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올리브영 SWOT분석, 기업성공전략 사례분석, 향후전략방안 제안2025.01.141. OLIVEYOUNG 올리브영 기업소개 올리브영은 미용, 헬스케어, 식품 등 여러 브랜드의 상품을 한곳에 모아서 파는 형태의 기업으로, 현대인의 즐거운 라이프스타일 'All live young'을 추구하며 시장점유율 93.1%로 H&B 시장 업계 1위를 차지하고 있다. 2. 올리브영 현재상황 분석 올리브영은 고객에게 편안한 쇼핑 분위기를 제공하며, 트렌드를 반영한 다양한 제품을 빠르게 런칭하여 이제는 트렌드를 주도하는 단계에 이르렀다. 최근에는 '놀이터'를 모토로 자유로운 쇼핑공간과 질 높은 서비스로 쇼핑문화를 이끌고 있다. 3...2025.01.14
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기업의 사회공헌활동이 기업에 미치는 영향과 효과적인 전개 방안2025.01.031. 기업의 사회공헌활동 기업의 사회공헌활동은 기업의 사회적 책임을 나타내는 것으로, 이윤창출, 법률 준수, 윤리적 책임, 자선적 책임 등 4가지 측면으로 구분됩니다. 기업은 사회공헌활동을 통해 긍정적인 이미지를 구축할 수 있으며, 이는 기업의 경쟁력이 될 수 있습니다. 그러나 국내 기업들은 체계화와 전문화가 부족하고, 수혜자 관점에서의 접근이 부족한 편입니다. 따라서 전담팀 구성, 전문성 향상, 수혜자 요구 반영, 경영진의 인식 개선 등이 필요합니다. 1. 기업의 사회공헌활동 기업의 사회공헌활동은 기업의 사회적 책임을 실천하는 중...2025.01.03
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기업의 사회공헌활동이 기업에 미치는 유익과 효과적인 전개 방안2025.01.291. 기업 이미지 개선과 브랜드 가치 상승 기업의 사회공헌활동은 기업 이미지 개선과 브랜드 가치 상승에 직접적인 영향을 미친다. 소비자들이 기업의 사회적 책임을 중요시하며, 이를 통해 기업에 대한 신뢰와 호감이 증가한다. 사회공헌활동을 통해 긍정적인 기업 이미지를 구축한 기업들은 위기 상황에서도 소비자의 지지를 받기 용이하다. 2. 직원 만족도 및 충성도 향상 기업의 사회공헌활동은 직원들의 만족도와 충성도를 높이는 데 기여한다. 직원들이 자신이 속한 기업이 사회적으로 의미 있는 활동을 하고 있다는 사실에 긍정적인 자부심을 느끼며, ...2025.01.29
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사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.01.181. 사회지향적 마케팅의 등장 배경 사회지향적 마케팅의 등장 배경은 기업들이 순전히 이기적인 영업에만 주력하며 소비자들의 불만을 무시하는 상황에서 비롯되었다. 기업은 단순한 경쟁보다는 소비자들로부터 긍정적으로 인식받는 기업이 되기 위한 대책을 고민하게 되었고, 이에 따라 사회공헌적 활동을 채택하게 되었다. 2. 사회지향적 마케팅이 우리 사회에 미친 영향 국내 기업들의 사회적 책임 수행은 과거에는 주로 부정적 이슈를 막기 위한 방패 역할로 존재했으나, 점차 자발적으로 공헌활동을 수행하고 기업의 이미지를 개선하기 시작했다. 이로 인해 ...2025.01.18
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고객만족경영의 기본적인 개념과 효과2025.05.111. 고객만족경영의 기본적인 개념 고객만족경영은 기업이 고객의 만족을 핵심 가치로 삼고 그를 실현하기 위해 전략, 운영 및 경영활동을 수행하는 경영 철학입니다. 이는 제품 또는 서비스의 품질, 가격, 서비스 경험 등을 통해 고객의 기대와 요구를 충족시키고 초과하는 것을 목표로 합니다. 2. 고객만족경영의 효과 고객 유치 및 유지: 고객만족경영은 우수한 제품 또는 서비스를 제공하여 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다. 만족한 고객은 재구매 의사가 높아지며, 양립적 경쟁에서 이점을 얻을 수 있습니다. 긍정적인 이미지와 평판 구축: 고객...2025.05.11
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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.05.091. 고객 불만족 고객 불만족은 서비스 기업에 큰 영향을 미칠 수 있다. 고객 불만족의 원인은 직원의 능력 부족, 불친절한 태도, 회사의 문제, 고객 본인의 감정 등 다양하다. 고객 불만족은 부정적인 입소문 확산, 법적 문제로 번질 수 있어 기업에 큰 위험을 초래할 수 있다. 하지만 고객 불만족을 효과적으로 관리한다면 고객 유지율 증가, 비용 감소, 서비스 개선 등의 이점을 얻을 수 있다. 2. 고객 불만족 관리 고객 불만족을 효과적으로 관리하기 위해서는 ① 빠르게 대처하기, ② 긍정적으로 대화하기, ③ 공감 언어 사용하기, ④ 문...2025.05.09
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성인간호학 법적 윤리적 쟁점2025.01.031. 간호사의 윤리적 행동 이 사례에서 담당 간호사 A씨는 환자의 폭언에도 불구하고 전문적이고 윤리적인 간호를 제공하려 노력했다. 간호사 윤리강령에 따르면 간호사는 환자의 질병 치료를 위해 최선의 간호를 제공해야 하며, 소홀함, 부주의, 고의, 악의, 잘못된 정보 제공 등으로 환자에게 해를 끼쳐서는 안 된다. A씨 간호사는 이러한 윤리 기준을 충실히 지켰다고 볼 수 있다. 2. 환자의 윤리적 행동 반면 이 사례의 환자는 간호사의 외모를 이유로 간호사 교체를 강제적으로 요구하고, 큰 소리로 소동을 일으켰다. 이는 환자의 의무인 의료인...2025.01.03
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공기업 및 공공기관의 마케팅 전략 모색2025.05.121. 한국관광공사의 마케팅 전략 한국관광공사는 코로나19 이후 관광산업 회복을 위해 국내 여행 활성화와 디지털 관광 인프라 구축에 힘쓰고 있다. 이를 위해 역사와 문화 콘텐츠를 활용한 온·오프라인 홍보 채널 강화가 필요할 것으로 보인다. 2. 인천국제공항공사의 마케팅 전략 인천국제공항공사는 항공, 여객, 건설, 화물 등 다양한 사업 영역을 가지고 있지만 '인천공항'이라는 상징성으로 인해 그 다양성이 가려져 있다. 이미지 개선을 위해 전문성과 다양성을 강조하는 마케팅이 필요하며, 특히 온라인 채널을 활용한 여행의 환상을 전달하는 콘텐...2025.05.12
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현대를 살아가는 청소년들의 정신건강에 영향을 미치는 문제들과 극복 방안2025.01.281. 학업 스트레스 현대 청소년들이 가장 크게 경험하는 정신건강 문제 중 하나는 학업 스트레스이다. 한국 교육부의 통계에 따르면, 고등학생의 75% 이상이 학업 스트레스로 인해 불안감을 느끼고 있으며, 이 중 35%는 심각한 우울감을 호소하고 있다. 특히, 대학 입시 경쟁이 치열한 한국의 교육 시스템은 청소년들에게 지속적인 압박을 가하며, 이는 수면 부족, 식욕 부진, 집중력 저하 등의 신체적 증상으로 이어진다. 학업 스트레스는 또한 청소년들의 자아 존중감을 저하시켜, 학업 성취도에 대한 부담감과 실패에 대한 두려움을 증가시킨다. ...2025.01.28
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야놀자 - 숙박 어플리케이션의 기업 전략과 마케팅 사례2025.05.061. 야놀자 소개 2011년에 처음 서비스를 시작한 '야놀자'는 모텔, 호텔, 펜션, 게스트하우스, 민박 등 모든 숙박 유형의 숙박 정보를 총망라하여 고객들에게 제공하고 예약서비스를 제공하고 있는 어플리케이션입니다. 야놀자는 사업 초기 모텔 숙박 정보와 할인 쿠폰을 제공했지만, 현재는 레저 및 문화 관련 티켓까지 저렴하게 제공하는 종합 여가 플랫폼으로 불리고 있습니다. 또한 야놀자는 '좋은숙박' 캠페인을 통해 중소형 숙박업이라는 선입견을 깨고자 안전, 편리, 감동, 청결, 합리적 가격 등 5가지 영역에서 혁신을 이루고자 노력하고 있...2025.05.06
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