총 32개
-
지역사회간호학_2021년 중점관리대상 재난안전사고 국내외 재난 관련 보건의료정책2025.05.051. 코로나 바이러스 분류 및 특성 코로나 바이러스(CoV)는 사람과 다양한 동물에 감염될 수 있는 바이러스로서 유전자 크기 27~32kb의 RNA 바이러스입니다. 코로나 바이러스과에는 4개의 속(알파, 베타, 감마, 델타)이 있으며, 알파와 베타는 사람과 동물에게 감염되고 감마와 델타는 동물에게 감염됩니다. 코로나 바이러스의 형태는 전자현미경 관찰 시 구형이며 외부 spike 단백질이 특징적인 크라운 형태입니다. 사람감염 코로나 바이러스는 현재까지 6종류가 알려져 있으며, 감기를 일으키는 유형과 중증폐렴을 일으킬 수 있는 유형이 ...2025.05.05
-
프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능과 고객만족의 선순환, 결정적 순간(moment of truth)2025.04.261. 서비스 조직문화의 기능과 순기능 조직 문화는 기업 전략과 일치할수록 조직 구성원이 전략 수행을 효율적으로 할 수 있기 때문에 경영전략을 그 기업만의 독특한 조직문화에 맞춰 추진하는 것이 중요하다. 조직문화의 순기능은 행동지침의 제공, 구성원 조화와 단합, 환경적응력 강화, 조직몰입의 강화가 있다. 2. 고객만족의 선순환 고객만족의 선순환은 종업원이 만족을 하면 고품질의 서비스를 제공하고, 이는 고객 만족을 충족하며 이는 고객 유지와 이익을 증가시켜 다시 종업원의 만족을 불러일으킨다는 종업원 만족, 고품질의 서비스, 고객 만족,...2025.04.26
4 / 4
