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감성마케팅과 감성경영의 장단점2025.04.301. 감성마케팅 감성마케팅은 문화, 음악, 디자인, 향기 등을 활용하여 소비자의 호의적인 감성을 자극하는 마케팅전략이다. 이를 통해 기업은 호감적인 브랜드 이미지를 확립할 수 있고 제품에 대한 소비자의 긍정적인 반응을 유도한다. 감성마케팅의 장점은 SNS가 발달한 사회에서 더욱 두각을 나타내며, 소비자의 오감을 자극하여 강력한 인상을 남기고 고객과 기업 사이에 깊은 유대감을 느끼게 하여 소비를 유도한다. 하지만 서비스/제품의 질이 떨어진다면 마케팅에서 이끌어낸 소비 욕구의 지속성도 함께 떨어질 수 있으며, 타겟층을 제대로 파악하지 ...2025.04.30
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디자인 마케팅이란 무엇인가2024.12.311. 디자인 마케팅의 정의 디자인 마케팅은 고객 중심의 커뮤니케이션을 기반으로 디자인 활동 중심의 마케팅을 수행하는 것으로, 기업의 제품과 포장 개발, 이미지 프로모션, 브랜드 창출 등을 포함한다. 디자인 전략이 곧 마케팅 전략이 되는 새로운 마케팅 접근법이다. 2. 디자인과 마케팅의 관계 디자인과 마케팅은 소비자의 니즈를 파악하고 목표를 이해한다는 공통점이 있지만, 디자인은 소비자 관찰과 분석을 통한 정성적 문제 해결 방식인 반면 마케팅은 설문조사와 통계 분석 등 정량적 문제 해결 방식이라는 차이가 있다. 디자인과 마케팅은 고객의...2024.12.31
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시2025.05.141. 텔레마케팅의 정의 및 특징 텔레마케팅은 전문지식을 가진 텔레마케터가 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 통해 고객에게 필요한 정보를 제공하며 신상품을 소개하거나 고객의 컴플레인 처리, 시장조사와 같이 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 방법이다. 텔레마케팅의 특징은 시공간의 거리 장벽을 극복하고 24시간 365일 연중무휴로 영업시간을 확장시킬 수 있다는 것이다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공요소로는 STP 전략 적용(시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝)과 CRM 활용을 들 수 있다. 시장세분화를 통해 수익성 있는 세분...2025.05.14
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외식산업 창업 및 경영 ) 50년 이상 된 외식업체와 3년 뒤 영업을 종료할 것 같은 외식업체의 비교2025.01.191. 오래된 외식업체의 성공 요인 60년 이상 운영된 청주 리정식당은 전통 한식 메뉴에 집중하고 음식의 맛과 품질에 정성을 쏟아 오랫동안 사랑받는 맛집으로 자리잡았다. 메뉴 전문화, 신선한 식재료, 정성스러운 조리법 등이 주요 성공 요인으로 분석된다. 2. 신생 외식업체의 어려움 청주 소나무길에 위치한 코리안푸드 어반다이닝은 퓨전 한식 메뉴를 선보이며 젊은 층을 타깃으로 하고 있지만, 음식의 맛과 품질 면에서 아쉬움이 있었다. 신생 업체의 경우 음식 본질에 충실하지 못하고 트렌드에 맞추려다 실패할 수 있음을 보여준다. 3. 외식업 ...2025.01.19
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한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정 분석2025.05.151. 싸이월드의 해외시장 진출 싸이월드는 2005년 중국, 일본, 독일 등 다양한 국가에 진출했지만 큰 성과를 거두지 못하고 철수했다. 특히 미국 시장 진출에서 실패한 주요 요인은 지나치게 한국적인 서비스 특성, 현지화 실패, 복잡한 결제 시스템, 미국의 인터넷 환경 차이, 미국인들의 성향 이해 부족 등이었다. 2. 한국과 미국의 정치/경제/문화 환경 비교 한국은 중앙정부 중심의 정치/경제 체계인 반면, 미국은 주(State) 중심의 분권화된 체계이다. 이에 따라 인터넷 인프라와 결제 시스템 등에서 차이가 있었다. 또한 개인정보 노...2025.05.15
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[A+] 국제경영 리포트 (SNS플랫폼의 해외진출 실패사례 분석 및 전략)2025.01.221. 싸이월드의 해외시장 진출 싸이월드는 2005년 중국, 일본, 독일 등 여러 국가에 진출했지만 큰 성과를 거두지 못하고 철수했다. 특히 미국 시장 진출에 실패한 주요 요인은 지나치게 한국적인 서비스 특성, 현지화 실패, 복잡한 결제 시스템, 미국의 인터넷 환경 차이, 미국인들의 성향 이해 부족 등이었다. 2. 한국과 미국의 정치/경제/문화 환경 비교 한국은 중앙정부 중심의 정치·경제 체계인 반면, 미국은 주별로 권력이 분산되어 있어 초고속 인터넷 보급과 결제 시스템이 상이했다. 또한 개인정보 보호에 대한 인식 차이, 온라인 친구...2025.01.22
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[마케팅정보시스템] 마케팅 의사결정 지원 분석시스템2025.01.281. 통계뱅크 통계뱅크(statistical bank)란 자료에서 의미하는 정보를 추출하기 위한 통계적 절차가 모아진 것으로써 여기에는 평균, 분산치 그리고 자료의 비교표를 계산할 수 있는 일상적인 통계적 절차가 포함된다. 이와 더불어, 조사자들은 이들 자료에서 중요한 연관성을 발견하기 위하여 여러 가지 다변량 통계기법을 이용할 수 있는데 가장 중요한 다변량 기법들로는 다중회귀분석, 판별분석, 요인분석, 군집분석, 결합분석 등이 있다. 2. 모델뱅크 마케팅 관리자가 보다 합리적인 마케팅 결정을 하는데 도움이 되는 여러 모델을 모아 ...2025.01.28
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.01.141. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전기통신기술을 이용한 마케팅 기법으로, 전화, 컴퓨터, FAX 등의 정보통신 수단을 활용하여 고객과 직접적으로 접촉하고 상호작용하는 마케팅 방식이다. 텔레마케팅은 기존의 전화 판매와 달리 체계화된 데이터베이스를 활용하여 고객의 특성과 니즈를 파악하고 이에 맞는 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위해서는 전문적인 텔레마케터의 양성과 효율적인 텔레마케팅 센터의 인프라 구축이 중요하다. 텔레마케터는 고객과의 직접적인 접점에서 고객 만족과 감동을 제공할...2025.01.14
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기업의 해외시장 진출 전략2025.01.251. 해외시장 조사 전략 기업이 해외시장에 진출하기 위해서는 목표 시장에 대한 철저한 조사가 필요합니다. 이를 통해 시장의 특성, 소비자 선호도, 경쟁 상황 등을 파악할 수 있으며, 시장 진입에 앞서 리스크를 최소화할 수 있습니다. 2. 현지화 전략 기업은 제품이나 서비스를 현지 시장에 맞게 조정하는 현지화 전략을 활용할 수 있습니다. 언어, 문화, 소비자 취향 등을 고려하여 제품을 수정하거나 마케팅 전략을 현지화할 필요가 있습니다. 3. 제휴 및 합작 투자 전략 현지 기업과의 제휴나 합작 투자를 통해 시장에 진출할 수 있습니다. ...2025.01.25
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심고객, 가치제안서, 역량2025.01.031. 핵심고객 파악 편의점의 핵심고객을 파악하기 위해서는 데이터 분석, 고객 설문조사, 경쟁사 분석, 관찰 및 인터뷰 등의 방법을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 핵심고객의 특성을 파악하고, 이에 맞는 상품 다양화, 마케팅 전략, 서비스 개선 등의 운영전략을 수립할 수 있습니다. 2. 가치제안서 분석 및 개선 편의점의 가치제안서를 분석하고 개선하기 위해서는 제품과 서비스의 다양성 및 품질, 가격 전략, 편의성과 접근성, 기술과 혁신 등을 고려해야 합니다. 또한 고객 의견을 적극적으로 수렴하여 가치제안서를 지속적으로 개선해 나가는 것...2025.01.03
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