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마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)과 정보시스템이 가질 수 있는 역할에 대하여, 사례 중심의 논의2025.01.121. 5세력 모형 마이클 포터가 개발한 '5 세력 모형(5 Force Model)'은 기업이 새로운 산업에 진출할 때 사전에 전략을 결정하기 위해 살펴보아야 할 5가지 경쟁 요소를 분석한 모델이다. 5 세력은 1. 기존 시장의 전통적 경쟁자, 2. 잠재적 진입자, 3. 대체재, 4. 고객, 5. 공급자를 의미한다. 이 다섯 가지 세력에 따라 경영 환경이 평가되고 기업은 이를 고려하여 전략과 방향을 결정해야 한다. 2. 정보시스템의 역할 정보시스템을 도입하면 5 세력의 산업 환경에서 경쟁 우위를 차지할 수 있는 전략적 위치를 선점할 ...2025.01.12
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템 도입에 대한 고찰2025.01.111. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응이 모두 나타날 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응은 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 선제적 대응 가능, 상담 품질 개선, 생산성 향상 및 객관적 평가 지표 활용 등입니다. 부정적인 반응은 인바운드 상담의 경우 통화 품질 관리에 따른 인권 침해 우려, 휴게 시간 보장 미흡, 지속적인 모니터링에 따른 스트레스 등입니다. 2. 생산성 측정을 위한 요소 콜센터 상담 직원의 생산성 측정을 위해서는 시스템의...2025.01.11
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저소득 근로자를 위한 사회복지사의 사례분석2025.01.161. 저소득 근로자의 특성과 문제 저소득 근로자들은 경제적 어려움과 직업적 불안정성으로 인해 다양한 사회적 문제를 겪고 있다. 이들은 대개 비정규직이나 일용직으로 일하며, 정규직 근로자에 비해 임금이 낮고 고용 안정성이 떨어진다. 이로 인해 주거 불안정, 의료 서비스 이용의 제한, 교육 기회의 부족 등의 문제에 직면하게 된다. 2. 저소득 근로자를 위한 사회복지 서비스 저소득 근로자들을 위한 사회복지 서비스는 경제적 지원, 고용 안정성 지원, 심리적 지원 등 다각적인 접근이 필요하다. 경제적 지원에는 생활비 보조, 주거 지원, 의료...2025.01.16
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우리나라 국가평생교육진흥원에서 추진하고 있는 문해교육 관련 정책 현황2025.04.251. 문해교육 관련 법령 현황 평생교육법(법률 제18195호) 제39조, 제39조2, 제40조, 제40조의2를 통해 문해교육 실시, 문해교육센터 설치, 문해교육 프로그램 교육과정, 문화교육종합정보시스템 구축 및 운영이 행해진다. 문해교육센터 설립과 문해교육종합정보시스템은 2016년 2월 3일에 신설되어 현장에 적용되는 중에 있는 것으로 판단된다. 2. 국가평생교육진흥원 산하 국가문해센터에서 추진하고 있는 문해교육 정책 국가평생교육진흥원에서는 문해교육을 확실하게 행하기 위해 전담센터인 '국가문해교육센터'를 두고 있다. 국가문해교육센터...2025.04.25
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표준기록관리시스템의 활용현황과 검색 기능 평가2025.05.141. 표준기록관리시스템의 활용현황 연구 이 논문은 표준기록관리시스템(RMS)의 실질적인 활용 현황을 파악하고자 했다. 연구 결과, RMS의 세부 기능 활용 현황과 개선 방안을 도출했다. 이를 통해 기록관리 실무를 안정적으로 지원하는 시스템을 만들기 위해서는 기록관리 업무 프로세스 정련이 필요하다는 시사점을 얻었다. 향후 법제를 준수하는 기록관리 업무 프로세스와 관련한 다양한 실증 연구, RMS 기능 개선, 지속적인 사용자 교육 등이 필요할 것으로 보인다. 2. 표준기록관리시스템 검색 기능 평가 이 논문은 RMS의 검색 기능 문제점 ...2025.05.14
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신용분석2025.05.071. 신용분석의 의의 및 중요 평가요인 신용분석은 차입자의 원리금상환능력과 이에 따른 위험을 평가하는 것으로, 현금흐름 분석과 장래의 사업성 분석, 산업 차원의 신용분석이 중요합니다. 신용분석의 중요 평가요인으로는 대출금액의 적절성, 재무제표 분석, 채무불이행 분석, 경영자 분석, 대출 포트폴리오 분석 등이 있습니다. 2. 신용분석에 유용한 정보 신용분석에 유용한 정보에는 대출신청기업이 제공하는 과거 재무제표, 담보자산, 사업계획서 등, 과거 신용거래기록 및 영업실적, 신용평가기관의 신용도 평가, 거래처의 신용정보, 자본시장 분석 ...2025.05.07
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최대 전력 전달 실험2025.05.161. 최대 전력 전달 기초회로설계실험에서 최대 전력 전달 실험을 수행했습니다. 전원과 부하 사이의 관계를 이해하고, 테브난 등가회로를 활용하여 최대 전력 전달 조건을 확인했습니다. 실험을 통해 부하 저항이 전력 공급원의 내부 저항과 같을 때 최대 전력이 전달되는 것을 확인했습니다. 또한 이론값과 측정값을 비교하여 오차를 분석하고 개선 방안을 모색했습니다. 1. 최대 전력 전달 최대 전력 전달은 전력 시스템에서 매우 중요한 개념입니다. 전력 시스템의 효율성과 안정성을 높이기 위해서는 전력을 최대로 전달할 수 있어야 합니다. 이를 위해...2025.05.16
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산업 및 조직심리학 6장 사례연구2025.05.091. 새로운 정보 및 자료관리 시스템 도입 Excelsior가 새로운 정보 및 자료관리 시스템을 도입하기로 결정할 때 고려했던 이슈들에는 새로운 시스템 도입에 따른 부서별 영향, 인수한 회사와 해외 영업을 위한 실제 요구사항 평가, 해외 시장 성장과 확장 촉진, 인수한 회사 효과적 통제, 통합 프로세스로 인한 즉각적인 문제 해결, 변화하는 비즈니스 환경의 장기적인 이득, 새로운 시스템에 대한 잠재적인 부정적 여론 고려 등이 있었다. 2. 새로운 시스템 학습 촉진 요인 Excelsior의 사업 영역 확장과 인수로 인한 긍정적 인식, ...2025.05.09
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아주대학교 기계공학응용실험 동역학 및 자동제어 만점 결과보고서2025.01.221. 모터의 정의와 구동 원리 모터는 전기에너지를 운동에너지로 바꾸는 장치이다. 솔레노이드 내부에 균일하면서 강도를 조절할 수 있는 자기장을 생성할 수 있게 되었으며, 플레밍의 왼손법칙을 통해 자기장과 전류의 상호작용에 의해 회전을 만들 수 있다. 모터는 직류전원을 이용하는 DC 모터와 교류전원을 이용하는 AC 모터로 나눌 수 있다. 2. 모터의 용도에 따른 제어 방식 모터의 용도에 따른 제어방식은 속도제어, 위치제어, 토크제어가 있다. 속도제어는 회전하는 속도를 일정하게 제어하고, 위치제어는 각도를 일정하게 제어하며, 토크제어는 ...2025.01.22
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템2025.04.291. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원의 반응 전자모니터링 시스템 도입 초기에는 직원들이 모니터링에 대한 불안감과 목표의식 저하로 생산성이 증가할 수 있지만, 장기적으로는 오히려 생산성이 떨어질 수 있다. 특히 콜센터 직원의 경우 감정적 불안과 잘못된 목표의식으로 인해 서비스 질이 저하될 수 있는 위험이 있다. 따라서 모니터링을 유지하되 직원들이 편안한 마음으로 고객을 대할 수 있는 방안이 필요하다. 2. 단순 통화 숫자 외의 생산성 측정 요소 개인별 성과 측정에 초점을 맞추는 것은 장기적으로 팀, 부서, 조직 전체의 성과에 ...2025.04.29
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