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소셜네트워크(SNS) 현황과 주요 소셜네트워크 서비스 기업 분석2025.01.161. 소셜네트워크서비스(SNS)의 개요 소셜(Social)은 '사회'라는 영어단어에서 온 것으로 '사람들이 모여 있다'라는 의미를 가지며, 네트워크(Network)는 사람들이 일련의 관계에 의해 모인 관계망을 의미한다. 이 둘의 조합인 '소셜 네트워크(Social Network)'는 사람들이 연결되어 있는 관계망'으로 표현할 수 있다. SNS는 다양한 관계 맺음 기능을 통해 사용자의 취미, 학습, 가치관 등을 공유할 수 있고 사용자의 목적에 따라 전혀 모르고 지냈던 사람들까지도 관계를 형성할 수 있다. 2. 소셜미디어의 특성 소셜미...2025.01.16
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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.141. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM은 기업이 고객의 요구와 선호를 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 고객과의 관계를 강화함으로써 장기적인 고객 충성도를 높이기 위한 전략적 접근 방식이다. 이러한 관리 시스템은 고객 정보를 체계적으로 수집, 저장, 분석하는 동시에, 마케팅, 판매, 고객 서비스 활동을 적극적으로 지원한다. CRM의 핵심은 기업이 제공하는 제품이나 서비스를 통해 개별 고객의 기대를 충족시키고, 심지어는 그 기대를 초과하는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 카카오톡은 사용자들의 대화 ...2025.01.14
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토스의 마케팅 관리에 대한 연구2025.01.081. 토스의 고객 분석 토스는 현재 2천만 명이 넘는 고객을 확보하고 있으며, 이 중 월간 활성 사용자는 2023년 7월 기준 1,500만 명이다. 국민 3명 중 1명이 사용 중인 대표적인 모바일 금융 서비스이다. 토스의 주 고객층은 20대와 30대로, 이들은 디지털 환경에 익숙하고 새로운 서비스를 적극적으로 수용한다. 토스뱅크의 경우 20대 고객이 가장 많으며, 30대와 40대 고객도 고르게 분포되어 있다. 또한 토스는 B2B 거래에서 83%의 매출을 확보하고 있으며, 광고주 기업들도 토스의 주요 고객이다. 2. 토스의 자사 분석...2025.01.08
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병원 마케팅 사례 조사 보고서2025.01.041. 언론보도 마케팅 언론보도 마케팅은 뉴스가 지속적으로 노출되어 신뢰도와 홍보성을 가지는 장점이 있습니다. 하지만 의료법 위반이 되지 않도록 주의해야 하며, 의료기사의 내용과 이미지가 의료법에 저촉되지 않도록 꼼꼼히 살펴야 합니다. 과장이나 허위광고 등이 되지 않도록 언어 사용에도 유의해야 합니다. 병원 내부에 마케팅 부서가 없는 경우 전문 마케팅 업체를 활용하는 것이 효과적일 수 있습니다. 2. 홍보물(전단지, 배너) 마케팅 병원은 로고, 서식지, 게시물 등의 디자인과 출력을 통해 홍보물을 제작하고 배포할 수 있습니다. 시즌별,...2025.01.04
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최근에 급성장하고 있는 모바일 광고시장에 대하여 현재 상황과 앞으로의 성장방향, 광고유형2025.01.221. 모바일 광고 시장 현황 모바일 광고 시장은 2021년 대비 약 14% 성장한 3,360억 달러의 소비자 지출이 발생해 전체 모바일 앱 시장의 약 67%를 차지하였다. 이는 여러 가지 악재를 극복하고 이루어낸 성장이며, 모바일 앱 시장에 대한 미래 성장성이 잠재력을 가지고 있다고 볼 수 있다. 모바일 광고 시장을 주도한 분야는 소셜 미디어 앱, 동영상 스트리밍 앱이며, 국내에서는 카카오톡, 리워드 앱 캐시 워크, OK캐시백 등이 상위권을 차지하였다. 2. 모바일 광고 시장 성장 방향 초기 앱 개발사의 경우 유료 판매를 통한 수익...2025.01.22
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윤리경영 Kakao 우아한형제들2025.05.141. 윤리경영 윤리경영은 기업의 경영 및 활동에 있어 기업윤리를 최우선 가치로 여기며, 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 경영 정신입니다. 이를 통해 기업은 사회적 책임을 다하고 지속가능한 발전을 이루어 나갈 수 있습니다. 2. Kakao Kakao는 대한민국의 대표적인 소프트웨어 개발 기업으로, 카카오톡, 카카오스토리 등의 서비스를 제공하며 혁신적인 기술과 서비스로 사회에 기여하고 있습니다. 3. 우아한형제들 우아한형제들은 스마트폰 어플리케이션 개발 및 광고 플랫폼 제작 기업으로, 월간 순 이용자 수 1위를 기록하며...2025.05.14
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매슬로의 5단계 욕구와 광고 사례2025.01.261. 생리적 욕구 생리적 욕구는 인간이 생존을 위해 반드시 충족해야 하는 가장 기본적인 욕구로, 음식, 물, 공기, 수면 등의 기본적인 필요를 포함한다. 이러한 욕구를 충족시키는 광고는 주로 음식, 음료, 숙박, 가전제품 등 생존에 직접적으로 관련된 제품들이 많이 활용된다. 예를 들어, '삼성전자'의 냉장고 광고와 '맥도날드'의 햄버거 광고가 이에 해당한다. 2. 안전의 욕구 안전의 욕구는 위험으로부터의 보호와 안정감을 추구하는 욕구로, 신체적 안전뿐만 아니라 경제적 안정, 건강에 대한 보호도 포함된다. 이러한 욕구를 충족시키는 광...2025.01.26
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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교2025.01.241. 전통적인 콜센터 방식 비즈니스 과거 대리운전 산업은 콜센터 방식으로 운영되었다. 상담원이 고객의 위치를 접수하고 컴퓨터에 입력하면 연합콜센터에서 가까운 대리기사에게 전달하는 방식이었다. 이 방식에서는 고객으로 인한 상담 고충, 노쇼 문제, 긴 대기시간 등의 어려움이 있었다. 대리운전 업체들은 방송 광고 등을 통해 알려진 전화번호의 시장 점유율이 높았지만 대부분 영세한 규모였다. 2. 디지털 플랫폼 비즈니스 방식 최근 대리운전 산업에서는 모바일 애플리케이션 기반의 디지털 플랫폼 비즈니스 방식이 등장했다. 대표적으로 카카오모빌리티...2025.01.24
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소셜미디어의 유형 및 유형별 특성 비교분석과 커뮤니케이션 전략 방안2025.01.181. SNS(Social Networking Service) SNS는 사용자 간 소셜네트워크 형성, 다양한 콘텐츠 공유, 소셜로그인 기능 제공 등의 특징이 있다. 소셜 로그인을 통한 회원가입 유도, 다양한 콘텐츠를 활용한 브랜드 이미지 구축, 소셜네트워크 분석을 통한 타깃층 파악 등의 커뮤니케이션 전략을 활용할 수 있다. 2. 블로그(Blog) 블로그는 개인 또는 기업의 블로그 운영, 글과 이미지 중심의 콘텐츠, 검색엔진 최적화(SEO) 효과 높음 등의 특징이 있다. 검색엔진 최적화(SEO)를 통한 브랜드 이미지 구축, 다양한 콘텐...2025.01.18
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소셜미디어의 개방 수준에 따른 소셜미디어들의 장단점 비교, 분석2025.04.261. 개방형 소셜미디어의 특성과 장단점 개방형 소셜미디어는 인맥 형성이 용이하고 시간적, 금전적 비용이 적게 들어 유대를 광범위하게 확장할 수 있는 장점이 있습니다. 하지만 사생활 노출 및 개인정보 유출 우려가 있다는 단점도 존재합니다. 대표적인 개방형 소셜미디어인 인스타그램은 사진과 영상 공유를 통해 정보를 제공하고 공유할 수 있지만, 무분별한 홍보 정보 수신, 잘못된 정보 접근, 개인정보 유출 등의 문제가 있습니다. 2. 준 폐쇄형 소셜미디어의 특성과 장단점 준 폐쇄형 소셜미디어는 오프라인 네트워크를 기반으로 하여 이용자를 연결...2025.04.26
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