사업법'을 개정하여 사회복지기관 평가를 법제화하였다. 이러한 평가는 사회복지기관 운영개선을 통하여 기관 운영의 합리화와 투명성, 서비스의 질 개선을 유도하고 있다. 평가의 기본원칙으로는 서비스 질 향상, 평가절차의 투명성, 평가참여, 기본선 확보, 이용자 중심, 지역사회 관계 등이 제시되었다. 2. 사회복지기관의 평가 유형 사회복지기관의 평가 유형에는 효율성 평가(과업분석, 시간-비용 분석), 효과성 평가(지역조사, 기관의 자체조사), 서비...2025.01.13
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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리의 중요성과 장단기 관리방안2025.01.181. 사회복지서비스 품질관리 사회복지 분야에서 서비스 품질은 매우 중요하다. 클라이언트의 다양한 요구와 만족도를 고려하여 지속적으로 서비스를 개선하고 관리해야 한다. 서비스 품질은 클라이언트 재유치, 지역사회 평판, 향후 지원금 수준 등과 관련이 있으므로 전략적으로 접근해야 한다. 2. 사회복지서비스 품질관리의 정의 사회복지서비스의 품질관리는 서비스 제공 과정과 결과를 평가하여 클라이언트의 만족도, 기대 충족, 확신, 동기 부여 등을 고려하여 서비스를 개선하는 것을 의미한다. 사회복지 행정 전문가와 실천 전문가의 협력이 필요하다. ...2025.01.18
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개인정보보호 - 페이스북-캠브리지 애널리티카 사건 및 구글·메타 과징금 사례2025.04.261. 페이스북-캠브리지 애널리티카 개인정보유출사건 2016년 미국 대선 당시 케임브리지 애널리티카(CA)가 페이스북 이용자 5천만 명의 데이터를 이용자 동의 없이 수집하여 정치 광고 등에 사용한 대규모 정보 유출 사건입니다. CA의 내부고발자에 의해 이 사건이 알려졌고, 미국 각 지역의 검찰과 연방거래위원회(FTC)가 조사에 착수했습니다. 결국 페이스북은 FTC에 50억 달러의 벌금을 내기로 했고, 개인정보 관리 등 소비자 보호에 대한 협약도 체결했습니다. 2. 구글 및 메타에 대한 과징금 부과 최근 개인정보보호위원회에서 구글과 메...2025.04.26
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인터넷을 사용하여 학생이 거주하고 있는 지역(시 또는 구)에서 운영하고 있는 여성 또는 노인 대상 평생교육기관2025.05.151. 여성 또는 노인 대상 평생교육기관 조사 강북여성인력개발센터, 강북노인종합복지관, 서울시 동부 여성발전센터, 송파여성문화관, 서울시어르신취업지원센터 등 5개 기관의 기관명, 소재지, 홈페이지 주소, 운영 중인 프로그램을 간략하게 기술하였다. 2. 강북노인복지관 세부 조사 강북노인복지관에서 운영하고 있는 교육프로그램의 종류, 평생교육 프로그램에 참여하는 학습자들의 주요 참여 목적, 최근 요구가 높아지고 있는 교육 프로그램의 종류 및 그 이유를 조사하였다. 1. 여성 또는 노인 대상 평생교육기관 조사 여성과 노인을 대상으로 하는 평...2025.05.15
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