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신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리2025.05.111. 취약환자 관리 학대, 폭력 피해자에 대한 보고 및 지원체계를 설명합니다. 학대 및 폭력의 증후를 확인하고, 경찰서 또는 전문기관에 신고하며, 응급치료 및 증거 채취를 시행합니다. 전문상담이 필요한 경우 관련 기관에 연계합니다. 또한 의사소통이 어려운 환자를 위한 지원체계와 장애환자의 편의를 위한 지원체계를 설명합니다. 2. 불만 및 고충처리 환자 불만 및 고충 담당부서, 접수 방법, 회신 절차 등을 설명합니다. 직접방문, 전화, 고객소리함, 홈페이지, 우편 등 다양한 접수 채널이 있으며, 접수 후 2일 이내 회신, 10일 이내...2025.05.11
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심리 측정 및 평가를 통한 사회적 기술과 능력 측정2025.04.271. 심리 측정 및 평가 심리 측정 및 평가를 통해 의뢰인의 타고난 기질과 성격구조를 파악할 수 있다. 이를 활용하여 의뢰인의 성격 취약점에 효과적으로 개입하고, 자신과 타인을 이해하고 수용할 수 있다. 특히 의뢰인의 관계 개선에 활용할 수 있으며, 이를 통해 자신의 감정과 행동 패턴을 파악하여 성격을 성숙시킬 수 있다. 이러한 심리적 측정과 평가가 제대로 이루어져야 고객에게 문제가 있을 경우 개선할 수 있는 방법으로 사용될 수 있다. 2. 성격검사와 기질성격검사 성격검사와 기질성격검사를 통해 의뢰인의 타고난 기질과 성격구조가 어떻...2025.04.27
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사회복지실천의 대상에 대한 이해2025.04.251. 클라이언트의 개념 사회복지실천의 대상을 통상적으로 클라이언트라고 표현한다. 클라이언트는 일반적으로 의뢰인 및 고객을 뜻하며, 사회복지 실천에서는 문제해결을 위해 다양한 원조를 요청하는 의뢰인을 의미한다. 주로 정신적·경제적으로 결핍되어 제대로 된 삶을 누리지 못하는 사회복지 대상자들이 클라이언트에 해당한다. 2. 최근 변화된 클라이언트의 표현 및 개념 사회복지에서 사용하는 클라이언트의 개념은 사회복지의 혜택을 받고 있는 모든 대상자를 포함하며, 직접적으로 서비스를 받지 않더라도 서비스를 받아야 하는 사회적 취약계층 및 소수자를...2025.04.25
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내국신용장2025.01.281. 내국신용장의 의의 내국신용장(Local L/C)은 국내에서 수출용 수입원자재 또는 수출용 원자재를 구매하여 수출물품을 제조하거나, 수출용 완제품을 구매하여 외국에 수출하고자 하는 경우에 수출업자의 개설의뢰를 받은 거래외국환은행이 수출용 수입원자재 또는 국내에서 생산된 수출용 원자재나 반제품의 국내공급업자를 수익자로 하여 그 공급업자에게 지급 보증하는 국내용 신용장을 의미한다. 2. 내국신용장의 기능 물품구매자는 개설의뢰인으로서 수출용 원자재 또는 완제품을 편리하게 조달받을 수 있으며, 내국신용장어음의 결제자금으로 원자재금융 차...2025.01.28
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국제무역거래에서 나타나는 해석상이점에 따른 거래실패 사례2025.01.131. 신용장과 신용장의 거래원칙 국제 무역 거래에서는 여러가지 이점을 가진 신용장을 자주 사용한다. 신용장의 특징으로 독립성, 추상성, 한계성이 있으며, 이러한 한계성으로 인해 신용장 거래 실패 사례가 존재한다. 신용장 거래에서는 엄격일치의 원칙과 상당일치의 원칙이 있다. 2. 신용장과 상업송장의 개설의뢰인의 약자가 다를 경우 신용장에서 개설의뢰인의 이름이 약자로 표시된 경우 하자로 보아서 일어난 분쟁 사례이다. 개설은행은 상업송장에 약자가 표시된 것을 하자로 판단하여 지급을 거절하였지만, 은행위원회에서는 이를 부당하다고 판단하였다...2025.01.13
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사회복지실천과정에서 종결의 유형과 반응, 종결반응을 다루는 사회복지사의 역할2025.04.271. 사회복지실천과정에서의 종결 유형 사회복지실천과정에서 종결의 유형은 계획적 종결과 계획되지 않은 종결로 구분된다. 계획된 종결에는 강제 결정, 계획된 시간 범위 내의 시간 제한 종료, 개방형 양식 관련 종료가 있다. 한편, 의뢰인에 의해 일방적으로 조기에 종료되거나 사회복지사의 사정으로 부득이하게 종료된 경우에는 계획되지 않은 종료로 볼 수 있다. 2. 종결 반응 종결이 끝나면 의뢰인은 이별이나 죽음의 감정을 느끼게 되며, 이는 불안, 부정, 저항, 분노, 애도 등의 반응을 일으킬 수 있다. 의뢰인의 사망으로 인해 종결될 수 있...2025.04.27
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치료가 불가능한 만성질환 어르신의 자살 위험 상황에서 사회복지사의 대응2025.05.091. 사회복지사의 기밀성 원칙 사회복지사는 의뢰인과의 대화 내용을 외부로 유출하는 것에 대해 매우 신중하게 접근해야 한다. 비밀유지의 원칙은 사회복지사가 고객으로부터 얻은 정보를 본인의 동의 없이 타인에게 알리지 않는다는 약속을 말한다. 그러나 자살이나 의뢰인의 생명을 위협하는 경우에는 비밀유지의 원칙에 예외가 있다. 이러한 상황에서는 의뢰인의 생명을 보호하기 위해 신속하게 관련 기관에 알려 안전한 환경에 있도록 조치해야 한다. 2. 기밀성의 중요성 기밀성은 사회복지사와 고객 간의 신뢰를 구축하고 유지하는 데 기본적인 요소이다. 고...2025.05.09
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[가족복지론] 가족상담, 가족치료 - 개입계획, 개입방법2025.01.151. 개입계획 사정(assessment)이 가족에 대한 정보와 자료를 수집하는 과정을 통해 가족체계를 객관화시키고 가족구성원 간의 의사소통체계를 노출시키는 것이라면, 계획(planning)은 사정평가에서 나타난 사항들에 대해 변화를 일으키기 위한 목적으로 여러 가지 전략을 수립하는 것이다. 계획을 수립할 때 고려해야 할 원칙들로는 변화과정의 불확실성, 체계의 부정적 반응 예측, 가족구성원 간 일대일 관계 형성, 행동상의 변화 목표 설정, 접근성 확보, 변화에 대한 저항 인식 등이 있다. 2. 개입 방법 개입 방법으로는 서비스 전달체...2025.01.15
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학대 가정의 아동인 클라이언트의 사회복지실천과정2025.04.271. 아동학대 아동학대는 보호자를 포함한 성인이 아동의 건강 혹은 복지를 방해하거나 정상적 발달을 저해할 수 있는 신체적, 정신적, 성적 폭력이나 가혹행위를 하는 것으로 볼 수 있다. 또한, 보호자가 아동을 유기하거나 방임하는 것도 아동학대로 간주하고 있다. 아동학대는 최근 우리사회에서 심각한 사회적 문제로 대두되고 있으며, 가정 내에서 가장 많이 발생하고 있다. 이는 우리가 안보이는 사각지대에서 발생하는 아동학대이기 때문에 아동 스스로 외부에 신고하지 않은 이상은 현실적으로 보호해주기 어렵다. 2. 사회복지실천과정 사회복지실천과정...2025.04.27
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추심방식2025.01.181. 추심방식의 개요 추심(Collection)이란 은행이 접수된 지시에 따라 지급 또는 인수를 받거나, 지급인도 또는 인수인도 하거나, 기타의 조건에 따라 인도할 목적으로 금융서류 및 상업서류를 취급하는 것을 의미한다. 추심거래에 관여하는 자를 추심거래 당사자라고 하며, 추심의뢰인, 추심의뢰은행, 추심은행, 제시은행, 지급인이 포함된다. 추심결제방식에는 지급인도(D/P) 방식과 인수인도(D/A) 방식이 있다. 2. 추심통일규칙 추심거래의 실무에서는 국제상업회의소가 제정한 '추심에 관한 통일규칙'이 준거법으로 적용되고 있다. 이 규...2025.01.18
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