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[경영학]경영전략 토론과제_이마트 전략적 리더십2025.05.091. 경영전략 변화 이마트는 오프라인 시장에서 경쟁력 하락으로 인한 점포 폐지가 발생하고 있으며, 이에 대응하여 창고형마트인 트레이더스가 가격 경쟁력을 우선으로 하여 점포수를 늘리고 있다. 또한 온오프라인 협업이 강화되면서 연계 통합 멤버쉽이 확대되었으며, 오프라인 중심의 이마트에서 온라인 중심의 소비로 변화가 되고 있다. 2. 유지되는 전략 수익성 있는 사업을 확장시키고, 수익성이 떨어지거나 적자인 사업을 축소시키는 것이 동일하게 유지되고 있다. 3. 이마트의 전략 접근법 이마트는 전략기획을 통해 하향식 전략 기획을 하고 있으며,...2025.05.09
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직무분석, 직무평가, 직무설계에 대하여 비교 설명하시오2025.01.121. 직무설계 직무설계는 과업, 기능, 관계성을 포괄하는 직무내용과 보상, 개별직무가 요구하는 기술, 지식, 능력을 포함하는 자질 등을 포괄하는 실제적인 계획을 의미한다. 직무설계의 기본목적은 종업원의 모티베이션 향상, 작업의 생산성 향상, 재화와 용역의 질과 양적 개선, 원가절감과 시간절약, 이직과 훈련비용의 감소, 새로운 기술에 신속한 대응, 인간공학과 산업공학에의 공헌 등이다. 직무설계 시 고려사항으로는 산업공학 고려, 인간공학 고려, 직무설계 및 지나친 전문화의 문제점, 행동과학 고려 등이 있다. 2. 직무평가 직무평가는 직...2025.01.12
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영국 로벤스 보고서에 대한 요약 및 우리나라 도입 필요성2025.01.251. 일본식 생산관리의 특징 로벤스 보고서에 따르면, 일본식 생산관리는 재고 최소화, 공정의 유연성 증대, 직원들의 참여와 자기 주도적 업무 수행 등의 특징을 가지고 있다. 이를 통해 고객 중심의 생산 체계를 구축하고 조직 전체의 효율성을 높일 수 있다. 2. 일본식 생산관리의 한계점 보고서는 일본식 생산관리가 모든 산업 분야와 조직에 적용될 수 없다고 지적한다. 문화적 차이와 조직 구조의 차이로 인해 적용에 어려움이 있을 수 있다. 따라서 산업과 조직의 특성을 고려하여 적절한 변혁 전략을 수립해야 한다. 3. 일본식 생산관리의 영...2025.01.25
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4차 산업혁명 시대에 맞는 종업원의 직무만족 증진 방안2025.01.281. 자율성과 책임감이 있는 업무 환경 4차 산업혁명의 기술적 발전으로 많은 업무가 자동화되고 디지털화되면서, 종업원들에게는 더 높은 수준의 창의적 사고와 복합적인 문제 해결 능력이 요구되고 있습니다. 이를 지원하기 위해서는 종업원들이 자신의 업무에 대해 자율성과 책임감을 동시에 느낄 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 자율성을 부여받으면 종업원들은 직무에 대한 책임감이 커지고, 더 다양한 경험을 통해 일에 대한 흥미가 생기면서 직무 만족도가 크게 향상됩니다. 2. 지속적인 역량 개발과 학습의 중요성 4차 산업혁명은 기술의 ...2025.01.28
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바람직한 인력운영 방안에 대해 논하시오2025.05.031. 고전적 경영 고전적 경영은 산업화와 함께 활성화되어 더욱 효율적인 생산을 위한 방법들을 고안하기 위한 노력들이 이어졌다. 여기에는 과학적 관리론, 관리원칙, 관료적 조직론 등이 대표적으로 해당되는데 공통적 특징은 체계적이고 과학적인 방법으로 조직을 경영함으로써 효율성을 극대화하고자 하였다. 하지만 이들은 조직을 기계로서 인식함으로써 조직에 속한 구성원들은 마치 부품처럼 부속물로 여겨졌다. 2. 행동과학적 경영 행동과학적 경영은 기존 고전적 경영의 한계를 극복하고 사회 환경이 복잡해짐에 따라 이를 고려하지 않을 수 없게 되면서 ...2025.05.03
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최종고객만족을 위한 종업원(내부고객)의 역할과 비중2025.01.171. 최종 고객만족 최종 고객만족은 기업의 매출액 증대와 경쟁력 확보에 결정적 영향을 미치는 중요한 요소이다. 최종고객은 기업이 생산한 제품이나 서비스를 실제로 구매하는 순수 소비자를 의미하며, 기업은 최종고객의 만족을 이끌어내기 위해 노력해야 한다. 2. 종업원(내부고객)의 역할과 비중 기업에서 채용한 종업원 중 접객요원은 최종고객과 직접 소통하며 최종고객 만족을 증진시키는 핵심적인 역할을 수행한다. 접객요원의 서비스 태도와 매너는 최종고객의 구매 결정과 기업 서비스 평가에 직접적인 영향을 미치므로, 기업은 접객요원에 대한 투자와...2025.01.17
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직무특성화이론과 MPS 수식을 통한 동기유발 정도 계산2025.01.061. 직무특성이론 직무특성이론은 1975년 J.R. Hackman과 G.R. Oldham이 연구한 이론으로, 직무의 특성이 종업원의 동기부여나 만족도에 어떤 작용을 하며 업무 성과에 어떤 영향을 미치는지를 설명합니다. 이 이론은 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 피드백의 다섯 가지 핵심 직무 특성이 충족됨으로써 직무담당자의 내적 동기부여가 높아지고, 결국 개인의 직무만족도와 업무 성과를 향상할 수 있다고 설명하고 있습니다. 2. MPS 수식 MPS(Motivating Potential Score)는 직무담당자의 동기유발...2025.01.06
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종업원 작업동기에 대한 허츠버그의 2요인 이론과 밀레니얼 세대 동기부여 방식2025.04.281. 허츠버그의 2요인 이론 허츠버그는 사람들이 자신의 직업에서 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 연구를 진행했습니다. 그 결과, 직무 만족 요인과 직무 불만족 요인이 서로 다른 연속선상에 있다는 것을 발견했습니다. 허츠버그는 직무 만족에 영향을 주는 요인을 '동기 요인'이라 명명했고, 직무 불만족 요인을 '위생 요인'이라고 불렀습니다. 동기 요인이 충족되면 직무 만족이 증가하지만, 위생 요인이 충족되더라도 직무 만족으로 이어지지는 않는다고 주장했습니다. 2. 밀레니얼 세대 종업원의 동기부여 방식 밀레니얼 세대 종업원들은 SNS...2025.04.28
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산업 및 조직심리학,인사심리학 2장 사례연구2025.05.091. 연구방법 Robin은 이차적 연구방법보다 일차적 연구방법을 사용하는 것이 그녀의 생각을 검증하는 것에 더 효과적일 것이다. 실험실 실험과 현장 실험을 통해 명확한 인과관계를 찾아내고 일반화가능성을 확보할 수 있다. 실험 설계 시 과제 수행 방식, 상사의 행동, 성비 등을 통제해야 한다. 2. 설문지 설계 설문지에는 피험자의 성별, 가족/친구 관계, 과제 난이도, 상사 답변 만족도, 상사와의 업무 만족도, 질문을 하지 않은 이유 등의 문항을 포함해야 한다. 3. 관찰법 관찰해야 할 행동들은 상사와 직원의 행동반경, 직원의 질문 ...2025.05.09
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경영혁신 ) 도요타자동차의 5S운동(정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화)을 개인의 관점에서 자신에게 어떻게 적용하면 좋을까요 외 7개2025.05.161. 도요타자동차의 5S 운동 도요타의 5S 운동인 정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화는 개인의 생활과 업무에도 적용할 수 있는 원칙이다. 첫째, 정리와 정돈은 생산성과 효율성을 높일 수 있다. 둘째, 청소와 청결은 건강과 안녕에 도움을 준다. 셋째, 습관화는 자기관리와 조직적인 생활을 도울 수 있다. 이렇게 5S 운동을 개인의 관점에서 적용하면 생활의 질과 조직력을 향상시킬 수 있다. 2. 앰비언트 광고 앰비언트 광고는 특별한 장소나 상황에 광고를 배치하여 소비자들의 주목을 끌고 더욱 창의적인 광고 효과를 내는 방식이다. 효과적인...2025.05.16
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