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제품수명주기 이론과 월마트의 빅데이터 활용 마케팅 전략2025.01.191. 제품수명주기 이론 제품수명주기 이론은 제품이 시장에 유입되고 시간이 지남에 따라 소멸되기 전까지의 매출을 정량적으로 표현한 것입니다. 제품 수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 등 다양한 단계로 나뉩니다. 이 이론은 신제품이 시장에 나온 후 진화 과정을 설명하는 데 유용하지만, 제품 수명주기의 변화 원인이나 매출과 이익의 변화를 예측하기 어렵다는 한계가 있습니다. 2. 월마트의 성숙기 수명주기와 빅데이터 활용 마케팅 전략 월마트는 현재 성숙기에 접어들었지만, 여전히 왕성한 활동을 하고 있습니다. 월마트는 쇠퇴기에 대비하...2025.01.19
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경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.131. CRM(고객관계관리) CRM(Customer Relation Management), 고객관계관리 시스템은 기업의 활동 모든 것을 고객을 위한 방향으로 돌리고, 조직 내의 전략과 홍보, 문화와 비전, 기술 등을 모두 고객 지향적으로 전환하는 과정이다. 즉, 고객을 세분화하여 한 명 한 명의 고객에게 각각 차별화된 제품과 서비스를 제공하여 고객의 가치를 극대화하는 기업의 마케팅 전략이다. 2. CRM 도입 효과 CRM 도입으로 기대할 수 있는 효과는 1) 기존 고객들의 수익성 증대, 2) 신규 고객 유치 및 휴면 고객 활성화, 3...2025.01.13
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기업가정신과 창의적 사고 중간대체 레포트2025.05.161. 창업기업 비즈니스 플랜 이번 과제에서 소개하고 싶은 기업은 '주식회사 오늘식탁'이다. '주식회사 오늘식탁'은 김재현 대표가 2016년 12월에 창업한 스타트업 기업으로, '오늘회'라는 이커머스 플랫폼을 운영하고 있다. '오늘회'는 초 신선식품 회를 아침과 낮에 주문하면 그날 저녁 즉각 현관문 앞에 도착하는 서비스를 제공한다. 또한 '오늘회 러쉬'와 '클립'이라는 플랫폼을 통해 신선식품 배송 및 수산업 온라인화를 지원하고 있다. 2. 5 Force Model을 이용한 경쟁사 분석 오늘식탁의 주요 경쟁사로는 쿠팡, 마켓컬리, 이마...2025.05.16
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.01.201. 고객 관계 관리(CRM)의 의미 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업과 고객 간의 '관계'에 집중하여 그러한 관계를 보다 나은 것으로 개선하고자 하는 활동입니다. 고객 관계 관리는 기업이 신규 고객을 창출하고 새로운 관계를 형성하거나, 기존의 관계를 보다 공고한 것으로 강화해 나가는 등의 활동을 지칭합니다. 고객 관계 관리의 의의는 기업이 시간 및 비용의 투입을 상대적으로 절감하며 고객을 통해 수익 및 이윤을 창출할 가능성을 높일 수 있다는 것이며, 장기적인 기업의 존속 ...2025.01.20
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경영정보시스템에서 고객 정보 관리에 대한 윤리적 의무2025.04.291. 고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통에 대한 윤리적 의무 경영정보시스템의 발전으로 기업이 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 것이 중요해졌다. 그러나 이 과정에서 개인정보 유출, 비윤리적인 거래 등의 문제가 발생하고 있다. 따라서 기업은 고객 정보 관리에 대한 윤리적 의무를 가져야 하며, 이를 위해 개인정보 보호법 준수, 고객 동의 하에 정보 활용, 정보 유출 방지 등의 조치가 필요하다. 2. 빅데이터와 경영정보시스템의 혁신 빅데이터 시대의 도래로 경영정보시스템이 혁신되고 있다. 신용카드 사용 정보, 설문조사 데이터 등...2025.04.29
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합입니다. CRM의 목표는 고객 정보를 체계적으로 관리하고 분석하여, 고객의 요구와 선호를 더 잘 이해하고 만족시키기 위함입니다. CRM 시스템은 고객 데이터를 수집, 저장, 분석하는 데 중점을 두며, 이 정보는 고객 서비스, 마케팅, 판매 전략의 최적화에 활용됩니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 방식으로 CRM을 활용하고 있습니다. 많은 기업들이 CRM 시스템을 도입하여 고...2025.01.02
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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례와 주의점2025.05.121. 빅데이터의 정의 및 특성 빅데이터는 기존의 관리, 분석 시스템으로는 포괄할 수 없는 거대한 규모의 대용량 데이터의 집합이며, 저장, 수집, 공유, 분석, 검색, 시각화 등의 기술과 도구를 포함한다. 빅데이터는 규모(volume), 다양성(variety), 데이터의 증가 속도(velocity)라는 3V의 특성을 가지며, 변화를 뜻하는 변동성(variability)과 복잡성(complexity)이 추가되기도 한다. 2. 신한카드의 빅데이터 활용 사례 신한카드는 2200만 명의 고객 카드 실적 데이터를 분석하여 고객을 18개 군으로...2025.05.12
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통합이사솔루션 제작2025.01.151. 포장이사 서비스 문제점 포장이사 서비스를 이용하는 고객들이 겪는 주요 문제점은 물건이 정리되지 않거나 분실되는 경우, 계약 조건 위반으로 인한 지연, 추가 비용 발생 등입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 IT 기술을 활용한 새로운 통합 이사 솔루션이 필요합니다. 2. IT 기술 기반 통합 이사 솔루션 제안된 통합 이사 솔루션은 GPS, 증강현실, 3D 스캐너 등 IT 기술을 활용하여 이사 과정의 편의성과 효율성을 높입니다. 견적 측정, 3D 인테리어 설계, 물품 추적 및 배치 등의 기능을 제공하여 기존 포장이사 서비스의 문제...2025.01.15
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도매상의 성격과 중요성, 도매상의 추세2025.01.281. 도매상의 성격과 중요성 도매상은 제조업자로부터 제품을 구입하여 소매상, 다른 도매상, 산업체 및 기관 사용자에게 재판매하는 개인이나 조직체를 말한다. 도매상은 경로시스템이나 전체 마케팅과정에서 공급업자나 고객을 돕는 중요한 연결고리 역할을 한다. 도매상과 소매상의 차이점은 판매촉진 활동, 거래 규모, 재고 관리 등에서 나타난다. 2. 도매상의 추세 제조업자들은 도매상을 배제하거나 비효율적인 도매상을 대체하려는 경향이 있다. 이는 도매상들의 제품 촉진 부족, 재고 관리 미흡, 시장 정보 제공 부족 등의 문제 때문이다. 한편 진보...2025.01.28
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인도네시아 전자상거래 시장 분석 및 진출 방안 연구2025.05.101. 인도네시아 전자상거래 시장 분석 인도네시아 전자상거래 시장은 높은 성장 잠재력을 보유하고 있지만, 낙후된 물류 인프라, 부실한 결제 시스템, 과도한 경쟁 등의 위험 요인도 존재한다. 이를 극복하기 위해서는 물류 인프라 구축, 다양한 결제 방식 도입, 현지 문화 및 트렌드에 맞는 차별화된 전략이 필요하다. 2. Lazada 진출 사례 Lazada는 인도네시아를 비롯한 동남아시아 6개 시장에서 가장 큰 전자상거래 포션을 차지하는 온라인 쇼핑 플랫폼이다. Lazada는 COD 결제 시스템 도입과 자체 물류 시스템 구축을 통해 인도네...2025.05.10
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