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대인관계에서 갈등에 관한 견해를 밝히고, 갈등이 발생하는 과정을 체계적으로 정리2025.05.151. 대인관계에서 갈등에 관한 견해 갈등은 희소자원 또는 업무의 불균형한 배분이나 목표, 가치, 인지 등의 차이로 개인, 집단 및 조직 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립적인 상호작용을 의미한다. 전통적인 관점에서는 갈등을 불필요하고 해로운 것으로 보았지만, 근대적 관점에서는 갈등을 자기계발요소, 조직개발요소로 보기 시작했다. 갈등은 행태적, 상호작용적 관점에서도 다루어졌는데, 갈등은 문제해결에 유용한 순기능을 발휘할 수 있다고 보았다. 2. 개인간 행동에서의 갈등 개인간 행동에서 나타나는 갈등은 개인과 개인간의 관계에서 발...2025.05.15
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간호관리학 실습- 조정과 협력 보고서(A+ 맞은자료)2025.05.161. 일반간호사와 타 부서간의 의사소통 오류 이 보고서는 간호관리학 임상실습 중 발생한 일반간호사와 타 부서 간의 의사소통 오류에 대한 내용을 다루고 있다. CT 검사 예정 환자가 금식을 하지 않아 검사 일정이 지연되는 상황에서 간호사와 영상의학과 간의 잘못된 정보 전달로 인해 발생한 갈등 상황을 설명하고 있다. 이를 해결하기 위한 효과적인 의사소통 기법과 업무 조정 및 협력의 중요성을 강조하고 있다. 1. 일반간호사와 타 부서간의 의사소통 오류 의사소통 오류는 병원 내에서 매우 중요한 문제이며, 이는 환자 안전과 직결됩니다. 일반...2025.05.16
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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례와 해결책2025.01.281. IBM 사업부간 갈등 IBM이 49억 7000만 달러의 엄청난 적자에 시달릴 당시 IBM내 수많은 영업본부는 자기 본부의 제품 판매실적만을 높이기 위해 타 본부 제품을 비난하고 있었다. 이는 IBM의 영업본부들이 비슷한 고객층을 상대로 경쟁적으로 영업을 하고 있었기 때문에 벌어진 일로, 부서 이기주의가 극에 달해 있었던 것이다. 이런 상황의 배경은 특이한 성과급제 구조에서 기인한 것으로 전사적인 목표와 사업부 목표가 일치하지 않다 보니 판매사원들이 고객 앞에서 타 사업부의 제품을 비방하기도 하고 동일 고객에게 IBM의 각기 다...2025.01.28
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병원 내 언어폭력이 간호사의 직무 스트레스에 미치는 영향 비교2025.01.241. 병원 내 언어폭력 병원 내에서 간호사들이 경험하는 언어폭력의 실태와 그 원인을 파악하고, 언어폭력이 간호사의 직무 스트레스에 미치는 영향을 비교하였다. 특수부서 간호사와 병동 간호사 간에 언어폭력 경험에 차이가 있었으며, 특수부서 간호사의 경우 의사와 동료 간호사로부터, 병동 간호사의 경우 환자 및 보호자로부터의 언어폭력이 직무 스트레스에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 해결하기 위해서는 의료진 간 상호 존중하는 문화 조성, 환자 및 보호자 대상 언어폭력 예방 교육, 의료진의 스트레스 해소 프로그램 운영 등이 필요...2025.01.24
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간호관리학실습 - 업무조정2025.01.031. 업무조정 간호업무는 순차적으로 정해져 있는 업무도 있지만, 예기치 못한 일들이 동시다발적으로 발생하는 경우가 대부분이다. 이때 업무의 명확한 우선순위를 가지고 업무를 처리하면 환자들에게 좀 더 질 높은 간호를 제공할 수 있다. 또한 병원조직은 의사, 간호사, 약사, 임상병리사 등으로 분업·전문화 되어있으며 상호협력하는 관계이다. 이들이 환자에게 최적의 의료를 제공하려고 노력하는 과정 속에서 갈등이나 분쟁이 발생하기도 한다. 이때 업무조정을 함으로써 효율적으로 업무처리를 하게 되면 갈등이나 분쟁이 발생할 가능성이 작아지고, 만약...2025.01.03
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바람직한 간호관리자 레포트(A+)2025.05.061. 간호사의 역할 간호사는 간호제공자, 교육자와 상담자, 옹호자, 변화촉진자, 리더 및 관리자, 연구자 및 조정자의 역할을 한다. 간호 관리에서 간호사는 리더 및 관리자의 역할이 필요하며, 개인과 가족의 건강 상태를 향상시키고, 대상자의 안전과 질 높은 간호를 수행할 수 있다. 2. 간호사의 관리업무 간호사는 대상자인 개인, 그룹, 가족 및 지역사회를 위해 수행하는 간호를 기획, 조직, 인사, 지휘 및 통제하는 활동이 필요하다. 간호사는 조직을 이해하고 사람들에게 동기를 유발시키기 위해 무엇이 필요한지 파악해야 하며, 다른 사람들...2025.05.06
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개인주의와 집단주의의 극단적 현상과 사례2025.01.041. 개인주의의 극대화: 이기주의 개인주의가 극대화되면 개인의 이익을 위해 전체의 손해를 감수하려는 이기주의가 나타난다. 이는 조직 내 부서 간 소통 부재와 부서 이기주의, 님비현상(NIMBY), 핌피현상(PIMFY) 등의 지역이기주의로 나타날 수 있다. IBM은 1990년대 사일로 효과로 인한 부서 간 이기주의로 위기를 겪었으나, 부서 간 협력 정책을 통해 이를 극복하였다. 안면도 핵 폐기장 건설 반대 사례는 님비현상의 대표적인 사례이다. 2. 집단주의의 극대화: 전체주의 집단주의가 극대화되면 개인의 자유와 권리를 억압하고 개인의...2025.01.04
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조직 내 갈등 유형 및 해결방안2025.01.141. 조직 내 갈등 유형 조직 내 갈등은 구성원 간 차이, 역할 충돌, 조직 구조적 문제 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 구성원 간 차이에서 비롯된 갈등은 성격, 가치관, 경험의 차이가 주된 원인이며, 역할 충돌은 직무 수행 중 책임 중복이나 모호한 역할 정의에서 발생합니다. 조직 구조적 문제로 인한 갈등은 통제 시스템 미흡, 자원 배분 불공정, 조직문화 부조화 등에서 기인합니다. 2. 갈등 원인 분석 조직 내 갈등의 주된 원인으로는 의사소통 부재, 인식 차이, 리더십 문제, 외부 환경 변화 등이 있습니다. 의사소통 부재는 ...2025.01.14
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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오.2025.04.281. 갈등의 정의와 유형 갈등은 조직의 자원과 권력상의 불균형으로 인해서 초래되는 개인 간 혹은 집단 간의 현상으로, 개인 내 갈등, 개인 간 갈등, 집단 간 갈등 등 다양한 유형이 있다. 2. 갈등관리의 개념 갈등관리는 갈등의 역기능을 최소화시키며, 이를 예방하거나 감소시키는 활동을 의미한다. 갈등이 확대되어 악화되는 것을 방지하고 갈등이 유리한 결과를 실현함에 있어서 도움을 주는 구조 혹은 조건을 마련하는 것이다. 3. 갈등관리 기법 갈등관리 기법에는 문제 파악, 경쟁, 협력, 타협 등이 있다. 문제 파악을 통해 갈등의 원인을 ...2025.04.28
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간호관리학실습에서의 조정과 협력 사례 및 느낀점2025.05.151. 간호단위 내의 협력 사례 퇴원 예정인 환자의 퇴원 절차를 수간호사, 액팅간호사, 일반간호사가 협력하여 진행하는 사례를 통해 의료진들이 서로의 역할을 나누어 최상의 간호를 제공하기 위해 협력하고 있음을 확인할 수 있었다. 2. 간호부서 내와 타부서 간의 협력 사례 환자의 CT와 MRI 촬영을 위해 타부서 기사님의 도움을 받아 환자를 검사실로 옮기고 다시 병실로 옮겨주는 과정에서 부서 간 협력이 중요함을 알 수 있었다. 3. 간호단위 내의 조정 사례 소음으로 인해 불편을 호소하는 환자와 보호자의 요구를 수간호사와 간호사들이 조정하...2025.05.15
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