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계획적인 글로벌 기업의 성공 요인 분석2025.05.101. 에어비앤비 에어비앤비는 2007년 설립되어 10년 만에 192개국 3만 5천여 개 도시에서 서비스를 제공하는 글로벌 기업으로 성장했다. 에어비앤비의 성공 요인은 숙박 공유 플랫폼을 통해 호스트와 게스트 모두의 욕구를 충족시킨 점, 온라인 중심의 강력한 플랫폼을 구축한 점 등이다. 2. 아마존 아마존은 1994년 설립된 인터넷 서점으로 시작해 전자상거래 분야의 선두 기업으로 성장했다. 아마존의 성공 요인은 온라인 플랫폼을 통해 판매자와 구매자를 연결하는 기능, 멤버십 제도를 통한 수익 창출 모델, 소비자 심리 분석 등이다. 1....2025.05.10
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고한 18번가 마을만들기 프로젝트: 폐광촌의 관광 재생 사례2025.11.131. 마을호텔 개념 고한 18번가에서 새롭게 고안한 아이디어로, 호텔의 개념을 마을 전체에 적용한 것입니다. 하나의 마을에 숙박업소, 음식점, 카페, 세탁소, 사진관 등 다양한 업종을 서로 가깝게 배치하여 방문객들이 마치 호텔에서 휴식하는 것처럼 마을 전체에서 휴식을 취할 수 있도록 구성했습니다. 고한파출소에서 고한시장까지 약 500m 구간이 마을호텔 18번가로 조성되었으며, 골목길은 객실로 들어가는 산책길 역할을 합니다. 2. 지역 경제 활성화 전략 고한 18번가는 마을 경관 개선을 넘어 관광객 유치와 숙박업을 새로운 사업 아이템...2025.11.13
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야놀자의 STP 마케팅 전략 분석2025.11.111. STP 전략 (Segmentation, Targeting, Positioning) STP 전략은 마케팅의 핵심 전략으로, 시장세분화를 통해 전체 시장을 동질성을 지닌 세분 시장으로 구분하고, 각 세분시장에 차별적인 마케팅 프로그램을 실행한다. 타겟팅은 세분화된 시장의 매력도를 평가하여 표적 시장을 선정하는 과정이며, 포지셔닝은 소비자 마음속에 자사 제품을 경쟁사 대비 가장 유리한 위치에 배치하는 최종 단계이다. 이 세 요소는 기업이 고객에게 효과적으로 다가가고 차별점을 확보하기 위해 필수적이다. 2. 야놀자 플랫폼의 시장 포지...2025.11.11
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한국외대 교양) A+ 공유경제-에어비앤비 사례 분석 미래사회와 마케팅 ㄱㅎㅅ교수님 정규과제2025.05.101. 에어비앤비 기업 소개 에어비앤비는 숙박을 공유하는 공유 경제 서비스로써, 숙박 서비스 제공자와 고객이 직접 만날 수 있는 인터넷 기반의 개인 간 거래인 C2C 플랫폼을 구축하였다. 에어비앤비는 어디서든 소속감을 느낄 수 있는 세상을 만들고자 하며 이를 위해 신뢰와 안전을 가장 중시하며 여행자가 현지인의 가정에서 머무는 동안 문화 체험까지 공유하여 새로운 가치를 창출할 수 있다는 점이 차별화된 요소이다. 2. 에어비앤비 SWOT 분석 강점: 새로운 문화 체험의 공간 제공, 다양한 지역과 가격대의 숙소 제공, 고객친화적인 UI, ...2025.05.10
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정보기술(IT)을 활용한 기업의 경쟁우위 확보 사례와 교훈2025.05.161. KB증권의 IT 인프라 구축을 통한 경쟁력 강화 KB증권은 빠르게 진화하는 금융산업에서 선두주자로서의 입지를 강화하기 위해 IT기술을 조직에 접목했다. 인터넷 가상화 단말 재구축 사업을 통해 업계 최고의 IT인프라를 구축했으며, 이를 통해 내부 구성원 간 소통이 빨라졌고 고객 정보를 빅데이터화하여 보다 편리하고 안전하게 관리할 수 있었다. 또한 IT 인프라를 통해 고객들에게 보다 편리한 금융 서비스를 제공할 수 있었다. 2. 숙박업체 더휴식의 IT 기술 활용을 통한 경쟁력 확보 국내 숙박업계가 포화상태인 가운데, 숙박업체 더휴...2025.05.16
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호텔업 등급 개선 방안2025.05.021. 호텔 등급 심사 기준 호텔 등급 심사 기준에서 1-3성급과 4-5성급 간의 여러 부문의 다소 큰 격차를 고려하더라도, 호텔은 숙박업소이며 모든 이용객들은 대부분 숙면을 취하고 가게 됩니다. 특히나 관광호텔은 관광객들에게 편안한/집과 같은 잠자리를 제공하여 전체적인 여행의 만족도를 좌지우지하기도 합니다. 2. 1-3성급 호텔 평가 1-3성급의 호텔을 평가위원들이 숙박을 하지 않고 평가한다는 것은 평가의 실효성을 떨어뜨리는 것으로 볼 수 있습니다. 4-5성급 호텔들은 많은 부대시설 때문에 평가 시 숙박이 필요하다 할지라도, 1-3...2025.05.02
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서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
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관광사업과 관광경영대상의 이해2025.11.121. 관광사업의 정의 및 역사적 발전 관광사업은 관광객의 욕구를 충족시키고 관광이념을 통해 인간의 복지와 삶의 질을 증대시키는 사업이다. 선사시대 기본 욕구 충족을 위한 이동에서 시작하여 중세 종교적 성지순례, 산업혁명 이후 대중관광시대로 발전했다. 산업혁명으로 인한 노동자의 경제적·시간적 여유로 관광은 급속히 대중화되었으며, 적은 투자로 큰 부가가치를 창출하는 고수익 산업으로 국가 경제에 기여한다. 2. 관광상품의 특성과 마케팅 전략 관광상품은 무형의 서비스로 생산과 소비가 동시에 이루어지며 보관이 불가능하다. 초기에는 공급 중심...2025.11.12
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여행업에서의 ESG경영전략2025.05.121. ESG의 개념 ESG(ESG 경영)는 (1) 환경적(Environmental) 영향과 (2) 사회적(Social) 영향을 고려하며 (3) 기업의 경영을 투명하게 진행할 수 있는 지배구조(Governance)의 약자로, 이들 모두를 갖춘 형태의 기업 경영 전략을 지칭합니다. ESG는 기업의 선택이 아닌 필수로 자리잡았으며, ESG 기업 대상 투자 자산이 증가하고 있습니다. 2. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Environmental 여행업에서 'environmental' 즉 '친환경성' 내지 '지속가능성(Sustainabilit...2025.05.12
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여행경영2025.04.291. 여행경영 여행경영은 '여행 관리' 또는 '투어 관리'로서 여행자와 운송, 숙박업자 등 여행사를 대상으로 사업을 영위하는 중간자의 역할을 하며, 여행에 관한 이용시설의 예약, 수배, 안내 등의 여행 서비스를 제공하고 커미션을 받아 이를 영업으로 하는 사업경영을 말한다. 여행업은 일반 제조사업과 다른 특성으로 인해 독특한 경영관리방법이 필요하며, 계절변동성, 시장의 광역성, 과다경쟁성, 판매중심성, 인적 자원의 중요성, 통신수단의 의존성 등의 특성이 있다. 이에 대한 대응전략으로는 신상품 개발, 상품 다각화, 합리적 조직화, 마케...2025.04.29
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